1、1班主任在双因素理论管理中的作用摘要：随着社会的飞速发展，人们面临着各种各样的压力，而中学教师的工作压力状况更是不容乐观。在赫茨伯格双因素理论的基础上深入分析中学班主任激励机制存在的问题，灵活运用“保健”和“激励”两个因素构建班主任有效的激励方式，充分调动班主任的工作积极性。 关键词：双因素理论；中学班主任；激励机制 中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）16-0079-02 中学班主任处于学生管理的第一线，他们既是班级工作的指挥者和管理者，又是学生思想的引领者和知识的传递者。然而，由于中学班主任激励机制不完善，严重制约着班主任工作的积极性、主动性和创造
2、性。学校的管理者应高度重视对班主任的管理和激励，引导他们将个人目标和学校目标有机结合，尽量消除班主任的工作倦怠情绪，增强他们的工作满意度，进一步激发班主任的工作热情，提高他们的工作效率。 一、双因素理论的基本内容 双因素理论（Two Factor Theory）是由美国行为学家、心理学家赫茨伯格在 20 世纪 50 年代提出的。双因素理论又称为“保健激励理论” 。该理论认为有两个因素影响人们的工作动机：第一个是保健因素。保健因素是指可以造成员工不满的因素。这类因素包括：组织的政策和管理、2人际关系、工资报酬、工作条件等。第二个是激励因素。激励因素是指可以造成员工感到满意的因素。这类因素包括：工
3、作带来的挑战性、成就感，员工成长和发展的机会，领导的赏识等。 二、对中学教师的问卷调查 笔者选择研究的对象为郑州两所中学的班主任。在 2013 年 10 月，选择了 110 名中学班主任进行问卷调查。其中有效问卷 101 份，回收率92%。本次调查从“中学班主任认为影响班主任工作积极性的因素”展开。影响班主任工作积极性的因素调查与分析： 班主任普遍认为影响工作积极性有多种因素。其中主要因素包括薪金收入、考核制度的公平合理性、个人发展空间、工作压力或者成就感、领导的赏识、工作环境等（要求每个班主任可多选，但每人只能选三项） 。经过对此问卷调查的归纳和统计得出：影响班主任工作积极性的三大因素分别是
4、“薪金收入” 、 “工作压力或者成就感” 、 “考核制度公平、合理性” 。 “薪金收入”排在第一位是可以理解的。大多数班主任是年轻人，无论职称、工资等各个方面都相对较低，但是这些年轻的班主任在生活上的压力却很大。他们大多都面临着买房、结婚生子、赡养老人等重重压力。郑州市重点中学的年轻教师一般月基本工资加上绩效工资两部分大约 3 000 元左右，班主任津贴 500 元。绝大部分的中学老师都是依靠固定工资生活的，有许多班主任感觉班主任津贴太少，付出与收入不成正比。甚至有些班主任有发多少钱干多少活的消极想法，导致班主任工3作不积极主动。 中学班主任除了经济上的压力之外还有工作上的压力，工作压力主要包
5、括两个方面：第一个方面来自学生管理方面的压力。现在的中学生绝大多数都是独生子女，被父母、祖父母、外祖父母宠爱有加，娇惯坏了，他们性格敏感、个性十足，事事以我为中心。第二个方面来自升学的压力。学校、家长对老师的要求越来越高，既要成绩、又要对学生进行素质教育，班主任感到无所适从。在双重压力的环境下，许多班主任都不堪重负。 如何对班主任进行考核以及考核是否公平也直接影响着班主任的工作热情。众所周知，广大教师非常关注职称评定。通过调查走访中学教师发现，有些学校把职称评定或评优评先流于形式，评定时只重视教师的学历和年龄，只评价论文和优质课的质量和数量是否达标，对教师的工作表现、工作业绩等所谓的“软指标”
6、无从考核。没有把班主任工作的优劣作为重要的考核要素之一，使班主任心理不平衡：为什么付出了这么多的精力和时间，却得不到任何肯定和表彰？因此，在教师中出现了对日常工作敷衍了事，只埋头写论文或者在评选优质课和发表论文时走门路、弄虚作假等不良现象。 三、利用双因素理论构建中学班主任的管理新模式 1.注重保健因素，提高班主任的工资待遇和地位 针对当前中学班主任的需求，在进一步加大精神激励的同时，也必须重视加大物质激励的力度，从而大大激发班主任的工作热情。在班主任队伍建设的过程中，要精神激励和物质激励两手抓。精神激励起到的4是加速器作用。失去了精神激励，物质激励的效果将大打折扣。物质激励是任何激励的基础，
7、失去了物质激励，精神激励就难以持久。 精神激励包括两方面，一是表扬、表彰、荣誉等。在每年教师节前夕，各市区教育局都会评选表彰一批优秀教师、优秀班主任或者文明班集体。可是由于名额有限，每所中学每年只有 24 名的表彰名额，而一所中学的班主任数量少则 50 多人，多则 100 多人，这 24 个荣誉称号，显得多么的杯水车薪。在现实情况下，这些荣誉称号也并不完全是依据工作表现和工作业绩为标准认真评选出来的，而常常根据是否要评职称，当班主任的时间长短等等，论资排辈或送人情了，基本起不到什么激励效果。作为学校的管理者，一要严格按照评选标准，公正公平公开的进行评选。二要在市区级优秀班主任或者文明班集体的基
8、础上，增加校级优秀班主任的评选，并增加评选的人数，授予荣誉证书和物质奖励。实实在在的让班主任感受到“多劳多得” ，干得好就奖励，满足班主任的精神需求和物质需求。 物质激励包括两个方面，一方面通过增加班主任津贴来提高班主任的工作积极性；另一方面通过建立一定的奖励制度，对在工作上成绩突出的班主任给予一定的物质奖励，鼓励他们为学校做出更大的贡献。 2.注重保健因素，为班主任提供安静温馨的工作环境 学校管理者应该努力为班主任提供良好的工作环境。工作环境包括两个方面：第一个方面创造良好的硬件环境。学校管理者要加大资金投入，为班主任设立专门的“班主任办公室” 、 “班主任谈心室”或“班主任休息室”等。为班
9、主任和学生提供沟通交流的空间，也让班主任可以5有个缓解压力的港湾。第二个方面建立和谐的人际关系。班主任在学校的人际关系包括班主任与学校领导之间、班主任与任课教师之间、班主任与班主任之间、班主任与学生之间的关系。 要塑造良好的四种关系必须建章立制，狠抓落实。要建立班主任与学校领导之间的良好关系，学校领导对班主任的管理一定要讲究方式方法。管理者对自己要有一个正确的定位，不要把班主任当作自己的管理对象，管理者实际上仅仅是管理的指导者和参与者。管理者要经常倾听班主任的心声、采纳班主任的合理化建议，大力支持班主任的工作，从而激发班主任对工作积极性和主动性。 3.注重激励因素，建立公平、公正、科学、合理的
10、考核制度和职称晋升制度 中学班主任的工作具有压力大、任务重、见效时间长等特点，所以在对班主任工作进行评价时，必须建立健全公平、公正、科学、合理的考核制度，注重从三个方面进行考查：第一是加大平时考核的力度。班主任的工作好坏可以在平时的点点滴滴中体现出来，因此学校管理者应从班级纪律、班级卫生、班级成绩等多个方面对班主任进行日常的检查，并要按照不同的权重进行量化考核，以体现学校的管理思想。第二是加大和重视学生对班主任的考核。优秀的班主任是同时具有管理艺术和人格魅力的，能够让学生做到“听之” 、 “服之” 、 “信之” ，让学生真正能够感受到班主任的严格要求就是对他们的爱。第三是加大所在班级任课老师对
11、班主任的评价。任课老师每天要给学生上课，所以对班级的管理情况了如指掌，比较有有发言权。 6学校管理者需要“两手抓，两手都要硬” ，一手抓公平、公正、科学、合理的考核制度的建立，一手抓与班主任切身利益相关的因素的落实，如职称、奖惩、职位晋升等。一方面，为了提高班主任的工作积极性，可以实行有班主任工作经历的教师优先进行职称评定或者评优评先。当班主任工作的时间越长在职称评定或者评优评先中得分越高。甚至可以实行“班主任一票否决制” ，实行当过班主任的人才能评职称的硬性规定，对正在当班主任和曾经当过班主任在评定职称时给予区别对待。让当过班主任成为职称评定的必须条件，这样可以大大提高广大教师担任班主任的积
12、极性。另一方面是提拔优秀班主任进入学校的管理层。优秀的班主任之所以优秀，一般具有较强的管理、沟通能力，精湛的授课艺术、强烈的责任心和对教育事业的满腔热情，这四者缺一不可。对于一个学校来说，无论是中层管理者还是高层管理者其实也需要具备这四条优秀素质。事实证明，凡是优秀的班主任提拔到管理层，一般都能胜任，而且对整个班主任队伍也能够起到强烈的激励作用。同时也是告诉大家一个信号：想进领导层，必须踏踏实实地从班主任做起，必须踏踏实实地从一线任课教师做起。让“班主任”成为让人羡慕的岗位，成为优秀教师的代名词。 4.注重激励因素，清晰班主任的权力定位，增加班主任工作的自主性 班主任是学校最基层的管理者。学校
13、管理者要提供给班主任更多的参与学校决策和管理的机会，体现主人翁精神，提高他们的学校责任感和使命感。作为学校领导，对班主任的工作应给予宏观的指导，而不要7过多地参与班主任日常的班级管理活动，不要“事必躬亲” ，要充分信任班主任，敢于放权，给予班主任宽松的工作环境和施展才华的空间，激发他们的工作热情和聪明才智。 四、结论 在对班主任的管理中，要科学运用双因素理论，充分重视“保健因素” ，积极消除不满情绪；充分重视“激励因素” ，极大地激发班主任的热情，聚集弘扬正能量。努力为班主任提供良好的工作环境、建立科学公平的考核制度、不断提高班主任的工资待遇，充分调动班主任的工作积极性，使广大班主任老师热爱教育事业，快乐工作，幸福生活，进一步提高班主任在学校和社会的地位。 参考文献： 1美菲利普?比格勒(Philp Bigler).美国最优秀教师的自白M.刘宏，译.北京：中国青年出版社，2008. 2美赫茨伯格，等.赫茨伯格的双因素理论M.张湛，译.北京：中国人民大学出版社，2009. 3周三多.管理学M.北京：高等教育出版社，2005：241-242. 责任编辑 陈丽敏 收稿日期：2014-03-17 作者简介：樊士聪（1981-） ，女，河南郑州人，助教，硕士，从事人力资源管理、教育管理研究。 8
