1、浅析院校教学质量监控体系的构建【摘要】 本文从院校教学质量监控体系的意义入手，分析了教学质量监控体系的运行机制，研究了应注意的问题，提出了构建教学质量监控体系的对策。 【关键词】 教学质量 监控体系 对策 教学工作是院校经常性的中心工作，教学质量是院校高等教育的生命线，提高教学质量则是院校建设与发展永恒的主题。教学质量是提高人才培养质量的重中之重，如何完善与人才培养模式相适应的教学质量监控体系，不仅关系到人才培养质量的高低，更关乎院校长远的发展。 一、构建院校教学质量监控体系的意义 1、教学质量监控体系是评价教学效果的前提 通过专家和领导听课、学员评教等方式，利用教员和学员座谈会、研讨会、调查
2、问卷等多种形式，收集来自各个层面对院校教学质量管理的意见、建议，并及时提供给各级教学管理部门，通过对所收集到的信息进行分析和汇总，进一步修订完善相关的教学管理文件，提升院校教学质量管理水平。 2、教学质量监控体系是提高教学质量的基础 教学质量监控体系遵循教育和教学规律，按照既定的专业培养目标和教学计划，对教学过程进行评价与调控，使教学效果达到最优化状态，教学质量监控体系的建立与运行对院校教学工作能够起到积极的推动作用。 二、院校教学质量监控体系的运行机制 院校教学质量监控体系主体多元化，教员、学员、教学管理者共同参与，覆盖教学管理工作的全过程。教学质量监控的范围从对教员课堂教学质量的监控为主，
3、向对教学过程中各个方面的监控渗透。规范的教学质量标准、完善的教学质量管理组织和管理队伍是院校教学质量监控体系有效运行的重要保证。 1、完善全员参与的教学质量评价主体 督导专家重点评估、各级领导干部听查课、学员评教评学、教员自评和同行互评、毕业学员问卷调查构成了院校教学质量的五维评估。在院校教学质量监控体系运行的过程中，应将这几个维度的评价结果有机结合起来。 2、采取多种方式进行教学质量信息采集 教学质量监控的主管、督导和各专业系可以采取灵活多样的方式收集信息，动员全院的教学管理和保障力量，包括教员、学员、教学管理干部等，全方位地收集有关教学质量方面的信息，了解部队对院校人才培养的质量评价、掌握
4、部队对人才培养质量的要求。院校教学管理部门应设置教学质量监控和评价的网络信息交流渠道，使“两员”能够及时、方便地反映真实的教学情况，从而为院校优化人才培养模式、灵活调整专业设置和进行教学改革提供第一手材料。 3、及时反馈对信息处理的结果 对于采集到的教学信息，可以通过办公会、教学检查、教学工作工议、交接班例会、教学简报、专题通报等多种形式及时汇报给学院领导，并及时传达给教学管理人员和“两员” 。教学管理部门要定期进行教学状态分析，对发现的问题进行及时处理和整改，实现教学质量监控体系的自我调整和完善。 4、完善内部教学质量监控的长效机制 完善教学质量监控的长效机制不仅是院校高等教育精确化的必然要
5、求，更是适应院校自身可持续发展的需要。应建立包括职能独立的教学督导机构、第三方教学评价的职能机构、完善健全的教学管理制度、标准科学的评价标准和畅通的信息渠道、及时有效的反馈机制和奖惩结合的激励约束机制。 三、构建院校教学质量监控体系应注意的问题 1、大力提高教学质量监控结果反馈利用的有效性 对教员的教学质量进行科学、公正、客观的综合评价，是一种能够了解教学真实情况、促进教学质量稳步提升且符合教育规律的行之有效的方法。但在实际工作之中，往往是教学效果评价的结果不能被全面和及时地反馈给教员及相关部门。院校进行教学质量评价的目的是为了帮助教员提高教学质量，而不是将师生关系对立起来。院校对学员的评价结
6、果如果处理不当，或因担心评价结果会伤害教员的自尊心而未能就评价结果及时与教员进行沟通，就会使教学质量监控工作失去意义。评价结果不被认真看待，就有可能导致师生对学员的评价结果失去信赖，所以这个尺度一定要把握好。 2、正确对待教学质量监控体系中主体性的作用 一是教员主体性的体现。作为教学活动主体，教员的个人素质和工作积极性直接影响着院校的教学质量。教学管理制度在规范教员教学活动的同时，也在一定程度上约束教员的教学个性与特色展现。教员完全按照条条框框实施授课，易导致在教学过程中缺乏激情和动力，限制了教员发挥主观能动性地和提高教学质量。所以应激发教员的创造性，使其产生强烈的责任感，安于教学、乐于教学，
7、努力提升自己的教学水平，切实提高教学质量。 二是学员主体性的表现。俗话说， “教学相长” ，教学质量的提高需要教员与学员双方的共同努力。目前，多数院校都在使用教学管理软件进行教学管理工作，学员也可以通过校园网参与评教工作。但由于软件本身在设置上存在缺陷，加之学员的态度和个人主观因素的影响，评教结果与实际情况之间仍存在较大的偏差，平时责任心较强、对学员要求严格的任课教员往往不易得到多数学员的认同，评教分数会比较低。而且，评价结果在教员评优评先方面起着重要作用，会使教员产生很大的思想压力。所以教学管理部门应该正确对待学员评教的结果，根据实际情况，将多方面数据综合起来考虑，不仅仅重视学员的评价作用，
8、还要体现多主体评价的原则，使教员能得到相对公正的评价。 四、构建院校教学质量监控体系的对策 1、增强全员质量意识 教学质量监控不应只是少数人对多数人进行监控，必须使教学活动涉及到的各个主体都能参与进来。只有每一个教职员工都具备较强的质量意识，把教学质量视为院校长期发展的保证，明确自己在其中的责任，按照质量标准实施自我监督，才能形成提高院校教学质量管理的合力。因此，增强全员质量意识并使之转化为具体行动，是建立教学质量监控体系时必须重视的问题。落实提高教学质量的若干规定，解决影响教员授课质量的突出问题，建立科学有效的考评机制，关注教学准备、教学实施、教学反思、教学改进等过程，提高教学质量，使每个人
9、都来关心教学质量、全员参与教学质量管理，形成全员重视教学质量的氛围。 2、制订科学质量标准 制订规范完善、科学合理的质量评估标准是实施教学质量监控和提高教学质量的关键。遵循现代质量管理规律，构建结构完整、标准明确、机制健全、执行严格顺畅的质量监控系统和质量保障机制，实现对整个教学过程的质量保障，促进教学活动的持续改进和教学质量的持续提高，确保人才培养质量。在加强教学质量过程控制的同时，明确制定各主要教学环节的质量标准，既为日常教学检查和评估提供了制度依据，又为教员的教学工作提供了参考标准。 3、完善多元监控体系 完善由教学指挥系统、教学监控运行系统、教学管理评估系统、教学信息反馈系统组成的教学
10、质量保障及监控体系，按照“监控反馈改进完善监控”的运行机制，形成闭合循环的体系，全方位监控，切实提高教学质量。多数情况下，院校对在校生的教学质量监控工作抓得比较紧，而对毕业生跟踪调查和监控方面的相关工作则做得比较少。多元化的监控体系中，毕业学员对教学质量评价的跟踪反馈是很重要的一个方面。院校应建立毕业生跟踪调查制度，充分利用多种途径，听取部队的意见和建议，注重人才培养的外部评价，全方位提高教学和人才培养质量。 4、加强两支队伍建设 教学质量监控与保障工作不是一般的事务性工作，有很强的专业性，必须由懂得教学质量评价规律、经验丰富的教学管理人员来担任。建设一支结构合理、师德师风高尚、专业素质过硬、
11、发展趋势良好的教员队伍，加强师德师风建设，实行双向激励，突出教员绩效考核和激励，调动教员教学积极性。建立兼职的教学质量监控队伍，由经验丰富的校内外专家和品学兼优、责任心强的学员组成，学员的参与体现了教学相长的原则，也体现了他们的主体参与意识。 5、强化学员民主评议 合理看待学员对教员的评议，将评教活动贯穿于整个教学过程之中，形成诊断性评价、形成性评价和终结性评价。另外，还应注意将定性与定量结合起来进行考量，表格化的评价无法体现出鲜活的课堂实际教学情况，任课教员自教自考的考核方式也无法真正考查出学员对知识的掌握程度，而教考分离的考核方式，由学科专家和同学科教员共同命题，则可以有效地避免这一情况。
12、因此，应根据学员的真实成绩来量化和检验任课教员的教学效果，从而达到提高教学质量的目的。 6、规范激励惩处机制 完善的教学质量监控体系，一是要有适合院校实际的各种激励和惩处措施与之相配套，通过设立有关奖项来激励教学质量好的优秀教员，通过相关制度来制约和处罚教学质量差和工作责任心不强的教员，充分调动广大教员的积极性和主动性，切实提高教学质量;二是建立和完善教学管理监控信息系统。完善由学员、督导专家、领导干部、教学管理干部和同行参与的网上评教系统，制订科学、合理、适合各类学员特点的评教指标体系，充分利用信息化手段，实现对教学质量各环节的实时监控。 总之，构建教学质量监控体系的根本目的是提高教员的教学质量，培养适合部队需要的人才。要有高质量的教学，必须有高质量的教员，院校应树立可持续发展的教育教学质量观，加强教学管理，实施对教学质量的有效监控，从而达到促进教学质量稳步提高的目的。 【参考文献】 1 李晓明、刘兢：关于军校教学质量评估的几点想法J.教育与现代化，2008（4）. 2 张安富、赵玉林：构建以督导为主体的军校教学质量监控体系N.中国教育报，2006-02-17. （责任编辑：晓彤）
