1、现代企业如何做好职工队伍的激励工作中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号： 企业的发展壮大离不开好的员工的真心付出，好的员工不是天生造就的，而是管理者激励出来的。如何实现企业员工的高效激励呢？ 在这几年里，中铁一局三公司经历了前几年市场的膨胀到最近的低迷，新进的员工大部分为新招聘的应届毕业生，大部分为 80 后大学生，大学毕业后离开繁华大都市走进偏僻的工地工作，难免会出现心理落差比较大，归属感不强，人际交往范围小，且个人发展前景不明朗及本身的不成熟等不利因素而导致部分员工出现心理“迷茫” ，久而久之必定出现工作不积极，待人不热情等不良现象。如何有效平和员工的心态，实现员工的高效激励，为公
2、司的良好发展注入强大的动力，已成为促进各项目部各项工作和谐开展的重要课题。 一、提高自我、以身作则 一支军队能否一鼓作气，战而胜之，很大程度上看军师如何指挥。企业员工能否拥有自下而上的热忱，关键看管理者是否拥有自上而下的激情。 “靠权位压人” 、 “无视员工情绪”已成昨日之事，而今以德服人，以才服人才是管理好员工、激励好员工的上上之策。 “打铁还要自身硬” ，做为企业管理者，德不具，才不备，德不深，才不厚，就很难让员工心服口服，必然无法有效地管理好员工，更无法有效地激励员工。 （一）提高管理者自身素质及修养 良好的素质和修养，是一个高效管理者的必备要素，是实现高效激励员工成败的关键。具体来说，
3、作为一个企业管理者，应着力提升以下素质：一是高尚的政治品德。企业管理者应该具备学会处理国家、企业和个人的利益关系，必须掌握国家的大政方针。在个人品德方面，则要提高自身的思想觉悟，摈弃自私自利的个人观点，树立为企业、为员工服务的观念，积极维护企业和员工的利益；二是强大的决断力和智慧。管理者必须要善于思考、勤于思考，有快速、准确的判断能力，有去芜存青的决断力，有平衡观念，掌控大局意识，这样才能“运筹于帷幄之中决胜于千里之外” 。三是较高的个人修养。管理者应具备自信、谦虚、诚实、宽容、吃苦耐劳等优良品质。要严于律己，树好榜样，方能管好他人，宽于待人。 （二）认清自我，管好自己，明确目标 认不清自己，
4、缺少自我管理，就像穿上溜冰鞋的章鱼，方向不明，目标不清，看着忙碌，实而无为。古人云“善为人者能自为，善治人者能自治” 。只有认清自我，善于自我管理，方向明确，目标清楚，做起事来才井然有条，繁而不乱。治者如此，方能无虞。具体做法如下：一是正确自我认识及评价。管理者要首先清楚认知自我，知道自己的优点、缺点、人生观、价值观、心态及追求等，然后做出客观的自我评价，依据认知和评价做出自我管理计划；二是接受他人监督，虚心接受他人意见。 “以人为镜，方能知得失”提升自我的捷径就是谦虚接受他人监督，虚心接受他人意见。三是善于管理自己的情绪。管理者的最高境界是“喜怒无形于色” ，善于控制情绪，是一个优秀管理者必
5、备的素质。管理者的情绪会影响下属的工作情绪，不稳定、消极的情绪往往给激励员工带来不利的影响。 （三）以身作则，发挥魅力，德才服人 “以权压人，依财驱人”不是一个成功的管理者。成功的管理者是魅力吸人，德才服人。领袖风范的管理者魅力源于自人性的魅力及号召力，是员工一呼百应，甘心卖力的动力源泉。具体做法如下：一是以身作则。 “身教胜过言传” ，管理者制定的制度，管理者必须要先去执行；出问题生责任，管理者要勇于担责；遇困难产挫折，管理者要挺身而出，冷静解决。用行动去证明，才能让员工心服口服，从而高效激励员工。二是德才服人。管理者要有高尚的品德、宽广的胸怀及高超的学识，体现出极强的领导魅力和感召力，收到
6、员工的敬仰和信服。即使员工犯错时，也应摈弃无情的制度管理，以理服人，以情动人，让其心服口服。三是以诚待人。 “船能载舟，亦能覆舟” ，员工能够支持一个管理者，也能“颠覆”一个管理者，所以高高在上的管理者注定不能长久。因此管理者在管理员工的时候，要采取平等的心态，尊重、关心、爱护员工，平易近人，和员工敞开心扉，真心沟通，发现未发现的问题，处理未处理的问题，使员工感受到来自管理者的真诚，这样更能激励员工的责任感和敬业度。 二、发挥特长、注重培养 “金无足赤，人无完人” ，任何人都有其长处，也有其短处，管理者要善于发扬员工的长处，并善于将员工的短处转变为长处，参照其长处合理安排岗位，这样才能做到人尽
7、其才，才尽其用，使每个员工发挥最大的价值。那么管理者主要做好三个“用心” 。一是用心了解员工，方能知其长短。定期召开座谈会，尽量采取轻松、舒适的环境，与员工深入交流，肯定员工的长处，鼓励其继续发扬，委婉指出员工的短处，并告诉员工如何弥补；二是用心帮助员工“享受”工作。兴趣是一个人做事源源不断的动力。在工作中发现乐趣，就会把“迫不得已去做”变成“迫不及待去做” ，把“敷衍了事去做”变成“认真细致去做” 。这样就极大地提高了工作效率；三是用心唤醒部分员工的“迷失心理” 。常常有这种情况，一个非常优秀的员工在适合他的工作岗位上工作了几年之后，突然会变得“迷失”起来，对所做的事情也慢慢厌倦，工作效率日
8、益见下。这部分人，往往是喜欢挑战的工作，障碍越多，干劲越足。管理者应该积极引导这些员工，帮助其看清未来的发展形势，并合理安排一些有挑战性、有竞争力的工作，以此来激发其工作激情。四是培养员工的“阳光心态” 。 “阳光心态”就是不论遇到任何的挫折和困难，都能够以乐观、积极、平和的心态去应对。拥有这样心态的员工必定是越挫越勇的“优秀士兵” ，拥有这样心态的团体必定是百战不殆的“强大队伍” 。 三、重人性化、情以动人 有些管理者，总是习惯于高高在上，对下属发号施令，指手画脚，遥控指挥， “以制度死管人” ，很少放下身段深入到员工内部了解员工的实际工作情况，更少了解员工的内心需求及生活需要。结果，造成与
9、员工之间的距离越来越远，越来越陌生，并因此影响到员工的工作热情。优秀的管理者懂得关心和体恤员工，甚至与员工平起平坐，成为了解员工、熟悉员工的知心朋友，这样员工在和管理者相处的时候，就会消除紧张情绪，交流也会多一些积极性和主动性，因此通常也会产生极大的工作热和高效的工作业绩。管理者关心员工应做到的几点：一是关心员工的家庭和生活。如果领导对员工生活上的遭遇的困难视而不见，甚至在员工的父母生病之际也不能请假去探望，那么在员工的心中就会觉得管理者“不近人情” ，内心必定产生失落感，进而影响对工作的信心和热情；二是经常安慰和鼓励员工。管理者要用心留意员工的情绪，如果员工在工作生活中遇到挫折和不幸，也许管
10、理者的一杯热咖啡和一句贴心的话语可以让其走出低落情绪的笼罩，使其重新振奋精神，放下包袱，投入到新的工作中去。三是巧妙利用员工间的冲突凝练团队。员工与员工之间存在着友谊、竞争等多种关系，这也注定员工之间的冲突在所难免。员工之间有冲突说明员工有想法，有想法总比没有想法好，所以适当的冲突可以活跃公司的气氛，也可以显现矛盾，有了矛盾，才能更好地解决问题。管理者要实事求是、理性地解决员工间的矛盾，引导员工形成良性竞争，促成员工之间形成良好的友谊关系，在员工之间营造一种和谐的氛围，有助于员工的积极、默契配合，从而提高团队的工作效率。 四、人之所长、奋发而为 “士为知己者死” ，知己者就是给予他认可和肯定的
11、人。可见任何人都需要别人的认可，需要别人的肯定。在企业中，表现能够得到上级领导的认可，是一个员工内心的渴求和期待，是一个员工内心最骄傲和自豪的东西，甚至超出金钱的魅力。给予员工积极的认可和肯定，是激发员工积极性的重要源泉。管理者应作出以下几点：一是表扬对象要明确，表扬事件要清晰。在表扬之前，要事先做好调查，明确表扬对象，不要夸错人。如果对象夸错，效果就适得其反，被表扬人尴尬，该表扬而未表扬人失落；表扬员工前，要弄清楚员工在那一事件中表现比较优秀值得表扬，在表扬的时候要说清楚。二是要当众表扬。 “扬善于公堂，归过于私室” 。员工有了好的表现，一定要在众人面前表扬，必要的时候要在大会上表扬，这样激励员工的效果才能更加明显。三是要传达上级的表扬意见。如果上级领导也表扬某位员工，那么就应该及时进行传达，让下面的人都知道，这样的激励效果和范围就会扩大，好的事迹和精神才能被更多的人学习。四是主动寻求值得表扬的人和事，寻找机会赞扬员工。对于管理者来你讲，最重要的是学会随时随地对员工进行表扬，随时随地找机会认可你的员工。管理者如果做到这些，员工就像喝到放了白糖的水那样，奋发而为，积极做事。
