1、1用辩证思维把握社会热点问题报道近几年来，我国新闻界发生的一个可喜变化，就是不回避群众关注的社会热点问题，勇于介入，深入剖析，提出对策，使热点问题得到解决，从而在党、政府和人民之间架起了沟通桥梁。 正确认识社会热点问题 随着改革的深入推进，新旧体制的摩擦，思想观念的冲撞，利益格局打破后的失衡，一个个社会热点问题冒了出来。在沸沸扬扬的社会舆论中，热点问题最引人注目，其中矛盾复杂，是非莫辨，往往成为公众情绪的“催化剂” ，社会舆论的“牛鼻子” ，涉及整个舆论的走向。 社会热点问题，一般具有以下特征：一是时代性，它是深化改革的伴生物，反映社会生活中的新动向与新趋势，在诸多社会矛盾中，热点问题比较突出
2、，使人无法回避。二是挑战性，热点问题往往是改革中的难点问题，是改革过程中一些深层次矛盾的显露，解决起来相当不易，对领导者与实际工作部门极富有挑战性。三是普遍性，热点问题往往是社会经济生活中普遍存在的现象，有的还涉及群众的切身利益，因而引起社会各方面的广泛关注。四是敏感性，由于是社会深层次矛盾的爆发，多数社会热点问题比较敏感，是社会上一根“紧绷的弦” 。五是差异性，由于反映不同阶层的利益和诉求，社会热点各不相同，差异很大，正确与谬误、理性与偏激相互交织。六是流变性，随着情况与公众关注度的变化，热点问题也会转化，其自身也有发生、发展、消退的过程，今天2是沸沸扬扬的热点问题，明天就可能“退潮” ，又
3、有新的热点取而代之。 记者要正确报道社会热点问题，离不开对唯物辩证法的把握。热点问题报道，由于矛盾交织，众说纷纭，而且涉及面广，敏感性强，因而报道确有难度。习近平总书记强调干部要自觉运用辩证唯物主义世界观和方法论，增强辩证思维能力，掌握科学的思维方式。媒体要报道好热点问题，就必须善于运用马克思主义哲学智慧，以科学、辩证、客观的方式来正确报道社会热点问题。 对热点问题要冷思考 热与冷是相对的，媒体人对社会热点问题，既要有直面的勇气，又要有冷静的头脑、缜密的思考。改革之举不可能完美无缺，往往是得失共存、利弊共生，只能两利相衡取其重，两害相衡取其轻。因此，社会生活中出现诸多热点问题，可以说是不可避免
4、的。媒体对此起彼伏的热点问题，一方面不能回避，要主动介入，勇于触及，如果采取“鸵鸟政策” ，视而不见， “王顾左右而言他” ，就等于放弃了引导社会舆论的职责；另一方面，对热点问题冷思考，要从全党全国大局出发，对热点问题进行理性思考，周密部署，切不可头脑发热，草率从事。媒体人要提高政治敏锐性与观察力，以政治家的眼光对热点问题进行估量，要了解热点问题背后隐藏的各种议论、意见甚至牢骚及其锋芒所向，作出正确的判断；要正确把握热点问题的本质所在；要对报道之后可能对实际工作与受众的影响及效果作前瞻性评估；还要对热点问题的来龙去脉、发展趋势作深入了解，对热点问题与其它事物之间的关系也要有全面了解。 热点报道
5、，涉及报道对象的美丑、真假、善恶、好坏、利弊；涉及3价值取向、人文精神、伦理道德等。对此，媒体要本着对党和人民高度负责的精神，以社会主义核心价值观为准绳，提倡什么，反对什么，不能有半点含糊，这样才能正确地引导舆论。媒体对体现改革开放时代精神的事物、言行要大力弘扬；对群众中正确的、积极的意见与建议要在舆论上加以支持，要在众声喧哗中高扬主旋律，在多元价值下凝聚社会共识；对阻碍改革、涣散人心，影响社会稳定的错误言行要予以批判；对消极、落后的认识要予以疏导。 媒体要立足全局，把热点问题选准选好。哪些问题要突出报道，哪些问题暂不宜报道，哪些问题要大声疾呼，哪些问题要淡化处理，哪些问题要“加热” ，哪些问
6、题要“降温” ，媒体都要从全局的高度去把握。有些社会问题本来不该热，媒体就不能盲目起哄，应该在舆论上泼点凉水。媒体工作者一定要头脑冷静，对不该“热”的问题不能人为炒热，即使社会上“热” ，舆论上也要冷却下来；而对该“热”的问题不能态度冷漠，缄默不言。 热点问题报道是党和政府联系群众的一条重要纽带。因此，新闻媒体一方面要把领导机关关于解决热点问题的考虑、决策、部署及时加以传播，起“上情下达”的作用；另一方面，要把广大群众的意见、要求、呼声，及时在媒体上反映出来，起“下情上传”的作用，而且要把“上情下达”与“下情上达”有机结合起来，使党的主张与通达社情民意得到统一。有的媒体在热点报道中探索出了把“
7、上头”与“下头”结合起来的有效方法，即把中央关注的重点、实际工作中的难点与群众关注的热点结合起来，增强了报道的贴近性，发挥了舆论引导的威力。许多记4者抓住市场经济与改革开放中出现的重大问题，从群众关切的视角切入，深入凋查，缜密思考，深挖主题，采写了一批既体现中央精神、又贴近群众的力作。 透过现象攫取本质 习近平同志在谈到改革的方法论时指出， “必须从纷繁复杂的事物表象中把握改革的脉搏，把握全面改革的内在规律” 。这里说的内在规律，就是本质。热点报道也适用于此。社会卜-的热点问题，酋先是从人们直接感知的各种社会现象、经济现象开始的。这些现象裸露在事物的表层，直接呈现在人们的感官之前。记者认识热点
8、问题，也是从感性认识开始“入门”的。因此，在热点报道中，记者要保持敏锐的观察力，敏感地抓住这些反映新动向、新事物、新苗头、新问题的现象，再从现象开始，步步深入。 现象是事物的外在形式，具有表层性、肤浅性、流变性等特征。而本质则隐藏在各种现象之中，是事物比较稳定深刻的内涵。毛泽东同志说：“我们看事物必须要看它的实质，而把它的现象只看作是入门的向导，一进了门就要抓住它的实质，这才是可靠的科学的方法。 ”因此，在热点问题报道中，我们不能满足于捕捉现象，而要从现象着手，层层剥笋，攫取本质。许多成功的热点问题报道，都是透过纷繁复杂的社会现象，从局部到整体，从事物的外部联系深入到事物的内核，通过事实的交融升华，揭示事物的内在规律。 现象与本质是有很大区别的，那些停留在现象表层的报道，只是粉饰现实的“油漆”而已。如在“开发区热”的报道中，我们通常看到的5报道，大都是某地领导有胆识、有魄力，开发了多少开发区，使 GDP 跃升了多少，为领导干部歌功颂德。至于开发区建设中对资源是否合理利用，对环境保护是否有利，则很少顾及。而有的记者则不然，从分析“开发区热”这个现象着手，触及“数字背后出政绩，政绩背后出干部”的根源，触及干部任用体制的弊端，可谓入木三分。
