1、坚持四个结合 提升国企人事效能摘 要：当前，对人力资源进行合理配置和效能管理已成为国有企业所面临的一大难题。本文结合管理实践，通过“坚持四个结合” ，有针对性地提出了提升国企人事效能的具体策略。 关键词：企业；人事管理；效能 中图分类号：C29 文献标识码： A 人事管理作为国企管理中的重要一环，其根本目的就是通过用人艺术达到最大的效益。从人力资源经营的艺术上来说，宜坚持“四个结合” ，可有效提高国企的人事管理效能。 一、工作理念：党性宗旨与企业宗旨紧密结合 国企人事部的职能，既关乎公司规章制度、决策乃至有关法律法规的执行与实施，又关乎广大员工权益的实现与保障，其工作人员必须具备“服务与大局”
2、的观念。基于此，笔者将“为人民服务”的党性宗旨与“奉献社会，产业报国”的企业宗旨有机结合，紧扣“服务”与“大局” ，逐步形成了本部门八大工作理念，即：结果证明价值；责任造就人品；重视日常细节；耐心对待工作；遵守公司规章；集体利益为重；沟通解决一切；行为始终如一。 同时，人事部要做好“三个服务” ，即：服务领导，重点放在服务决策上面。主要是及时反映员工心声，及时汇报有关政策精神，为领导决策提供第一手资料，较好地发挥了“参谋角色”和“员工代言人”的作用。服务员工，重点放在制度允许范围内确保员工权益上面。单就社保缴纳费来说，在确保员工利益不受影响的前提下，将所缴费用最大限度地进行了压缩，为单位节约了
3、一定资金；落实待遇时，争取用较高标准兑现，用实际行动努力为员工办实事、办好事。服务社会，重点放在结合企业实际，按要求抓好各类社会工作。比如新农村建设帮扶工作、社区共驻共建和义务献血等等，以窗口工作促进企业的社会形象。 二、目标管理：精细化与粗放式紧密结合 目标管理就是用目标来管理公司或者自己。美国著名管理学家德鲁克曾经说过，企业的使命和任务，必须转化为目标。否则，就不可能实现企业的可持续发展，日常工作就易陷入无序状态。 人事部的工作虽然非常繁杂，但基本上是线型分工、线型管理。结合公司的目标责任制管理，笔者尝试着将业绩主导型目标管理和过程主导型目标管理相结合，将组织目标管理和岗位目标管理相结合，
4、逐步摸索出精细化与粗放式紧密结合的目标管理模式。一是年度工作目标。既注重子项目覆盖的广度，也注重其折射的深度。凡属定量的任务，尽可能规定出具体可供考核的数量；凡属定性的任务，尽可能规定出可供判别的标准。这样就明确了每名员工的职责范围、努力方向和工作标准，避免了扯皮推诿和任务空档，既夯实了精细化基础又确立了框架式管理，从而将员工个人目标、部门目标和公司目标有机融为一体。二是月度工作目标。它是年度工作目标的具体分解，也是日常任务的系统汇总。对于这一层次的目标，不仅明确责任人、工作标准，而且规定了具体的完成日期，确保任务真正明晰化。员工接受了任务后就想办法去自主完成，很少需要三令五申、反复强调。这种
5、“收放结合”的管理方法，充分尊重了员工的创造性、主动性和自觉性，有利于最大限度地调动其积极性、最大限度地挖掘工作潜力。 三、质量监督：自我控制与动态督查紧密结合 质量监督是企业管理的根本。有目标任务的质量监督，包含了两个层次的管理：一是工作数量完成情况的督查，即量的督查；二是任务完成好坏的督查，即质的督查。根据人事部工作的特点，经过长期摸索实现了自我控制与动态督查紧密结合。 自我控制是指员工能够主动自发的、不被外界操控的自我完善工作任务的方法，它强调自我的认知、操作、调整、修订、完善等过程，便于激发了员工的主人翁意识。正是这种强烈的已任意识，鞭策着每名员工在具体工作中，自觉通过比较实际结果、工
6、作标准和目标任务来评估自己的绩效，自觉对工作实施动态监控，以便不断改善。动态督查可以实现部门与责任人对绩效的共同评估，有利于采取必要的改进或补救措施，还可以加强部门与责任人之间的有效沟通，使所面临的困难和部门价值取向更加清晰。在动态督查中，笔者尝试着从三方面去努力：一是坚持周工作记录制度。明确专人负责，建立专门台账，坚持将工作任务、工作进度、第一责任人、第二责任人等情况每周进行详细记录。二是坚持进度跟踪管理。主要是对重点工作进行不定期督查，加强对工作进展情况的督导与了解，根据实际情况及时调整工作举措，避免发生偏差，确保工作时效。三是坚持定期考核兑现。每月至少召开一次工作例会，对目标任务完成情况
7、进行月度点评，并按制度进行考核奖惩。动态督查的实施，既对自我控制进行了有效弥补，又对其效能进行了有力提升。 四、团队建设：自主型与和谐型紧密结合 团队建设是一种企业文化，一种企业软实力，其目的是提高团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作绩效，以最大限度发挥人力资源优势。 素质建设方面，坚持突出自主型。一是鼓励员工自行选择对口专业，抓好业务学习。除按公司规定给予一定时间学习外，部门还设立了奖励制度，凡取得证书者，部门将给予一定物质奖励。二是摸清底子，用人所长，补人所短。沉稳务实的员工，尽量安排其细致性事务；能力全面的员工，尽量安排其性质复杂的事务。如果是合作性事务，尽量安排性
8、格、能力互补性的员工相合配合，从细微之处最大限度发挥员工长处，尽可能减少工作失误。三是履责能力方面，严格按照制度，突出第一责任人的责任意识和自主意识。 目标管理方面，坚持突出和谐型，主要是坚持既分工又协作，共同推动部门工作。在严格履责的基础上，强调不要人为划分工作鸿沟，而是要和谐奋进。 “三人行，必有我师焉” ，日常工作，要求员工养成集思广益的习惯，努力用集体智慧提升工作质量。中心工作，要求全体人员打破常规，适时将分工进行调整，集中力量，突出重点，全力推进，在和谐中提升工作，在目标任务中实现人尽其才。 国有企业人力资源管理是企业高效生产的保障，它能够更好地保障企业进行正常运转，能够更好地实现相关人员的最佳比例和协调。当然，市场经济的最大特点是企业的竞争，企业的竞争也就是人才的竞争，为此，企业人事管理职能部门要积极搞活用人机制，不断深化企业人事制度改革，改进人事管理方法，建立健全企业人才能上能下，能进能出的充满活力的管理机制，拓宽人才视野，从根本上改变用人观念和标准。
