文秘专业授课讲义接待工作秘书部门是综合办公部门，文秘人员处于上下、左右、内外综合沟通的中介地位，每天都要接待大量到本单位访问和办事的各方人员。文秘人员对来宾接待工作的好坏，直接反映出一个单位的工作作风和外在形象，也直接体现了文秘人员本身的素质、能力、水平和形象。因此，文秘人员必须十分重视和切实做好接待工作。一、接待工作的内容1以相应规格接待国内外来访的宾客;2安排主宾间的洽谈、签约、工作交流等具体事宜;3组织来宾的参观、考察、拜访等活动;4为来宾其他的合理要求提供服务等。二、接待工作的类型根据不同的标准，可将接待划分为不同的类型。按来访者的国别分类，接待可分为：内宾接待和外宾接待；按来访者事先是否预约分类，接待可分为：有约接待和无约接待；按来访者的人数分类，接待可分为：个别接待和团体接待。不同的接待类型有不同的特点和要求，现择其重点作简要介绍。1内宾接待内宾接待是指接待国内的来访者，包括本系统内外的所有个人或集体来访者。内宾接待工作一般由秘书人员或专职接待人员负责，如果有重要的来访者，本单位领
