1、浅谈如何与媒体记者打交道 陈玉荣 当今时代，舆论形势、舆论格局已发生了深刻变化，媒体的种类和形式越来越多，人们获取信息的渠道越来越即时化、多样化、便捷化、国际化。比如现在的网络，已经是无处不在，无所不能，无孔不入了。快速提高企事业单位领导同新闻媒体打交道的能力，正确有效引导舆论是从新的历史条件出发对我们大家提出的新要求。下面我想与大家分享以下我对如何与媒体记者打交道的看法。具体来讲，主要分为下列三个方面：一是什么是媒体 ?主要讲一讲媒体的主要特征是什么；二是为什么必须善待媒体 ?主要是让大家了解一下，媒 体对于推动工作、促进和谐、树立形象的重要性；三是如何与媒体打交道 ?主要目的是使大家处理好
2、与媒体的关系，建立起对媒体和记者的友好，并充分利用媒体，传播你的真实信息和观点，积极推进贵单位各项工作取得胜利。 一、首先讲什么是媒体。 对于媒体的概念，我感到我们每个人可能都有自己的理解。从我了解到的情况看，大体主要有以下几种认识。一是有些人对媒体感到很熟悉、很亲切，认为媒体是个好东西。特别是那些曾被各种媒体用正能量广泛宣传报道过的，正是由于媒体的广泛宣传，才扩大了他们自己的知名度，赢得了外界的支持，上级的肯定。 二是有些人则是由于曾经深受媒体之害，对媒体感到很反感，甚至采取一些过激行为。现在很多单位流行一句口号叫“防火防盗防记者”，媒体成了三防之一。有些单位、某些领导可以说对媒体都有切肤之
3、痛，甚至一听说记者要来就害怕，见到记者就躲避，个别人甚至采取一些非常不友好的行为来对待媒体，最后，不但没有阻止了媒体的采访，还造成了事态的进一步扩大。三是有些人既得到过媒体的支持，也被媒体“坑害”过，有着酸甜苦辣说不出的滋味。现在很多媒体都学会了借梯上楼，你一旦有点名气了，他就要搭你的车，扬他的名。要不把你吹上天，要不就把你很很的 踹上一脚，让你对他爱不得、恨不得。四是有的人士认为媒体全是一些假、大、空的东西，对媒体往往采取敬而远之的态度。特别是面对媒体对本单位问题的采访，经常采取逃避的态度，像鸵鸟一样，把头埋在沙里，就以为别人看不见自己，殊不知自己大大的屁股还露在外面。 这几种情况可以说在一
4、定程度上反映了媒体的一些特点，但还不是媒体的实质。因为现在的媒体已经不是传统意义上的媒体，随着通迅、网络和信息技术等自媒体的发展，媒体已经出现了很多新情况和新特点。 第一，广泛的渗透性。媒体其实无处不在，无时不在。我们每天除了睡觉时间之外，基本上每时每刻都在跟媒体打交道。广播、电视、报纸、杂志、网络、手机、短信、微信、微博、博客 等分别以文字、声音、图像、图形等不同形式，不断传播各种载体的信息，每天都在影响和左右着我们的思想和行动。一个单位如果发生了一件具有新闻价值的事件，通过一个手机就会迅速的传遍全县、全市、全省丶全国，乃至全世界的每一个角落。特别是如果单位出了问题，一旦被媒体曝光，你想遮盖
5、是遮盖不住的。例如，以黑龙江发生的“宝马案”为例。当时就是一个妇女开宝马车与一辆拉着柴草的拖拉机相撞，拖拉机上的一名妇女当场身亡，而开宝马车的妇女竟然毫无感觉的准备离开，并在逃逸过程中将现场围观的多名群众撞伤。为什么这样一个有钱的女子，撞死这么 多人，还这么猖狂。很多人就开始怀疑这个女人一定与黑龙江的政坛有关，所以有人就开始在网上发贴，而且引来了一拨一拨的记者到黑龙江关注此事，最后关注来关注去就拉出了包括前部长级的田凤珍，当时省委管干部的副书记兼政协主席韩桂芝等 136 位副厅（局）级和正部级领导的贪污腐败问题，成为一起震惊全国的一个腐败窝案。另一个案例是杨达才。 第二，快速的传播性。广播电视
6、、电脑网络和手机短信、微信、微博的出现，使传统的报纸杂志等新闻媒体的传播速度由以前的月刊、日报，一下子提高几倍。现在一部功能齐全一点的智能手机就相当于过去的一辆电视传播车，既可以对世界上刚刚发生事件的声像图片进行实时接收，也可以对身边发生的事件进行声像图片的“现场报道”。特别是现在有了云平台大数据互联网，信息传播的速度之快，有时让人难以想象。它提示我们：不管这个报道是真是假，一旦这个新闻发出后造成的影响都是难以挽回的。俗话说，好事不出门，坏事传千里，像“纸做的包子”这样的负面新闻传播速度极快，特别是境外的一些媒体，眼睛专盯着我们的问题，一有风吹草动，第一时间就会传遍世界。 第三、充分的自由性。
7、记者是无冕之王，在我们国家虽然是坚持党管媒体，但党管媒体的要求也是两方面的，一方面要大力弘扬主旋律，另一方面也在提倡舆论监督。而且近年来，随着政治环境的宽松，舆论的监督职能发挥的越来越充分。特别是伴随依法治国不断深入和新常态的到来，国家对境外媒体的采 访在北京已经全部放开，我们不仅面临着本国媒体的监督，还面临着境外媒体的监督，而且对于舆论的这种监督，任何人都是无法阻拦的，也是无法回避的。尤其是对于西方的媒体来说“坏消息就是好消息”，发生的问题越是触目惊心，对他们来说新闻价值就越高。新闻的自由性，以及党和政府赋予新闻媒体舆论监督的职能，使记者真正成为了无冕之王，他可以随时随地的对你进行干预。以巨
8、能钙为例，巨能钙在 2004 年、 2005 年都是中央电视台的广告大客户排前十位。当时在河南一家报纸叫河南商报很不景气，报纸的记者六个月未发工资，去拉广告。结果当着记 者的面说，你美誉度是负的，影响力是靠后的，发行量是一般的，你怎么能够让我们投放广告呢，非常抱歉，我们不能在你们这里发广告。记者的心已经快要崩溃了，商报老总一下被激怒了。安排了 21 位记者 24 小时搜集有关巨能药业不好的素材，他说我们一定要在一个月内把这个企业搞垮，经过河南商报排山倒海似的报道，四星期后巨能药业崩溃了，巨能钙这个品牌不存在了。这些都是告诉我们媒体的直接影响力是非常巨大的。 第四、浓厚的商业性。过去我们讲，媒体
9、是党和政府的喉舌，但是现在就不好完全这么讲了，谁是我们的喉舌？人民日报是党和政府的喉舌，中央电视台、中央人民广播电台的新闻联播是党和政府的喉舌、北京日报是北京市委市政府的 喉舌。但是看的人其实并不多。北京有 100 多家报社，象新京报等，严格的讲，都属于商业性媒体，已经不完全是党和政府的喉舌了。大家千万不要小看媒体商业化这一变化，可以说媒体的商业化是给我们各级政府提出的一个非常严峻的挑战。 这个问题一直都比较微妙和复杂，每一个媒体都广告需求都是巨大的，聪明的媒体一般都选择把自己的内容质量做扎实，以此来吸引甲方的广告。差的媒体就会直接来要广告，不给广告就报负面，这对于品牌公关的人来说是一件很头疼
10、的事情，因为很多时候处在灰色地带，不是用法律的手段就能解决的，当然对一些恶意诋毁，造 谣的媒体，在必要的时候要拿起法律的武器保护自身企业的利益。特别要提到的是针对媒体报道负面消息的记者，要更加理性对待，分析一下是媒体的报复行为还是其它的考量。当出现负面以后，有找报社投广告的，也有找领导打招呼的，或许找记者塞红包的，归根结底这些都只是权宜之计，不是解决问题的根本办法。企业出现负面消息的时候，第一时间当然是核实情况，和媒体保持沟通。事情结束之后更多要从自身企业问题进行审视，从最根本上去解决问题。人情账户总有用完的时候，能不麻烦记者朋友就尽量不要去麻烦，做好自己内部的事情，让别人无机可乘。打铁还需
11、本身硬，不然企业宣传部长就成了救火队，每天都在疲于奔命，忙碌在发稿和删稿之间。 一是浓厚的商业 性，使政府对媒体的驾驭能力明显消弱。以前我们可以把媒体当成枪一样来指挥，党指挥枪，党让你说你说，不让你说不要胡说八道，但现在我们在很多的媒体已经做不到这一点了。这种现象告诉我们在一个多元化媒体的时代，确实存在宣传部管不了的一些边缘死角，而我们现在很多领导干部思想上还认为是“喉舌”，喉舌就是不用我管，为什么，如果出了事，可以找各级宣传部门来灭火。这个想法绝对是错误的。 二是浓厚的商业性，使媒体报道的主旋律受到严重冲击。商业性报纸，他一个最核心的目的，就是赚钱。那怎么能赚钱来？就是刊登广告。因此，广告商
12、花很 多的钱给你，购买的不是你的版面，而是读者的眼球。那为了吸引读者的眼球，提高报纸刊登广告的价格，所以他刊登的新闻就要在新、奇、特上下功夫。 三是浓厚的商业性，使媒体报道的真实性难以得到保证。很多商业性报刊为了寻找卖点，对现实中的事件可以讲听风就是雨，经常是借鸡生蛋，有时甚至公开编造假新闻。 二、为什么我们必须善待媒体 。在工作中，我们对媒体不仅不能回避，而且还要主动接触。为什么要这么讲？我感到至少有以下四个方面的原因。 1.工作需要。我们现在是抱团取暖的时代，工作需要社会各方面的支持与合作。如果你得不到社会的关注、得不到上级领导的关注，你很快就会掉队。那如何引起外界的高度关注呢？那 就要依
13、靠媒体，通过媒体让外界了解我们，通过媒体让外界关注我们。你有优势的信息发出后，外界才会来利用你的优势，挖掘你的优势，使你的优势变成效益。 2.树立自身品牌形象的需要。有的干部不善于宣传自己，甚至记者找上门来，也不愿接待，那不成。大家知道现在媒体大都靠发新闻吃饭的，记者不写稿子就没有收入。如果一个记者来了以后，你把他轰回去了，说“对不起无可奉告”，那他绝对恨死你了。因为他觉得我包里的钱被你一句话就给泡汤了。所以你的态度决定着记者的经济命运，没准记者家里有个卧病在床的老母亲，有嗷嗷待哺的小婴儿。那怎么办？他就在大街上挖你的小道消息。我国的老百姓是特别喜欢小道消息的民族。明明你这个干部是清廉的，有个
14、人对你有意见，可能就会把你说成是苍蝇，甚至老虎。他 说，据老百姓反映你是贪官，给你报道出去了，一旦报道后你就很难说清了，负面影响就产生了，即使等你把问题搞清了，而你的形象已经被破坏了。 3.顺应媒体舆论监督职能的需要。面对出现的问题时，往往是“不怕内部通报，就怕公开见报。首先，面对媒体你是躲不了的。而且你越躲他就会越穷追猛打。其次，面对媒体你很多的问题是瞒不住的。现在媒体了解掌握情况的渠道很广，速度很快。很多群众反映问题的第一选择就是找媒体，有的媒体 24 小时都在悬赏搜集信息特别是负面的信息，有的媒体还直接在下面安插有自己的“眼线”。很多你还不知道的事，媒体早就知道了，有的甚至连稿子都登出来了，你都不一定知道。 4.加强与群众沟通，巩固党 执政根基的需要。执政党要想获得巩固的地位必须得到人民群众的支持。那么怎么才能得到人民群众的支持，只有积极主动的利用媒体去宣传群众、组织群众，才能使你的工作取得事半功倍的效果。 三、我们应当如何与媒体打交道。 今后我们在接受媒体采访与媒体打交道过程中应当注意把握好以下 10 条原则。
