1、特殊人群的心理维护,无锡开放大学邹佳帅2016 06 20,一、现代残疾人观,1残疾是人类发展进程中不可避免要付出的一种社会代价。 2残疾人有人的尊严和权利，有参与社会生活的愿望和能力，同样是社会财富的创造者。,3造成残疾人问题的主要原因不是残疾本身，而是外部障碍。4人道主义，是处理人与人之间关系的基本道德规范；人权保障，是国家的责任。5残疾人平等参与社会生活，有赖于社会各界的帮助，也取决于自身的努力。,6发展残疾人事业，实现残疾人的“平等、参与、共享”，是人类文明和社会进步的一个重要标志。,二、残疾人的心理特点,（一）残疾人的一般心理特点1常有孤独感2容易产生自卑感3比较敏感4情绪反应强且不
2、稳定5渴望得到社会的关注和尊重6富有同情心,（二）残疾人的特殊心理特点,肢体残疾人的心理特点肢体残疾包括：（1）上肢或下肢因外伤、疾病致截肢或先天性短缺。（2）上肢或下肢因外伤、疾病、发育异常造成畸形或功能障碍。（3）脊柱因外伤、疾病、发育异常而造成畸形或功能障碍。（4）中枢神经和周围神经因外伤、疾病、先天异常造成畸形、偏瘫、截瘫等躯干或四肢功能障碍。,一般的心理过程：,否认期（不！不可能！）愤怒期（为什么是我？）协商期（想方设法去改变）沮丧期（是的，是我）接受期,肢体残疾人的心理特点,肢体残疾人一般仅有肢体上的残疾或缺陷而心理上并无明显的特点和缺陷。他们在感知、注意、记忆、思维等认知过程方面
3、与常人并无明显的区别，只是在个性特征方面存在着不同于正常人的突出特点。肢体残疾人的性格特点主要表现为心理创伤较重，如谈到与伤残相关的人和事会出现情绪反应。他们做事认真、刻苦，能自我克制。,与肢体残疾人交往的一般技巧：,1 充分尊重他们的人格2 要用正常的目光看待他们3注意交谈的语气、方式4谨慎谈及与伤残、生理缺陷有关的词语和内容。5注意帮助他们的方式,视力残疾人的心理特点,视力残疾是指由于各种原因导致双眼视力障碍或视野缩小，而难以做到一般人所能从事的工作、学习或其他活动。包括盲、低视力两类：盲：最佳矫正视力0.05以下或视野半径小于10度低视力：最佳矫正视力0.050.3之间,视觉障碍对儿童的
4、影响 ：,随时学习的机会受限制 行动能力受限制与环境互动受限限制,视力残疾人的心理特点,1感知觉特点：视力残疾限制了儿童感知的广度和深度。2记忆特点：视力残疾人记忆能力较强。3语言特点：（1）识字容易，但理解部分词义有困难。（2）阅读书面语言的速度较慢。4思维特点：可能出现分析、推理、判断上的错误。,失明对人士个性可能产生不良影响,1自我中心与特惠要求2情绪困扰如不安全感；自卑感与孤独感；个性畏缩，自闭，忧虑，多幻想,视障人士心理调节与适应过程：,平静期困惑期适应期自尊期,帮助视觉受损人士的策略：,向视障人士打招呼时，首先表明自己的名字和身份，如果只说“喂”，他们不能分辨出究竟是谁。尽量记住视
5、障人士的名字，以便呼唤他们的名字来开始谈话，并让他们明白老师在与他们说话。用正常的语调与他们交谈，但要离开或想终止谈话时，应该让他们知道你有此打算。不要让光线直接照射到人士的脸上，最好的方向是从他们的肩膀上照射下来。,帮助视觉受损人士的策略：,应利用不同的教具及器材来帮助人士学习。帮助视觉受损人士行走时，不要紧抓他们的手臂，推着他们向前走。应让他们挽者自己的手臂，跟随自己而行。指示方向时，要具体地说“左面”、“右面”，不要说“这边”、“那边”。如果遇到地面有高低不平的情况，如有楼梯，要说：“现在上楼梯”或“现在下楼梯。不要剥夺视觉受损人士看电视的机会，因为电视可以使他们了解到一般人所处的世界。
6、,听力残疾人的心理特点,听力：就是耳朵辨别声音的能力。人的听觉系统有外耳、中耳、内耳、听神经和大脑颞叶部位的听觉中枢几部分组成。听觉系统中任何一个部位出现问题都会影响到听觉的产生。听力残疾：是指由于各种原因导致双耳听力丧失或听力减退，以致听不到或听不清周围的声音，难与他人进行正常的语言交往活动。,聋人认知世界的独特性：,你听到笑的声音，我看到微笑的脸。你听到快速的脚步，我看到律动的步姿。你听到警报器声响，我看到闪动的红光。你听到轻快的音乐，我感受到重复的鼓击。你听到树叶沙沙作响，我看到摇曳的叶子。你听到人们的歌唱，我看到手语歌在舞动。你的世界是充满声音，而我的世界是一片哑然。,听力残疾人的心理
7、特点：,1感知觉特点：听力残疾人因听力损伤而对事物的认识不完整、不准确。两种信号系统脱节，语言的形成与发展落后于生理的发展，也与他们的生活经验不同步。2注意特点：声音刺激一般不易引起听力残疾人的注意，而来自视觉、触觉、振动觉的刺激可使他们容易产生和保持注意。3记忆特点：听力残疾人的头脑中留下的视觉、触觉、运动觉的表象要比听觉表象多，但对语言材料的记忆要差一些。4语言特点：听力残疾人有声语言发展滞后是他们心理发展的主要缺陷之一。5思维特点：思维活动具有非常明显的形象性特点。注意事物的外在特征而忽视事物的本质特点。,听力残疾人性格比较外向，倔强、耿直豪爽、好胜心强、做事专注。他们情绪反应强烈，而且
8、多表现于外，容易与别人发生冲突；不掩饰自己对他人的态度，较为固执。不善于控制情绪。,帮助听力损伤人士的策略 ：,当教师和听力损伤人士谈话时，应时常和他们保持视线的接触。如果需要的话，可以轻拍他们的肩膀，或挥动一下手部或用其它手势，以吸引他们的注意。清楚地、缓慢地说话，但无需过分夸张口型。不要向他们高声大叫。当这个人可能依赖读你的嘴唇来理解谈话时，不要捂着你的嘴。说话时不要左右走动。说话时我们应面对光源。如果听力损伤人士难以理解我们的说话，我们应该将原来的句子重新组织，而不是不断重复原来的句子。他们也可能需要动作的提示。如果他的话很难理解，可请他重复一遍。,帮助听力损伤人士的策略 ：,与听力言语
9、残疾人交往时，要主动为对方解释或者翻译周围发生的事情，并坦然面对听力言语残疾人的眼神。如果听力损伤人士配有助听器，要检查助听器是否操作正常，同时留意他们是否正在使用它们。听觉受损人士可能害怕独自留在黑暗的环境中。应留意夜间要有足够的灯光。教师可因人士的听力情况调整上课内容，或在考试时给予特别安排。,做好残疾人的心理康复,残疾人往往不仅仅是躯体伤残，而且同时伴有心理的紊乱，即心理上的残疾，因此，要帮助残疾人进行康复，就必须从这两方面着手。对残疾人进行诊断、治疗和训练有着非常重要的目的和意义。诊断就是帮助残疾人及其亲属正确评估自己的残疾程度;治疗就是帮助残疾人医治躯体以及心理机能的创伤，预防一些焦
10、虑、抑郁情绪的心理致病因素;训练就是帮助残疾人适应新的社会环境，使之向着“成为社会的积极的一员”的目标前进。,要做好残疾人的心理康复，应该采取各项措施：,要做好残疾人的心理康复，应该采取下列各项措施：1、关心残疾人，尊重、理解和帮助残疾人。2、抓好残疾人的教育工作，提高残疾人的文化素质和技术水平。3、为残疾人办实事，解决住房、婚姻、乘车以及生活等方面的实际问题。4、鼓励残疾人自强自立，调动残疾人自身的积极因素。5、鼓励残疾人参加力所能及的各项社会活动，以消除孤独感和自卑感，提高自我价值。,在与残疾人交往和工作过程时，如果忽略了残疾人的心理特征，尤其是对残疾人居高临下，漠不关心或者缺乏耐心、爱心和诚心，违背残疾人的心理规律，那么生活肯定会遇到困难或者是被动的，甚至会碰壁。,我们了解残疾人心理知识，尊重残疾人的人格，帮助他们实现人生价值，冷静清醒地分析残疾人心理问题的因果关系，消除残疾人在学习和工作上的紧张、孤独、无助和自卑心理，为我们的生活创造一个好的、和谐的、积极氛围。,谢谢各位！,
