1、从大学毕业生的角度浅谈印象管理在招聘面试中的应用高校毕业生的就业形势十分严峻。一方面，高校毕业生拥有系统的专业理论知识体系，综合素质和可塑性强，年轻有活力，精力充沛，有良好的发展潜力：另一方面，他们社会经验不足，缺乏求职面试技巧，不善于运用求职方法与策略。在就业形势日益严峻的今天，大学生在争取生存与发展的空间存在一定困难。 一、大学生应用印象管理现状研究 （一）面试中印象管理的现象 在我们日常生活中，印象管理行为普遍存在。结合求职面试这一特定的情境后，总结出的十六类印象管理策略：抬高自己、贬低他人、提升他人、找借口、显示无助、辩解、讨好、事先声明、观点遵从、道歉、自我推销、自我设障、恳求、拉关
2、系、自夸、自我榜样。求职面试中最常用到的六种策略为：提升自我、提升他人、讨好、观点遵从、自我推销、自树榜样：偶尔用到的的二种策略为：找借口、辩解。 （二）印象管理对面试结果的影响 在面试过程中，求职者通过采用印象管理策略，进而影响职场面试成功的机会。一致认为在求职面试中采取适当的印象管理策略是必要的。在招聘管理者看来，影响大学生成功面试的印象管理策略主要有自信、自我推销、衣着得体、沟通能力，但是也不能表现的过于刻意，当今的大学生给让人的印象是仍生活在象牙塔中，也就是通常所说的眼高手低。在面试中，大学生们可能会使用到一些策略，比如讨好面试官、自我推销、辩解之类，但即使他们用了，可能也不知道这些是
3、什么东西；一种极端的现象过度使用而导致相反效果的更大有人在。 二、对大学生在面试中的建议 （一）非语言策略的运用 人在见面时，一般会在 30 秒到 1 分钟的时间里就形成对别人的第一印象。第一印象作用最强，持续的时间也长，所以我们必须明确第一印象十分重要。而这个最初印象来源于服装和人的外在形象，所以在面试的准备前一定要对自己的服装和仪表进行精心的设计。同时，身体语言举止也体现着一个人的修养和风度。在准备阶段，应考者可以进行有意识的训练和控制，自身的行姿、站姿、坐姿、面部表情及一些个人的习惯动作等，也都在无意识中影响着考官对应考者的印象。 在面试中，我们还应该注意一些细节，如选择交流时与人之间的
4、距离，如果距离太近，有被侵犯了私人空间的感觉，若距离过大，又会显得你冷漠。要注意避免一些不合适的行为的发生，如边说话边拽衣角，求职者在面谈时，由于紧张或不适应，无意间会拽衣角或摆弄钮扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑，给人留下不成熟、浮躁的印象；跷二郎腿或两手交叉于胸前，不停地轮换交叉双腿，是不耐烦的表现，如果再把两手交叉放在胸前，那就表达出了拒绝或否决的心情；拨弄头发，会令人产生不被尊重的感觉，为避免这种习惯影响到面试的结果，求职者最好将长发扎起来，这样既显得精神又能避免不经意间拨弄头发；夸张的肢体动作，会给人留下不稳重的印象；眼神飘忽；不停地看表等等。总之，求职时一定要注意坐姿端正
5、，双脚平放，放松心情，打扮得体，充满自信。 （二）具体的语言策略 回答问题时脉络清晰，条理分明，要给人一种精明强干的感觉。亲切热情、稳重虚心是良好的语言表达应表现出的特点。首先，我们的言语要得体，说话时不宜大声，要保持平和沉稳的语调；不能随意打断别人的讲话，让人感到尊重和亲切；要合理使用礼貌用语，不要在口中含有东西，禁止吸烟。在使用“我”字时要注意。要学会变单数“我”为复数的“我们”来减少“我”使用频率；但可以用较有弹性的“我觉得” 、“我想”来代替强调“我认为” 、 “我建议”等词语，以起到缓冲作用。 在使用迎合策略、自我提升策略及防卫性策略时，我们可以有很多种途径。首先来看迎合策略，它有两
6、种表达方式，其中一种是意见上的迎合，如果在信仰、意见或人生观上，你所要表达的和面试官一致，又或者是描述与考官相似的经历时，可以使用这种策略。第二种则是通过表扬或奉承考官以获得考官较好的评价，但这种策略的使用一定要巧妙，不能过于明显，否则会适得其反。 在使用自我提升策略时，它具体包括四种方式。第一种为特定的自我提升，我们要努力说服面试官，使他相信我们拥有某些特定的品质。这一般用于诱出特定的角色归因，应聘者尽最大可能让面试官相信无论在哪个方面，一般能力或是领导能力，自己都是可以胜任的。第二种是要表明自己的作用，即个人应该表明自己能在特定事件中起到的特殊作用。第三种是美化形象，在负责的特定事件中，应
7、聘者要宣传自己创造的价值要比大部分人以为的大得多。第四种是克服困难，主要用于展示在特定事件中遇到困难或障碍时，应聘者是如何克服，最后顺利完成任务的。 应考者在使用防卫性策略时，一要学会为自己作合理的辩解，表明自己对某个事件或行为的负面结果不负责任。恰当的解释是为了将考官不清楚的事情说清楚，或者是解释某件事情的原因，或者是澄清面试官的误解。其实解释本身并不难，难得是取得自己预期的效果，这就需要一定的技巧了。首先我们要把态度放端正，在很多情况下，面试官要求应聘者对某一问题做出解释，考察的就是应聘者会不会解释。应聘者需要端正态度，不能觉得自己的回答遭到怀疑，或是自己遭到误解，而感到委屈和不满，从而产生敌对心理。在解释时，应聘者要用诚挚的语言来把问题说清楚，并在合适的时机收尾。二是进行有效的辩护，当发生事故时，应聘者可以先接受负面结果，承担事件的责任，但同时要暗示这个结果其实并没有大家想象的那么坏。但如果面试官先入为主，做出了自己的判断，而应聘者很难改变他的想法时，这时最好的办法是赶紧转移话题。否则，应聘者若一味的纠结于这个问题，非要让面试官明白，那样的后果可能是和面试官的关系弄僵。三是要学会道歉，勇于接受事件的负面结果，承担自己的责任，然后及时承诺会改正错误，避免再犯。在面试情景中，应聘者应根据自己遇到的具体问题，选择恰当的表达策略。
