1、浅谈采访灾难报道与人文关怀摘要一场突如其来的灾难袭来，不仅让很多人流离失所，饱受苦难，还让更多的人不知所措。灾难突降，也是媒体报道的热点与重点。可是在采访灾难报道中，该如何把握“度”？过分渲染血腥、残忍、用文字再一次来撕碎受灾群众的心，媒体的责任不该如此。灾难报道的是否科学，关系着政府相关部门处理危机，稳定民心，维护国家形象等方面。学会处理采访灾难报道，引导正确舆论方向，也是媒体成长过程中需要补上的一课。 关键词人文关怀；灾难报道；媒体的成长 一、灾难报道中媒体的应急反应 从 2003 年开始，灾难报道就开始渐人公众视野。2003 年的非典、2005 年吉化爆炸污染松花江、2008 年汶川地震
2、、2013 年雅安地震近年来，一系列公共突发事件也让媒体有些措手不及。该怎么报？成为了更多媒体冷静后最想解开的问题。 1.快捷、反应迅速。作为新闻报道，第一时间做出反映是最基本的要求。从这些公共突发事件发生后，媒体的反应中，我们可以看出媒体对于突发事件，做出的第一反应是越来越迅速。 2.客观、真实。新闻报道的标准就是客观真实地反应人物、事件。任何夸大或缩小、隐瞒的方式都是不正确的。在灾难刚发生时，媒体在新闻报道中，容易陷入几个误区。 第一，容易延误报道最快最佳的时间。因为在灾难发生时，还在犹豫如何进行报道。而此时因为没有正确的舆论引导，也没有及时公布客观真实的事实，造成谣言四起，影响群众对真实
3、事件的判断。 第二，以恶性程度来判断新闻价值。在一些媒体中，判断新闻的价值角度。变成以伤亡人数来判断新闻价值。认为没有伤亡的突发事件，就是“小事” 。 第三，夸大突发事件的真实性。将镜头重点放在灾难造成的后果上。尤其是对死亡和恐惧的报道上。机械地套用惯有的灾难报道模式，没有将群众真正关心地为什么会发生灾难、灾难还会不会有持续、救援工作作为报道重点， 二、媒体的责任不仅是报道 对于广大媒体来说，一旦有了突发性的灾难实践发生，媒体的责任不仅仅是报道，还应担负起灾后心理疏导，缓解灾后带给人们的伤害的抚慰作用，因此说，人文关怀是新闻媒体不可缺少的一种情怀。 1.如实客观地报道灾难带来的后果。作为新闻报
4、道最基本的要求就是不夸大事实，不歪曲事实。作为重大灾难现场采访、报道更需要坚守这一底线。记者到现场采访最大的阻挠，恐怕是当地的保护主义。个别有关部门在发生灾难后，希望“大事化小，小事化无” ，会用各种方式阻止记者采访或故意将严重程度说得很轻，隐瞒客观事实。这就需要在报道一线的记者具有甄别能力，同时具备强烈的敬业精神，突破重围，揭开事实真相。 2.在灾难报道中自觉承担起主流舆论引导作用。媒体在灾难报道中扮演着非常重要的角色。灾难事件因为来势迅猛，出乎意料地到来。这一瞬间造成的毁灭性伤害，对人们内心的冲击是巨大的。因此媒体在报道中不仅要如实报道。更需要在报道中自觉承担起主流舆论引导作用。 正确的舆
5、论引导不是夸大事实，渲染灾难的危害。从而是客观如实反应状况，这个时候茫然的市民更渴望知道权威部门的声音，知道灾难发生后如何救援、政府及有关部门如何帮助能重建家园。换句话说，这个时候媒体的作用，更多的是当起政府与群众之间的桥梁。能在最脆弱的时候，给百姓及时吃一颗定心丸。主流渠道获取的信息，也是这个时候公众最渴望听得到的声音。及时发布，消息权威，如果这两点有失误，社会上就会谣言四起。人心惶惶，会对救灾大局产生不利影响。 3.在大灾面前彰显人文关怀。灾难的悲痛是洗刷不掉的，带来的伤害也是无法弥补的。但在灾难过后，新闻报道中人文关怀会彰显出光芒，温暖人心，照亮前进的方向。 温暖的世间真情，一瞬间进发出
6、的善的人性，都是人文关怀的重点。关心人、尊重生命、不放弃希望、永远心存美好。 “一方有难，八方支援”的感人场面， “草根”志愿者的忘我，大灾面前的亲情爱情都是新闻媒体该挖掘的新闻题材。 三、灾难报道中媒体需要注意的几个问题 1.选取的“个体人”要具有典型性。新闻报道离不开“人” ，事件的主体也是“人” 。同样，在灾难报道中，媒体更需要注意如何选取具有典型意义的人。就更值得研究。灾难报道中最常见的就是采访当事人的感受。采访当事者，可以还原当时灾难的场景，更好地了解当时发生灾难一瞬的场景。更丰富稿件质量。 可一些当事人或因为刚经历过大灾难，自己惊魂未定；或失去亲人，悲痛欲绝。这个时候如何记者再冲上
7、去，话筒递上，采访本打开，直问“你有何感想？”抢夺新闻资源的同时，有些不近人情。无论新闻有多急。都要给当事者和伤者逝者亲人一个心理安抚期。所谓地人文关怀，更多地给予人的尊重。 其实，如果我们记者换一种姿态去采访。那么会有不一样的结局。比如采访灾难中的逝者的亲属，可以通过采访他们现在的生活，既能让读者或观众了解到他们的近况，以及灾后的最新状况，还可以透过他们的言行。同样体会到失去亲人的痛楚。 尊重生命、尊重每一个人，也同样是记者的职业操守。为逝者献上一束鲜花，对灾难过后的人们给予真挚的问候。拉近与他们的距离，可能更能让被采访者心里接受。 2.保持冷静，体现理性。在灾难报道中，记者到达现场后，都会
8、被当地的场景所震撼，也会被救灾的热情所感染。所以在灾难报道中，记者保持冷静，报道体现理性尤为重要。 公众到底想知道哪些信息，社会的焦点在哪里？这就需要记者在报道上。既要做到真实客观的理性报道，不加情绪化的选择，又要做到尊重生命、尊重感情。 首先，作为媒体要做到从容冷静。面对失去亲人的灾区人民，面对惨烈的状况，每一个人亲临现场都会感觉到悲伤和痛苦。但作为媒体，我们的文字更具有煽动和传播效应。而如果让这样的情绪肆意蔓延，在社会上带来的影响是可想而知的。所以作为记者，我们在这个时候承担的角色，不仅仅是客观真实地反映，还要承担起舆论引导的作用，成为人们的定心丸。 其次，要学会理性报道。关注具有代表性的人、事，在围绕灾民、灾区、灾情，救灾这些主题上，拿捏好分寸。注意引导灾难过后，人们的心理变化。 与新媒体相比，纸媒的速度上并不占优势，但纸媒在“慢新闻”上有足够的优势。挖掘好新闻，从小切口人手，做好正面宣传引导，拒绝煽情，恪守专业主义。 （编辑/刘佳）
