1、图书馆经济效益初探 摘要：本文从图书馆效益入手，通过图书馆社会效益与经济效益之间关系的探讨，阐述了影响图书馆经济效益的几大因素，提出了提高图书馆经济效益的五种途径。 下载 关键词：图书馆 经济效益 社会效益 一、图书馆经济效益的含义 经济效益是指社会经济活动中对劳动耗费和劳动成果的比较。劳动耗费包括活劳动和物化劳动的支出，劳动成果指所取得的能满足社会需要的产品量或所取得的利润额。 图书馆经济效益是指图书馆整体投入和产出之间的比例，是图书馆整个活动的劳动消耗和人、财、物的投入总和与图书馆活动的劳动成果之比，它是以用户的需求满足程度作为价值标准，对图书馆活动的劳动实际效果作出的合理评价。亦是图书馆
2、需求价值论的具体体现。 国际图联早在 1975年就对现代图书馆提出了四大职能：保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报 、开发智力资源。同时还把图书馆定为公益性的文化教育机构。 图书馆投入是指社会对图书馆开展活动过程中所需求的人力、财力和物力的消耗总和。产出是指图书馆对各种信息资源进行搜集、筛选、整理、组织、加工、传递和开发过程中形成的成果以及被用户利用之后带来的各种成果。 图书馆产出表现为图书馆各项活动是否满足用户需求和对整个社会 “ 两个文明 ” 建设中起到的作用及直接带来的经济收益。投入是图书馆形成经济效益的物质基础，产出是经济效益的再现，产出的表象是经济效益的社会检验。 二、图书馆
3、社会效益 与经济效益之间关系 图书馆效益是指图书馆投入与产生的图书馆收入及社会经济增长之和相比较的结果，主要表现为充分利用图书馆人力、物力和财力，最大限度满足社会需求。图书馆效益包括社会效益和经济效益，它是衡量一个图书馆价值的标准。图书馆对信息搜集的完整性、及时性和科学性及对用户需求满意度是社会效益的具体表现。图书馆对整个社会的科学进步所起的作用和开展的各项活动对图书馆带来的经济收益是经济效益的再现。 图书馆作为公益型的文化教育机构，它追求的是社会效益，然而，随着社会的发展，在市场经济起主导地位的 知识经济社会，社会每项活动都离不开经济效益。图书馆也不例外，必须在强调其社会效益的同时，追求其经
4、济效益。在计划经济时代，图书馆基本上是靠社会投入维持工作开展，注重图书馆的社会效益，随着市场经济的发展，作为公益型教育机构的图书馆也受到冲击，社会投入跟不上发展需要，图书馆不能光靠社会投入，而是要组织部分人力、物力发展自身经济，利用自己的收益弥补投入的不足，并有扩大的趋势。 三、影响图书馆经济效益提高的要素 1、信息资源的质与量 图书馆是馆员通过对信息资源的搜集、整理、加工，为 读者提供信息服务的。信息资源是图书馆之本和赖以生存的物质基础。信息资源的数量决定信息服务的范围，信息资源的质量影响其服务水准。图书馆只有具备一定数量、高质量的信息资源，才能广泛开展各项服务，满足广大用户的需求。 2、服
5、务手段 信息时代的今天，每个读者对图书馆的服务需求各不相同，对图书馆的要求存在差异，图书馆要在传统服务项目的基础上，开展多种形式的服务手段，服务项目创新，服务手段多样化，开展个性化服务，才能满足不同用户的需求。 3、馆员的素质 馆员是图书馆服务的执行者， 馆员的业务水平、价值取向、知识结构、思维方式、工作态度、工作能力等方面各不相同，综合素质参差不齐。只有高素质的馆员才能开展高质量、深层次的文献信息服务，才能更好地成为图书馆与读者之间联系的桥梁和纽带，才能让读者准确地、迅速获取所需文献信息，提高用户的受益程度。 4、图书馆的工作效率 效益离不开效率。图书馆的工作效率包括图书馆内部工作效率和为读
6、者服务的外部工作效率。内部工作指对文献信息进行搜集、整理、加工及利用网络资源将各种信息进行有效整序，使之成为图书馆可以利用的信息资源。外部服务工作效 率指馆员为用户提供有效信息服务的效率。 5、合理的资源配置 图书馆资源涉及到文献信息资源、人力资源和物质资源，它们只有经过科学的合理的配置，才能发挥其最大的效能，才能提供优质服务，满足用户的需求，获得最佳经济效益，发挥其四大职能和社会公益型教育机构的作用。 四、提高图书馆经济效益的几条途径 1、提高文献资源保障能力 文献资源采购做到品种和复本的合理性，书刊采购实行公开招标，利用有限的经费购置尽可能多的文献资源，从而节约经费。 文献资源采用馆际 共
7、建，资源共享。各馆之间对印刷型文献搜集可以进行分工协作，在学科和专业上实行资源共建，打破 “ 大而全 小而全 ” 的无重点和特色的馆藏文献资源建设作风，积极推行馆际互借。这样既能确保各馆的特色，又节省资金，同时节省图书馆有限的空间。 数据库资源可以充分利用网络资源，实行联合采购，通过互联网络共享，各馆在节约经费的基础上，从而节约软件和硬件设备的投入。 2、加强管理 提高馆员素质 有效的管理能提高工作效率，产生更好的经济效益。图书馆的各项资源，通过优化组合，有效的管理机制，做到人尽其能 ，物尽其用，才能提高图书馆的经济效益。 馆员素质是提高服务质量的根本保障。现代图书馆对馆员提出了更高要求，馆员
8、工作不能停留传统基础上，他不仅要掌握图书馆专业知识、外语知识和计算机应用技能，还必须了解其它学科的发展概况，向不同专业渗透，掌握一定专业知识，才能增加服务技能。 图书馆不仅需要图书馆学情报学专业人才，同时需要计算机和其他相关专业人才，只有提升馆员素质，才能把服务质量提高。提升图书馆员素质成了图书馆服务质量的当务之急。图书馆必须引进高素质的人才，同时加强对馆员的继续教育，定期安排人 员参加各类培训班，更新馆员的知识结构。 3、服务增效 开展多种形式的用户服务手段，实现规范服务与个性化服务相结合。图书馆规范服务是指图书馆对其所开展的各项服务提出规范的要示并予以实施。个性化服务是指满足不同读者偶然的
9、、个别的特殊要示。 图书馆应在传统图书馆服务项目基础上，利用网络和现代化工具，为读者提供信息导航，开展个性化服务，充分发挥馆藏文献信息资源的作用，使读者读者充分利用馆藏资源。充分利用网络环境，它能缩短图书馆与读者之间的距离，无论是在大洋彼岸，还是在天涯海角，只要读者 上网，就像在自己家里一样，只要拇指一动，就会从网上调出自己所需的信息资源，免去读者到图书馆去的往返奔波之苦，节约读者利用图书馆的费用。 4、加强文献信息的开发利用 长期以来，图书馆对文献信息的开发利用仅仅停留在基础的阶段，只能满足用户的一般需求。随着用户对文献信息需求的日益迫切，文献资源开发是网络环境下图书馆服务的基础。加强文献信
10、息资源的开发利用，使图书馆所提供的信息量能从不同方向、不同层面和层次来满足读者需求，是图书馆将工作重点从传统的提供文献朝着向提供信息转变的根本保证。图书馆要开发 馆藏文献和网络信息资源，为读者提供经过加工整理的信息资源，同时，根据读者需要，将网络中论文、科研资源、专利文献等的网站和网页揭示出来，并按学科、专业建立网络资源导引，为读者提供快速的访问途径，缩短读者查找信息资源的时间，提高图书馆的经济效益。 5、创办经济实体，提高经济效益 图书馆可以仿效欧美等发达国家图书馆的做法，实行全方位的服务宗旨，开展人性化服务体系，在图书馆开设休闲吧和咖啡吧等服务窗口，使读者进入图书馆不仅可以获取信息需求，同
11、时又能享受休闲的乐趣，让读者在疲劳之时有一个调节精神状 态之所。既可以使图书馆获得经济利益，又能营造一个优雅的求知环境，广泛吸引用户，充分发挥图书馆的社会效益。 图书馆可以开设复印、打字、传真、光盘刻录等方便读者的有偿服务，同时开设小型超市，经营文化用具，以备读者急需学习用品。既方便读者，又能获得经济效益。 利用自身优势，开设咨询业务。图书馆可以凭借自身的实力，成立信息咨询服务中心，为广大中小型企业开展咨询服务，解决他们专业人员短缺问题，对指定产品和技术进行查询，为他们排忧解难，从而获得经济创收；有条件的图书馆可以开发各类数据库和建立商业网站 。 图书馆通过科学管理，不断提高馆员的素质，提高文献信息信息资源的保障率，实现规范化管理和个性化服务相结合的服务体系，充分利用人力资源、财力资源和物质资源，利用现代信息技术和手段，开展全方位的服务旨意，才能使图书馆社会效益得到充分发挥，经济效益发挥到最佳效果。 参考文献 : 孙渭清 .浅谈图书馆的效益问题 .四川图书馆学报 ,2002,(4) 刘广普 .网络环境下的图书馆效益浅探 .中国图书馆学报 ,2000,6) 王海萍 .论提高高校图书馆服务效益的途径 .信息与网络 ,2003,(7) 鲁黎明 .图书馆服务理论与实践 .北京图书馆出版社 2005 （责任编辑：罗云凤）
