办公室行政日常管理制度来源：本站发表日期：2009-8-18一、办公室管理及奖罚条例第一条 员工形为规范1、公司员工要仪表整洁，精神饱满，办事迅速；员工对外交往，要做到文明，诚恳，热情，大方，周到，细致，时刻注意维护公司形象。2、员工应文明用语，不使用粗话，脏话以及带有伤害性的语言。3、在业务交往中，不与客户进行争论、争吵、如果客户有误解，需耐心解释，绝不允许对客户有无礼行为。4、要善于听取别人的意见，少打断别人的讲话。需要插话时，要先说“对不起”。5、无论是参加会议、还是赴约、谈判等，都要按时到达。6、无论进入何处，需先敲门，得到许可后方可进入；7、员工接电话时，要先致以“您好，某某公司”的问候；回答问题要简明扼要，态度和蔼；对自己不熟悉的业务事项，应尽快找到熟悉的人接听；若要找的人不在，要做好记录并及时转告；若让对方等的时间过长，要主动道歉；上班时间接打私人电话要保证不影响周围同事工作。8、不得在上班时间从事与工作无关的活动。9、公司同事之间要真诚相处，互帮互助，互相学习，互相支持，互相谦让。10、打电话、接
