1、1就业导向的大学生情商培养机制摘要：对初入职场的大学生毕业生而言，情商是影响其就业竞争力的重要因素。文章分析了情商高低对大学生就业的影响，并从学校、学生和实习单位三个层面提出了大学生的情商培养策略，以期提升大学生情商，增强其就业竞争力。 关键词：情商 大学生 就业能力 情商又称“情绪智力” ，指一系列影响个人成功应对环境和压力的非认知能力、胜任力和技能（巴昂，1997） ，包括认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认知他人情绪的能力和人际关系的管理能力（戈尔曼，1995） 。大量实证研究表明，情商是影响大学生职业选择、顺利就业及预测人生成就的重要因素。 一、情商对大学生就业竞
2、争力的影响 1.影响大学生的职业定位 准确的职业定位是大学毕业生顺利就业的前提。能否准确定位，取决于两个方面：一是对自己有清晰的认识，知晓自己的个性、职业价值观、兴趣、特长等，明确自己的职业目标。二是对人才市场的需求有敏锐的判断。高情商的大学生，能够正确评估自身素质与实习单位需要之间的差异，并根据人才市场的就业态势，对自己的职业选择做出动态调整，实现自身与人才市场的匹配。反之，低情商者，自我调控力较弱，目标不清晰，容易随波逐流，好高骛远，理想与现实相脱节。 22.影响大学生的就业主动性 情商低的大学毕业生对自身缺乏认知，没有明确的职业目标，在就业中比较被动，调适能力、角色转换意识差，抗压能力较
3、弱，一旦遇到挫折容易一蹶不振，等等。而拥有较高情商的大学生富有激情，充满自信，有明确的求职目标和长远的职业规划，充分利用多种渠道获取就业信息，在求职过程中主动出击并抓住机遇。即使在求职中遇到挫折也能乐观面对，迅速调适自己的情绪，反思失败的原因并及时加以改进。 3.影响大学生的自我效能感 自我效能感是指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。情商水平高的大学生往往自我效能感更强，在面试中能有效控制自己的情绪，清晰流利地表达自己的观点，给考官留下自信、乐观、进取的良好印象，有助于其成功就业。而低情商的大学生，自我效能感较弱，缺乏自信，容易怯场，在压力情境中不能控制自己的情绪，不能充分展
4、示自己的才华，无法在面试中脱颖而出。 4.影响大学生的社会资本 社会资本指有助于大学生获取就业机会，帮助其就业的各种社会联系和社会关系的总和。高情商者，善于处理人际关系，能与同学、朋友、老师融洽相处，维护和拓宽自己的社会关系网络，进而拓广信息来源渠道，把握人才市场的动向，并在老师、朋友、同学的推荐和帮助下成功就业。相反，低情商者则往往消极被动，不愿甚至不敢与人交往，这都不利于其社会资本的积累，在求职中处于劣势。 二、大学生情商的培养策略 31.学校层面 （1）开设情商培养课程。高校教育管理者应转变思想，克服“重智商、轻情商”的旧观念，根据实际情况及时更新课程内容，因材施教，增加有利于提高大学生
5、情商的课程，帮助学生妥善认知和管理自身的情绪，构建良好的人际关系，形成健全的人格。 （2）改进教学方法。打破以往“填鸭式”教学方式，实行以学生为主导、教师为引导的师生互动式教学模式，采用案例讨论、角色扮演、团队合作、情景模拟等多种形式，让学生积极参与实践，从中体验如何与人相处、如何表达和控制自己的情绪，如何妥善处理冲突以及如何激发自己的潜能等。 （3）加强大学生社团建设。高校应为大学生社团建设提供资金支持，鼓励学生积极参与社团活动，锻炼和提高人际交往、组织管理、沟通协调、团结协作等能力。除此之外，应鼓励社团开展丰富多彩的情商体验活动，例如聘请相关心理专家进行心理咨询与指导，增强其心理调适能力和
6、社会适应能力，帮助他们不断提高承受和应对挫折、情绪管理、人际交往等方面的能力，促进情商的发展。 2.大学生层面 （1）掌握自我认识的方法。首先，要学会识别自己的情绪，大胆表达自己的情感，培养自我控制力。其次，要客观地评价自己，发现自己的优点并不断强化，同时正视和改进缺点，既不骄傲自大，也不妄自菲薄。最后，大学生们可以借助各种性格测试以及同学、老师、朋友等评价来全面地认识自己，了解自己的个性特征和职业兴趣，据此合理地规4划职业和定位就业目标。 （2）加强自我情绪的调控。第一，要善于控制自己的情绪，保持情感的平衡，学会进行自我安慰，避免情绪大幅波动和极端化。第二，对于不愉快心理状态和消极情绪，除了
7、理智地约束之外，还要寻找合适的宣泄途径，适度释放压力，尽快将自己的情绪调整到较佳的状态。比如，大学生在求职中屡屡碰壁，就会感到心情抑郁、烦闷，这时可以向自己的老师、朋友或者家长倾诉心声，一方面可以获取他们的安慰、鼓励和帮助，另一方面也可以缓解心中的压力，减少抑郁感。第三，培养兴趣爱好，摆脱焦虑的情绪，如参加体育锻炼、潜心阅读、听轻音乐等以舒缓情绪，还可以通过转移注意力，变换看问题的角度等方法来消除焦虑、抑郁的情绪。 （3）构建良好的人际关系。首先，克服心理障碍，积极主动与陌生人打交道，化被动为主动，在多次的锻炼中提升自己的社交能力。其次，与人交往时本着尊重他人、真诚沟通的态度，倾听他人的想法，
8、为他人着想，提供及时有效的帮助，赢得他人的信赖。最后，积极参加各项活动，如辩论赛、篮球赛以及志愿者活动等，通过参与这些课外活动，增加与人接触的机会，锻炼自己的表达和沟通能力，扩大自己的人际关系网络。 3.实习单位层面 （1）转变用人理念。实习单位在招录实习生时不仅要关注大学生的现实能力，更应侧重其未来发展潜质。对于刚踏出校门的大学生来说，尽管实践经验相对缺乏，阅历尚浅，但大多数都充满斗志，富有激情，5干劲十足。只要实习单位多给他们锻炼的机会，多包容，并帮助他们改进，相信大学生们一定能实现实习单位的期望，为组织创造价值。同时，也使大学生增强了自信，积极主动乐观向上，促进情商进一步发展。 （2）强
9、化正向激励。所谓正向激励，是指通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策，如加薪、表扬、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动工作的激励方式。刚毕业的大学生，自尊心、成就动机和金钱欲望较强，企业可以抓住这些特征，对成绩和进步给予更多的表扬和鼓励，对其所犯的错误及时加以指点，适当放宽处罚规定。这些正向激励措施，有助于激发员工的潜能，提升其工作积极性，提高员工对组织的认同感、责任感和归属感，从而进一步提升组织的绩效。 （3）开展各类情商培训。重视对大学生实习前的入职培训，分派专业人员带领实习生熟悉工作环境，熟悉工作流程和工作规范，对大学生给予更多的人文关怀，帮助他们缓解职场压力，减轻大学生毕业
10、生的焦虑，增强其自信心和适应力，使其尽快完成从大学校园到职场的角色转换。此外，还可以通过各种素质拓展训练、体验式培训和户外项目活动等，对大学生进行心理素质、人格、意志力等方面的针对性训练，提升其抗压能力、情绪控制力、坚忍不拔的毅力等情商素质。 参考文献： 1Goleman，D.Working with emotional intelligenceM.New York：Bantam Books，1998 2徐小燕，张进辅.情绪智力理论的发展综述J.西南师范大学学报（人文社会科学版） ，2002，6 63刘彩生.从促进充分就业谈大学生情商培养J.新课程研究，2009，2 4余莉，徐乘波.社会资本在大学毕业生就业中的作用及影响J.理论导报，2011， 3
