1、转型 遇见不一样的富士胶片尽管在公司名称中至今依然保留着“胶片”一词，但富士胶片已经绝对不是一家只生产胶片的企业了。从公司介绍上看，由胶片、相机等组成的影像事业仅占其总业务的 14.7%，记录媒体等信息事业为 40.4%，文件处理事业为 44.9%。胶片并不是公司的主业。对此，富士胶片（中国）投资有限公司总裁横田孝二先生说：“富士胶片就像一座大楼，以前，我们只是用胶卷业务一个柱子来支撑这座楼，但现在我们有了更多的支柱。 ” 转型的途径：重组盘活原有资源 随着科技的进步，很多传统的东西都在改变。曾经对于拍照的人来说万万离不开的胶片，也因为数码相机的出现而被人们渐渐遗忘。曾经生产胶片的霸主企业，如
2、柯达、乐凯等，正是因为在数码相机的冲击下没有找到适合自己的转型路径而纷纷倒下。 “如果大家都不需要汽车了，那丰田会变成什么样？”横田孝二以此来比喻富士胶片此前所遭遇到的那场产品危机。企业在生死存亡的关键时刻，能否明智主动地进行变革往往是成败的关键。 “富士胶片集团转型的背景，我想大家可能都了解。正是因为传统影像胶卷受到了革新技术数码相机的挑战，所以不得不进行一次转变。传统胶卷的最盛期是在 2000 年左右，而此后销量几乎是以每年 20%的速度在下滑。现在它在我们的销售收入中的占比都不到 1%了，利润根本谈不上。这样的情况下，只有向胶卷以外的产品拓展才有生存的空间。” 富士胶片的认识是， “为了
3、应对外部的变化，必须先从公司内部开始变化” 。 掌舵富士胶片全面转型的富士胶片集团古森重隆会长曾称：“作为一家拥有 8 万名员工的大型跨国企业，不难想象富士胶片突然间改变经营方向，面临着多大的困难。 ”但是富士胶片依然坚定地全面推进改革，而且思路非常清晰。横田孝二告诉记者：“变化并不一定是要全新的资源，而是要注重将已经积累的技术、知识、人才等要素进行重新组合，这才是最合理的利用。在实现变革的道路上，除了深思熟虑之外，别无他法。 ” 技术不仅是富士胶片安身立命之本，也是实现转型突破之源。富士胶片原来从事的胶卷生产业务属于化工行业，需要跟很多化学品打交道。在转型过程中，富士胶片总结盘点了已有的技术
4、，对核心技术进行换位思考、分析研究，探索现有技术还可以用来做什么，还可以运用到哪些领域。 “我们的思维并没有局限于胶卷只能用来拍照，而是回到了胶卷的技术原点，从其本身所含有的一系列精细化学领域的尖端技术中，积极寻找可以重新运用的领域。结果，我们发现了胶卷和皮肤间的共通性，即这两者的主要成分都是胶原蛋白，它们都需要抗氧化，照片需要抗氧化来防止褪色，皮肤需要抗氧化来延缓衰老。富士胶片至今共研发了 20万种化合物，其中约有 4000 种化合物与抗氧化有关。另外，我们还很擅长纳米技术。利用这些技术的相关性和共通性，我们顺理成章地开发出了高品质的护肤产品，开拓了新的业务领域。 ”公司副总裁徐瑞馥告诉记者
5、。 富士胶片的生存法则给出道理：平时对研究的积累，孕育出无限的可能性。 成功的途径：赢得消费者信任 早在 2006 年，富士胶片便开始进入化妆品领域，并研发出抗衰老系列护肤品“艾诗缇” ，2009 年进入中国市场。相对于起步时胶片市场的不饱和来说，此时化妆品市场的品牌可谓是琳琅满目，如何取得消费者的信任并使其心甘情愿地为其买单，成为富士胶片需要思考的问题。 “首先，在向消费者介绍我们化妆品的时候，我们会强调富士胶片是应用自有技术进行化妆品开发，这个技术对皮肤研究得相当透彻，知道什么东西对皮肤好，运用这种技术生产出来的化妆品对于皮肤的改善效果也肯定会很好。通过强调我们的技术实力让消费者觉得这个产
6、品可以尝试一下。另一方面，我们的销售主要依靠经销商，很多经销商都知道富士胶片是一个大企业，是一个值得信赖的企业，这依靠的是过去 70余年我们在胶片领域积累起来的口碑。所以，大家觉得只要是富士胶片生产的产品肯定是好的，是可以信任的，也就愿意跟我们进行合作。 ”面对记者对其销售方法的疑问，横田孝二如是说。 如今，富士胶片在华的化妆品专卖店、高档百货店、药妆店、直营店、网店等各种销售渠道正日益完善。截至去年年底，富士胶片的化妆品加上胶原蛋白美容饮品的进驻店铺数量已经达到了 2000 家。扩大店铺销售的行动还在继续进行中，到 2013 年底，店铺数量有望翻倍增长到4000 家左右。 “目前，我们把事业
7、延伸到多个领域，看上去方方面面都有。其实，以前没有涉及过的业务只有化妆品和药品这两块，其他的产品基本上都是公司原来就有的业务，只不过刚好在新时期有了新的业务需要。比如说，我们的液晶显示屏材料，原来只是很小的一块业务，随着市场需求量的日益增长，我们就不断地扩大投资。 ”横田孝二介绍道。 坚持的途径：传统产业不放手 作为起家事业，富士胶片并没有放弃对影像事业的投入，反而增加了服务投入。数据显示，截至 2012 年年底，在原有的北京、上海、广州3 家维修中心和 8 家特约维修店的基础上，富士胶片增设了 19 家特约维修店，形成了 3 家维修中心、27 家特约维修店、72 家维修接受站的服务网络规模。
8、依托这个体系，富士相机能够为用户提供快捷的 30 分钟维修服务和方便高效的维修寄送服务。 据悉，富士胶片集团旗下的影像事业主要由传统影像和数码影像两大块构成。然而，2012 年上半年度财报数据显示，富士胶片在该事业方面出现了小幅亏损。对此，横田孝二先生表示：“我们已经在缩小传统影像业务的生产规模，整合产品种类，实施以提高生产效率为目标的内部结构改造。 ”对于改造的结果，他充满了信心。 随着智能手机的出现和普及，数码相机行业在全球范围内发生了较大变化，尤其是卡片机市场受到了很大的冲击。横田孝二告诉记者：“需要真正好的相机来拍出好照片的客户越来越多。所以，与卡片机市场需求下降形成对比的是，单反相机
9、或者微单相机的市场需求正不断上升。 ”于是，富士胶片针对这些客户的需求，推出了高端的“X 系列”数码相机；为了应对标准的单反相机对女性来说太过于沉重的问题，富士胶片研发出了受女性欢迎的微单相机。 “此外，我们的一次成像相机趣奇的产品市场反应也很好。 ”横田孝二饶有兴致地介绍着富士胶片的趣奇相机。 目前，富士胶片影像的销售额占集团总销售额的 14.7%，其中，胶片的比重还不到 1%。对于基本没有利润可言的胶片业务，横田孝二给予了一种理想主义的解释：“我们公司还会继续生产胶片。因为，富士胶片要延续全球的传统胶片文化，并把它作为公司的使命来做。 ” 富士胶片株式会社会长、全球总裁兼 CEO 古森重隆
10、曾经说：“我希望富士胶片成为一家具有知性、动感、速度和敏感度的企业。 ”横田孝二有个梦想：无论富士胶片的 Logo 出现在数码相机、化妆品还是内窥镜上，消费者都愿意买单。如今，在跨越摄影胶片需求锐减的危机、成功实现数码产业转型之后，富士胶片集中经营资源投入六大未来重点发展的事业领域，包括影像、医疗生命科学、印刷、光学元器件、高性能材料和文件处理，积极调整和摸索自己新的成长轨道。 富士胶片让人们相信其会转型成功的信心源自其在研发方面始终坚持的高投入。7 年前，富士胶片投资设立了一个先进的研究所，聚集了1000 多名优秀的研发人员；如今，在全球近 8 万名的工作人员中，研发人员就达到了 1 万余名；富士胶片集团在研发上的投入接近销售收入的 7%-8%。 对于未来的发展，横田孝二也已经列出重点：“从目前来看，富士胶片的投资发展已经进入了新的阶段。我们过去已经在中国投资了相当多的生产型企业，中国作为富士胶片最大生产基地的基础都已经打好了。在这样的基础上，怎样让这些制造企业生产出更高质量的产品，就成为我们今后要考虑的重点。 ”
