1、1针对新生代员工的非货币性薪酬激励模式探索【摘要】随着 80、90 后年轻一代逐渐步入社会，给劳动力市场注入了新鲜的血液。同时，由于教育、价值观等因素的代际区别，企业组织也面临着如何与新生代员工进行有效沟通，如何落实发展战略的问题。如何结合新生代群体价值观特点而对其进行有效的薪酬激励，对促进生产效率提升与建设和谐的企业文化有着重要意义，其中非货币性薪酬激励模式是本文探讨的主题。 【关键词】新生代员工，人力资源管理，非货币性薪酬激励 一、引言 20 世纪 80 年代及 90 年代出生的一代人，由于其作为国家计划生育政策下的一批独生子女的代表，社会对于他们的成长发展给予了重视与关注。80、90 后
2、被成为“新新人类” ，他们崇尚自我，追求自由，尽管曾经被冠以“自私的一代”与“垮掉的一代”这样不好的称号，但在汶川地震灾后重建战场及北京奥运会舞台上，他们用实际行动证明了新生代的担当。随着时间的推移，80、90 后新生代员工现在正逐步成为社会主义现代化建设的主力军。 随着高等教育的不断发展，80、90 后多接受了大学教育，具有较高的文化素质及知识技能水平。随着他们逐步进入劳动力市场，给企业带来新鲜的气息。新生代员工所具有的创新探索精神正符合当下产业结构升级的发展需要。诚然，由于价值观的差异，企业管理层在对新生代员2工的管理问题上，存在着诸多的挑战。 从人力资源管理的角度出发，对于新生代员工的招
3、聘、培训、绩效管理、薪酬制度等诸多环节在实施的时候，都必须结合 80、90 后的价值观特点。 本文讲着重探讨针对 80、90 后新生代员工的薪酬激励中的非货币激励机制问题。 二、现状分析 现在劳动力市场上的 80、90 后员工多有着拼搏奋斗的精神，能够对于组织安排的工作任务以饱满的热情去完。他们也有创新精神，愿意为组织的发展献言献策。但与 60、70 后等老一代员工不同，新生代员工在追求事业发展的同时，很注重个人生活的享受，他们希望在完成工作的同时能够有更多的精力与时间享受生活。因此，新生代员工多不愿意加班，即使组织愿意提供高额的加班费作为补偿，仍然很难改变他们的意向。这导致了一个问题的出现，
4、如果新生代员工的工作负担过重的话，他们多会选择辞职，造成了一些行业的人员流失率较为严重。以商业银行行业为例，商业银行是公认的高薪行业，刚毕业的高校学生在商业银行的平均薪酬比其他行业高出近一倍，但商业银行一直面临着人员流失率大的问题，造成组织每年必须花费大量的招聘与新员工培训成本。以以外资商业银行也为例，根据人力资源管理咨询公司韬睿惠悦的调研结果显示，2009 年 6 月至 2010 年 6 月，外资银行的人员总体流失率达到18%，部分关键岗位的流失更加严重，其中个人理财专员的离职率高达33.1%，另外通过对全国 51 家外资银行总体薪酬状况调查，2011 年平均3薪酬增幅为 9.4%，高于 2
5、010 年 7.5%的实际平均薪酬增幅。但一些关键岗位员工的流失仍在继续。其中流失的员工多表示加班时间过长、工作任务量过大是辞职的主要原因。 由此我们可以看出，针对组织里的 80、90 后新生代员工，单一的高薪激励并不能有效的留住人才，人力资源管理部门需要探索非货币薪酬激励机制来加以完善。 三、双因素理论及非货币薪酬激励机制探讨 根据赫兹伯格提出的“双因素”激励理论，保健因素是员工必须得到满足的，否则将会造成员工的不满，因此，组织必须给予员工合理的报酬与福利，避免过高强度的工作时间与任务，这是保留与激励新生代员工的基础。另一方面，激励因素是能够激励员工的因素，提升员工的满意度，从而提升其工作效
6、率与组织忠诚度，有效降低人员流失率。怎样更多的满足员工的激励因素，成为组织激励措施是否能够成功的关键。除了传统的货币薪酬激励制度，利用非货币薪酬激励制度能够有效的提升组织的激励效果。 非货币薪酬激励包括组织提供给员工的带薪旅游休假、情感方面的沟通、给员工进行职业生涯规划辅导和其他多方面的精神激励。 80、90 后新生代员工喜欢尝试新鲜事物，热衷于游历与冒险，旅游成为他们大多数人喜爱的娱乐方式。组织可以为员工设定一定的绩效考核目标，为组织完成任务的员工开展带薪休假旅游，一方面可以达到激励员工积极工作的目标，另一方面在旅游的过程中，能够增强员工之间的交流与沟通，提升团队的凝聚力。 4情感沟通方面，
7、从人力资源管理的角度来看，主要可以从绩效管理环节入手。首先，在初期制定绩效目标的时候，上级不能完全依照自己的期望值来制定员工个人的绩效目标，这样没有结合员工个人实际的目标不但不能得到员工的认可，反而会打击员工的工作积极性。因此，上级需要和下级员工就目标的制定进行良好的沟通，员工可以上级说明自身对于绩效目标的认识与接受程度，上级可以传达组织的目标与要求。传统的绩效管理多局限于绩效考核这一个环节，而忽略了绩效的沟通与绩效的辅导这两个重要步骤。过分重视考核成绩与奖惩的挂钩，缺少和员工的沟通交流，绩效管理将会失去其本身的激励作用。上级可以综合利用正式沟通与非正式沟通方式，创造和谐的交流氛围，聆听员工内
8、心的真实想法。努力让员工感受到组织对其的重视与信任，从而提升其忠诚度与稳定性。 另一方面，组织应创造条件，为员工提供职业生涯规划辅导的帮助。对于 80、90 后新生代员工，由于刚刚步入职场，很多员工对于自身未来的职业发展方向并不明晰，也存在着急功近利的心态。而组织有限的空缺职位晋升有时会对新生代员工的工作积极性带来打击。为员工提供职业生涯规划辅导，不仅能解决新生代员工的职业规划困惑，另一方面也能缓解组织内部的激烈竞争气氛，由于组织的团结。组织可以从外部聘请专业的职业规划师为新生代员工进行辅导，也可以从内部培养工作经验丰富、职业发展历程较为成功的员工来进行讲解与辅导。通过进行职业生涯规划辅导，可以增强员工对组织的情感认同与工作积极性，也能为组织培养后备人才。 5参考文献： 1邵唯力.基于金融体制改革的银行制度激励设计初探J.商场现代化，2012， （20）. 2姚月娟.新生代员工的多元化激励J.生产力研究，2008， （10）.
