1、1基于马斯洛需求层次理论的新生代农民工激励研究摘 要： 新生代农民工逐渐成为外出农民工的主体，他们有着不同于第一代农民工的职业特征。准确把握新生代农民工群体的特点，重视新生代农民工的需求并在激励制度设计中予以体现，已经成为企业用好留住新生代农民工的关键任务。 关键词：新生代农民工 马斯洛需求层次 激励 一、新生代农民工的基本情况及特点 随着时代发展，在经济环境和社会环境日新月异的同时，我国劳动力流动主体也经历着代际交替。20 世纪 60 年代出生、现年 40 岁以上、90 年代外出打工的第一代农民工，随着年龄的增大及劳动密集型企业对年龄的限制，再加上积累了一定的资金，这些农民工纷纷还乡回流，取
2、而代之的是 80 年代后出生、新世纪开始外出打工的农民成为农民工的主体，即新生代农民工。据国家统计局公布的数据：2009 年，全国农民工总量为 2.3 亿人，外出农民工数量为 1.5 亿人，其中，16 岁-30 岁的占61.6%。据此推算，2009 年外出新生代农民工数量在 8900 万左右，如果将 8445 万就地转移农民工中的新生代群体考虑进来，我国现阶段新生代农民工总数约在 1 亿人左右。这表明，新生代农民工在我国 2.3 亿（2008 年为 2.25 亿）职工中，已经占将近一半，他们在我国经济社会发展中日益发挥主力军的作用。我国工人阶级主体已由第一代农民工渐渐转变为新生代农民工，两代不
3、同的流动主体的更替会给劳动力大军带来2新的生机和问题。 （一）新生代农民工的概况 第一，新生代农民工多为 80 后和 90 后，父辈即第一代农民工早年务工改善了家庭经济条件，让他们在相对父辈更加殷实的物质条件下成长，因此新生代农民工没有经历过父辈那样从农村到城市的变化过程，与城市同龄人更为趋同。吃苦耐劳精神相对缺乏。而且新生代农民工年纪较轻，平均年龄 23 岁左右，80%的人未婚，家庭负担小，经济压力相对不大，因此，增加经济收入并不是他们外出务工的唯一目的。 第二，由于义务教育的普及和农村经济环境的改善，新生代农民工受教育程度普遍高过第一代农民工。据国家统计局数据统计，2009 年，在新生代外
4、出农民工中接受过高中及以上教育的比例，30 岁以下各年龄组均在 26%以上；年龄在 21-25 岁之间的达到 31.1%，高出农民工总体平均水平 7.6 个百分点。尽管新生代农民工仍以初中及以下文化程度为主，职业技能水平有待进一步提高；但是，相对传统农民工，他们的文化和职业教育水平已有较大提高。伴随着网络时代成长的他们，在触手可得的网络信息和走南闯北的务工经历中，也增长了见识，拓宽了视野。对于外出务工，他们有了更多诉求。 （二）新生代农民工的特点 1.就业动机更复杂，赚钱不是唯一目的。传统农民工外出就业一般是迫于维持温饱的压力，纯为赚钱而背井离乡。而青春年少、职业道路刚刚开始的新生代农民工，外
5、出就业的动机带有明显的年龄阶段性特征，经济收入在他们眼中只是一部分要求，享受城市生活、获得城市认同和3接受、实现人生价值并最终留在城市是很多新生代农民工的追求。 2.维权意识更强，对工作期望更高。对于新生代农民工而言，就业背景、家庭环境和个人文化技能水平的不同，为他们外出就业创造了相对宽松的环境，他们对劳动权益的诉求向更高层次发展。他们就业选择不仅看重工资水平，更看中福利待遇、工厂环境、企业声望乃至发展机会等。 3.向往城市生活，渴望定居城市。在新生代农民工中，有 55.9%的人准备将来“在打工的城市买房定居” ，远远高于 17.6%的农业流动人口整体水平。数据对比说明，相对传统农民工，新生代
6、农民工希望在务工地长期稳定生活的愿望更加强烈。 二、马斯洛需求层次理论对新生代农民工的职业特征的理论解释 马斯洛认为，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。人类的需要是分层次的，由低到高。它们是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。 （一）生理需求 生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如空气、水、吃饭、穿衣、性欲、住宅、医疗等等。如果得不到满足，人类的生存就成了问题。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。新生代农民工在相对
7、来说较为殷实的物质条件下成长，不再缺吃少穿，几乎也不存在“糊口”的需求，温饱不再是他们唯一追4求的目标。但他们大多从事“脏累差”岗位，在很多行业还存在工作环境恶劣、劳动保护措施不力的情况，工资水平长期偏低，务工地房价居高不下，都成了他们安居乐业的障碍。新生代农民工的生理需求虽已得到部分满足，但远没有达到应有的水平。 （二）安全需求 安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。成为产业工人、城市市民是新生代的职业追求，新生代对城市生活的渴望其实也投射到对自己职业稳定的期望上。随着 08 年新劳动合
8、同法的出台，企业用工越来越规范，违反用工现象逐渐减少。但农民工多从事低端的体力劳动岗位，这些岗位的用工需求多随着企业在市场中的销量订单的波动而波动，不管是劳动关系还是收入水平都不稳定，农民工的安全需求亟待重视。 （三）社交需求 社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀、爱护、理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。新生代农民工平均年龄为 23 岁左右，初次务工的年龄不足 18 岁，正处于婚恋期、思想彷徨期和情感高依赖期，他们更渴望在外出就业的同时，爱情能够有所收获，思想可以交流，困扰能够倾诉。已婚已育的农民工多因为工
9、作不稳定导致和配偶子女两地分居，长期远离家庭生活，不管是自身还是家人都异常孤独。农民工因为是外来人口而且从事“脏累差”岗位，在城市社交5中也经常被排斥在外，因此，他们身上的归属需求异常强烈。 （四）尊重需求 尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。新生代农民工虽然学历有限，但他们一样渴望能成为被企业重视的人才。但由于历史和社会环境的影响，农民工在城市中经济社会地位低下，经常遭受歧视和不公正对待。尊重的需求也是一个不容忽视的因素。 （五）自我实现需求 自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就
10、要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。农民工多因为家境等原因中止学业，提早步入社会，很少受过完整的学历教育，一般在“苦累差”的岗位上流动。而新生代农民工在职业上有着更多的期望和抱负。给予他们完善的职业生涯管理，一要满足他们的自我实现需求，收获他们对企业的归属感和忠诚感；二要挖掘其身上的潜能，让其人力资源得到更充分的利用和发挥。 三、对新生代农民工激励机制建设的具体对策 （一）满足新生代农民工的生理需求 要满足农民工的基本生理需求，必须多管齐下。首先改善工作环境。在一线生产车间和劳动场地的设计中，注意灯光、温度合理设置，尽量减轻噪声、粉尘、有毒有害气体污染，
11、做足安全防护和劳动保护措施，做好职业病高发岗位的员工的体检和职业病预防工作。其次，合理安排6农民工作息时间。合理排班、调休、倒休，尽量减少加班时间，避免高强度、长时间的体力劳动对农民工职业健康的危害。再次，改善生活环境，可由公司统一配置生活设施齐备的集体公寓，丰富农民工的业余文化生活。最后，经常做市场薪酬调查，保持薪酬水平的竞争力和外部公平性。 （二）满足新生代农民工的安全需求 企业要加强劳动关系管理，合法用工、规范用工，主动与员工签订劳动合同，为其按时足额缴纳各项社会保险，杜绝侵犯农民工合法权益的行为。通过工龄工资、年功序列工资等制度设计，留住老员工，增强其对企业的忠诚度。 （三）满足新生代
12、农民工的社交需求 对于未婚青年农民工，企业应该经常组织各类集体活动，如企业内部联谊、企业与企业之间联谊，鼓励农民工就近交友；对于已婚已育但被迫与亲人两地分居的农民工，因其多处在新婚期或孩子尚小，对亲情的渴望更强烈，企业要主动关心其家庭生活，可以在能力所及范围之内采取一些举措帮其解决困难，比如为其配偶安排合适的岗位，安排其子女在企业驻地就近读书，寒暑假接送其留守老家的子女过来与父母团聚等。对于员工数量比较多、情况复杂的大型企业，需要配备专职或兼职心理顾问，疏导农民工的心理困惑，引导积极乐观的生活态度。 （四）满足新生代农民工的尊重需求 企业管理者们首先要主动深入农民工群体，走近他们，了解他们的诉
13、求，听取他们的合理化建议，使他们感觉到自己被重视；积极发掘新7生代农民工群体中的佼佼者，对于表现优异的农民工代表，企业一定要不吝宣传，既能满足农民工的自尊心，体现企业爱才之心，又能在企业内形成赶、学、比、超、人人争先的良好氛围。还可以选拔高技能水平员工，代表企业参与政府或者行业协会举办的各项技能赛事，让他们在本职工作收获更多荣誉感，进而激发其工作学习的动力。 （五）满足新生代农民工的自我实现需求 虽然在大学生遍地都是不得已卖出“白菜价”的今天，对农民工的职业生涯管理看似有些遥远，但随着近年来高技能人才市场持续火爆，有一技之长的“蓝领”工人供不应求的局面不断涌现，企业未雨绸缪，提早规划，从高薪聘请外来的高级技工，转而培养企业自己的高级技工人才团队，绝对是一个明智之举。企业可以给农民工提供有针对性的培训，支持其进行学历提升，为此需要提供教育津贴和工作时间安排上的配合，还可以为其规划明确的职业上升通道，增强其职业发展的信心，达到个人发展和企业人才队伍建设的双赢。 参考文献： 1全国总工会关于新生代农民工问题研究报告N.工人日报，2010-6-21. 2新生代员工管理缺失J.人力资本管理，2010（5）. 3新生代农民工的数量、结构和特点N，国家统计局网站，2011-3-11. （责任编辑：张莉莉）
