简易管理学6.doc

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资源描述

1、【项目管理使用的“三个凡是“】项目管理中要学会运用如下工具:1. 凡是涉及时间的,一定要做成表格,逐步演进;2. 凡是涉及事务的,一定要成列表,最好是用笔和纸写的列表,逐一消除;3. 凡是给老板看的,或者是给客户看的,一定做成PPT,节省时间,提高效率。【管理心理:好主管应做的 8 件事】1.给下属争取更多利益,而非公司能给的额度,下属会以绩效的方式翻倍回报;2. 花时间分享你的经验和观点;3.和下属直接沟通,即使是坏消息; 4.背后给下属支持;5.热情表扬;6.分配责任,而非工作;7.用人所长;8.让下属知道尊重需赢得。【管理忌五心】1.私心,必让你威信扫地。2.贪心,必让你立场错乱。3.妒

2、心,必让你丧失理智。4.偏心,必使你团队内讧。5.粗心大意,必然功败垂成。【成功者的习惯】1.微笑;2.气质纯朴;3.不向朋友借钱;4.背后说别人好话;5. 听到某人说别人坏话时只微笑; 6.过去的事不让人全知道;7.尊敬不喜欢你的人; 8.对事无情,对人有情;9.多做自我批评;10. 为别人喝彩;11.感恩;12.学会聆听;13.说话时常用我们开头; 14.少说话;15.喜欢自己。【说话】有一句说一千句,是作家,这叫文采;有一句说一百句,是演说家,这叫口才;有一句说十句,是教授,这叫学问;有一句说一句,是律师,这叫严谨;说一句留一句,是外交家,这叫辞令;有十句说一句,是政客,这叫韬略;有一百

3、句说一句,是和尚,叫玄机;有一千句说一句,这叫遗言。【提高会议效率的八条建议】1.将会议控制在 22 分钟内;2.有明确目标的议程;3. 提前发送会议邀请;4. 准时开始会议;5.站着开会;6.会议主持人随时终止岔开主题的讨论;7. 不要带笔记本和手机,但可以带笔和本子;8. 记录所有与议题相关反馈,并发送会议记录给大家。【乔.吉拉德的销售箴言】1.成交之前一切为零;2.想有更多的人脉,把 75%的时间用在不认识的人身上; 3.关系先行,销售在后,没有关系没有销售;4.潜在客户的任何问题都应视为购买信号; 5.客户投诉是强化关系的良机,要善于用辩证式的思维思考问题;6.一流服务创造长期销售机会

4、。【管理团队的“34323”法则】1.三个尊重:尊重工作,尊重伙伴,尊重自己。 2.四颗心:爱心,耐心,细心,真心。 3.三个慎:慎言,慎行,慎独。4.二个容:从容,宽容。 5.三个大:大境界,大目标,大格局。【职场修养】1.换位思考;2.尊敬领导;3.小事不计较;4.为人低调;5. 嘴甜;6.有礼貌;7.多听少说;8.感恩;9.守时;10.守诺;11.承受力强;12.平常心;13.赞扬别人;14.宽容;15. 检讨自己;16. 不争功;17.不辩解;18.衣着整洁;19.高效率; 20.除非必要,别轻易说谎。【职场必备的八个黄金句子】1.我马上处理。2.我们似乎碰到一些状况。3.我认为* 的

5、主意不错。4.这个报告没你不行啦!5.让我再认真地想一想,三点以前给你答复好吗?6. 我很想知道你对某件事情的看法。7 ,是我一时失察,不过幸好8.谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。【被淹死的都是会游泳的】三人出门,一人带伞,一人带拐杖,一人空手。回来时,拿伞的湿透了,拿拐杖的跌伤了,第三个好好的。原来,有伞的大胆地走,却被淋湿了;走泥路时,拄拐杖的大胆走,却跌倒了;什么都没有的,大雨来时小心走反倒没事,很多时候,人不是跌倒在缺陷上,而是跌倒在优势上。【营销再华丽,也别忘了这 8 条】1.营销的根本是卖东西;2.让你的品牌成为一个故事;3.用消费者的语言对话;4.创造一种体验或期待,而不仅仅

6、是商品;5.别试图控制社交媒体和别人的言论; 6.相信消费者体验,而不是市调结论; 7.和新用户一起变化,和老用户一起长情;8. 便宜的产品不等于差劲的设计。【三条丢弃规则请遵守】1.任何事物,只要让你心情沉重,让你对自己有不好的感觉,阻碍你的前行的,把它丢掉。2. 任何事物,如果只是占有空间,对你的人生毫无正面贡献的,把它丢掉。3. 任何事物,要丢还是要留,你得花很长的时间权衡利弊,或是烦恼不知所措的,那把它丢掉。【成大事的手段】1.敢于决断(克服犹豫不决的习性) ;2. 挑战弱点(彻底改变自己的缺陷) ;3.突破困境(从失败中撮成功的资本) ;4.抓住机遇(敢于选择、创造) ;5. 发挥强

7、项(做自己擅长的事情) ;6.调整心态(切莫让情绪伤害到你) ;7.立即行动(只说不做,徒劳无益) ;8. 善于交往(巧用人力资源) 。【董事长的心得】老董事长准备退休,儿子上任前跟父亲说:“总感觉您身上还有很多东西我未学会,上任前再向您讨一句教诲,您经商四十年,现在最想跟我说的是什么?”老董事长说:“你不用急,商场就是战场,它会慢慢教会你,但一句话你必须记得-越是谄媚的下属,背叛你的时候越是决绝。【最大的危机就是没有危机感】1.比尔盖茨:微软离破产永远只有 18 个月。2.海尔张瑞敏:每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。3.联想柳传志:你一打盹,对手的机会就来了。4. 百度李彦宏:别看我们现在

8、是第一,如果你 30 天停止工作,这个公司就完了。5.亚信创始人田溯宁:只有忧虑者才能幸存。【在沟通中恰当地使用沉默】1.群体的沉默,意为对多数人意见的服从。 2.员工的“默默忍受“ 意为表达不满。3.一个平常快言快语的人突然沉默,标志着”某人很伤感“。4. 管理者使用”沉默“来回避或者忽视某个员工,表明自己的疏远。5.沉默是群体思维的关键,它使个体考虑别人会怎么说,也迎合着别人的说法。【麦肯锡:怎样开头脑风暴会议】1.明确决策标准;2.从提出一个正确问题开始;3.选择可回答该问题的人参加,而不是依据其在组织中地位;4.避免群体性漫谈,分组为 3-5 人小组讨论,并隔开老板、大嘴巴和主题专家式

9、人物;5.每组只讨论特定 5 个问题;6. 每组自行优选最终创意; 8.及时反馈结果。【何谓优秀下属】1.敢在适当时候表达自己的看法; 2.不推脱责任能接受挑战;3.有意见在阳光场合表达,而不私下抱怨;4.有独立工作能力,也能配合别人工作;5. 善于分享与包容;6. 正确对待过错,接受别人批评; 7.营造团体氛围,不给上司添乱;8.给上司报告的是解决问题的意见而不是问题本身。【管理心理学:打造团队精神 5 个技巧】1.不宽容平庸的表现,根据绩效给予奖惩; 2.要发掘每个职位价值,不能变成升迁的踏板; 3.升迁依据公平而合理的升迁制度,勿情绪化升迁;4. 不独裁管理者的命运,他具备向高层申诉的途

10、径;5. 绝对地要求管理者正直诚信,这种特质不要期待培养出来。【容易导致员工流失的原因】1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; 3.鼓吹奉献精神和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;4. 尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;5.领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司不拥护下属。【李敖的管理经】1.不主动,美女就会让别的男人爬到她身上。 2.不拒绝,就会有丑女爬到你身上。 3.不承诺,就没哪个女人愿意让你爬到她身上。其实干工作也一样:1. 不主动,好位置就会让别人弄走;2. 不拒绝,什么瘪事都安排给你,还经常受批;3.不承诺,没有

11、哪个领导相信你,因为领导感觉不到你的决心。【人力资源浪费的 10 大表现】1.没有合适的人放在合适的岗位上。 2.不懂得培养员工。3.管理的各个模块没有有效整合。4.没有绩效管理。5.只依靠加班解决人员紧缺的问题。 6.只有惩罚没有奖励。7.职责不够明确。8.稀里糊涂招聘。9.不注重文化建设。10.不懂得利用业务外包。【老鼠掉米缸】一只老鼠掉进了一个半满米缸,这意外使老鼠喜出望外,确定没有危险后,它一顿猛吃,吃完便睡。老鼠就这样在米缸里吃了睡,睡了吃,日子一天天过去,也曾想跳出米缸,但终究未能摆脱白花花大米的诱惑,直到有一天,米缸见底了,才发现想跳出去已无能为力。你想到了什么?【管理者十句最不

12、该说的话】1.不关我事;2.为什么你们3.上面怎样骂我,我就怎样骂你们;4.我也没办法;5.我说不行就不行;6.你说怎样就怎样;7.我随时都可以怎样; 8.你真的很笨;9.不行啦,我能力有限,谁行谁来做;10. 都很好,蛮不错。【宝洁的管理之道】1.价值观要高度统一,中高层只从内部选拔,一般没有空降兵; 2.不接受传统产品生命周期的观念,相信只要不断进行品牌管理与创新,就能保持消费者的忠诚;3. 通过独特的产品经营体制与产品细分策略,把持续竞争优势建立在产品外的消费者的价值上,全球第一个品牌经理出在宝洁。【九段管理者,你能做到哪一段】一段:以身作则,堪为榜样。二段:帮助 下属,无私奉献。三段:

13、教化下属,为人师表。四段:建立个规则,打造团队。五段:高效激励,领导思维。六段:全面统筹,科学管理。七段:运筹帷幄,决胜千里。八段:机制励人,文化凝人。八段:机制励人,文化凝人,九段:组织制胜,天长地久。【普京七言】1.没有实力的愤怒毫无意义;2.如果不准备动武就不要拿起武器; 3.真正的男人要不断想办法,而真正的女人要不断挣扎;4.一旦遭人欺负,瞬间就应当回击; 5.我偶尔也有颓废,但从来不装样子; 6.领土问题没有谈判,只有战争;7.俄罗斯疆土确实很大,但没有一寸是多余的。【成功的五个诀窍】1.两个人的差别在脖子以上,富口袋要先富脑袋。 2.一个人的成功 85%决定于人际沟通,只有 15%

14、决定于专业知识。3.成就与学历无关,但是和性格有关。 4.只得到+做到=得到,只有行动才能得到。5.想要亮你就站在灯光下,想要红你就站在舞台上,想要成功你要多接触成功的人。【35 岁前要做的 7 件与工作相关的事】1.学会本行业所需要的一切知识。 2.养成个人 风格,20,30 岁可以不断尝试、改变,35 岁必须明确。3. 感情生活方面平和安稳。4.勇敢面对自己的长处和短处。 5.储备另谋生路的资本。 6.建立可依赖的人际关系网。7.懂得挑选合适、并信任的人。【“经营之神”王永庆经典语录】一根火柴不够一毛钱,一栋房子价值数百万。但一根火柴可以烧毁一栋房子。一根火柴是什么东西?1.无法自我控制的

15、情绪;2.不经理智判断的决策; 3.顽固不化的个性; 4.狭隘无情的心胸。类似的火柴,你有几根?【管理者必需知道的五件事】1.会,越短越好,记住,你也得给静静坐着的员工发薪水; 2.无法培养下属对你的信任等于未战先败; 3.偶尔听听员工怎么评价你;4.永远别对下属记仇,只有傻子才恨咬过舌头的牙齿;5. 培养团队戴脚镣跳舞的能力,脚镣就是规则,但注意脚镣别太紧,否则只能带着脚镣呆着。【给新任管理者的六条建议】1.你所知道的比你想象的要多;2.让人喜欢是好事,但不用刻意讨好,管理中最大的诱惑是试图成为每个人的朋友,但往往做不到;3.向你的下属明确表达期望而不是让他们去 猜测;4. 对下属言行一致,

16、获得信任,承诺了就要兑现;5.需要坦白的时候就直言不讳; 6.不断进步。【Google 产品经理的管理忠告】1.住在公司附近,准备随时去公司。 2.了解产品的每一个细节,力求完美。 3.强化说服力,培养气场。4.注重团队合作,勿过分强调自我。5. 与管理人员和工程师进行有效沟通。6. 力求邮件内容简短明确。7.像伟大的企业家一样进行思考。8.开会时,有耐心。【杰克.韦尔奇的管理理念】1.换人不含糊,用人不皱眉。2.剔除没有激情的人。3.将自己的文化包括自信灌输给公司的每一个人。4.管理越少,公司越好。5.让每个头脑都参加到公司事务中来。 6.旧组织建立在控制之上,新组织必须添加自由成分。7.消除管理中的警察角色。 8.决不妥协地向官僚主义开战。【试错比前进更重要】一位年轻人曾问乔布斯:你的智慧从哪里来?乔布斯答:来自精确的判断力。年轻人又问:精确的判断力从哪来?乔布斯答:来自经验的积累。年轻人再问:那你的经验又从哪里来?乔布斯真诚地回答:来自无数错误的判断-没有无数错误的铺垫,谁也无法攀上成功的巅峰。

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