1、感性化界面设计摘 要：本文通过对人机界面历史发展脉络的回顾和总结，提出界面设计未来发展趋势的展望和探讨。未来的界面设计不再是单纯的以视觉为主要要素的设计，而是综合人的所有感性要素的设计。人与机器，工业产品通过界面进行的信息交流因此将发生根本性的变化，不仅仅由理性的层面而且更要由感性的层面出发来进行。界面设计将通过显示、操作和反馈三个系统并同时利用人的多种感觉来与操作者进行有效信息交换。感性化界面设计 Emotional Interface Design 北京理工大学设计艺术学院 贺异君 HE Yijun 摘 要：本文通过对人机界面历史发展脉络的回顾和总结，提出界面设计未来发展趋势的展望和探讨。
2、未来的界面设计不再是单纯的以视觉为主要要素的设计，而是综合人的所有感性要素的设计。人与机器，工业产品通过界面进行的信息交流因此将发生根本性的变化，不仅仅由理性的层面而且更要由感性的层面出发来进行。界面设计将通过显示、操作和反馈三个系统并同时利用人的多种感觉来与操作者进行有效信息交换。关 键 词：界面设计 人机界面 感性因素 Abstract: By tracing and summarizing the history of Interface Design, this paper conducts discussion on trends of future Interface Design
3、. Future Interface Design should not only focus on the design of vision factors, more, integrate all humans emotional facets on products. A revolution is emerging in communicating between human and machine & industrial product through Interface. Over the traditional rational factors, emotional facto
4、rs should be highlighted to improve future Interface. Interface Design should utilize multiple emotional factors to make efficient communications between users and their machine through displaying, operating and feedback systems. Key words: interface design, interface, emotional factor 当今时代的种种迹象使我们不
5、得不意识到我们这一时代的特殊性，我们每一个现代人的思想和生活方式都摆脱不掉高科技不断的冲击和影响。我们每天的日常生活中越来越多的时间是与电子机器及非物质类数据（计算机、家用电器、手机、网络等等）打交道，这些新生事物成为我们生活中不可缺少的一份子。试想一下如果某天所有的网络都被拆除了，人们也许不知道该如何继续工作，很多人将无事可做；所有的手机都没有了信号，人们或许不知道该如何与家人和朋友联络。可能到那时全世界将不再拥有秩序。于是，随着这些高科技产品在我们生活和工作中的地位越来越重要的同时，也使人与物之间的交流媒介“人机界面”经历着革命性的变化。一、人机界面的概念 “人机界面” 是指人与机器、产品
6、进行交互的操作方式。界面是产品或系统与用户之间的桥梁。它是用户使用产品所要达到目的的手段，也是产品向用户展现产品自身功能和体现满足用户相关需求的途经。界面是两种或多种信息源面对面交汇之处，是传递和交换信息的媒介和平台。它既包括产品界面之类的硬界面，同时也包括人与机器、产品之间信息知觉、认知界面等软性界面。二、人机界面历史发展回顾追溯我们人类的发展史，可以清楚地看出，人类祖先从一开始用劳动改造自然界来谋求适合人类自身的生存环境时，人与人以及人与物的信息传递和交换的关系就随之发生了，即是一种交流的关系。无论社会怎样发展，人类永不停歇地寻求这种交流的有效性。原始社会中，社会处于自然经济条件下，由于生
7、产力低下，社会分工相当不明确，自身的进化这一系列条件的限制，人类只能依靠自身来认识和改造世界，凭借五官的体验来积累经验。人与人之间的交流只能是面对面地通过语言、表情、手势或多种肢体语言来表达自己的观点和立场，语言、表情、手势、肢体语言就相当于历史阶段的“界面”。一旦缺少交流的对象（另一个人）或所使用的语言、表情、手势等不能够使交流的对象理解，那么此时的交流就彻底失败了。随着社会的发展，分工使生产力得到了相当的解放。分工使得各行各业要进行交换来满足人们不同程度的生活需要，这迫使社会必须建立交流信息的媒介，并且要求这种媒介具有历时性。于是文字系统的完善、纸张以及印刷术的发明使得这一承载信息的载体成
8、为可能。从此，真正意义上的“人机界面”出现了。在这种情况下，人们必须通过学习才能达到信息交流的目的，否则，这种不存在人与人面对面的交流将会导致信息交流的缺失。西方社会的工业革命，将人与人的关系发生了根本的变化，到处充满了机器、技术、产品，人们必须实现与机器的顺畅交流，才能使机器正常的运转，从而推动社会飞速发展。如何正确解读机器、与机器实现有效地交流成为人们的中心问题。一度，人被按照机器零件、生产工序的关系严密地组织起来，这种组织强调的是工具、机器的理性、权威和服从。于是，产品必须按照批量化、标准化的要求，服从“形式追随功能”的要求。人被迫的服从于机器，使人处于被动地位。二战后，人们越来越认识到
9、人在人与机器的关系中应当处于主动地位，应该使机器适应于人，人与机器相互协调。如今，计算机的广泛应用以及相关产业的数字化程度的进一步提高，我们的工作、生活、一切的一切都将进入网络的空间，生活方式的再一次革命，也使我们再一次面临信息交流媒介的全新思考。同样的问题如何使信息交流有效的进行、正确的达到目的，只不过面对和处理的是不同的媒介形式。可以这样直接的说，理想的人和机器的交流就形同人与人交流一样，使得机器像一个活灵活现的人一样。三、界面设计未来发展趋势 1、国外界面设计发展趋势分析近些年，各个国家都将“人机界面”列为最重要的研究和发展课题。尤其是美国和日本两个超级大国。美国斯坦福大学的两位学者 B
10、yron Reeves 和 Clifford Nass 经过多年共同研究提出了媒体等同理论。他们通过探讨人与媒体的关系、人与计算机的关系之后，得出这样一个结论：媒体的经历和现实的经历是等同的。并认为媒体不仅仅是工具。媒体受到礼貌地对待；媒体能侵占我们的身体空间；媒体有着与我们一样的个性；媒体可做一个队友；媒体也有性别的不同。媒体能激发感情，需要我们的注意。使我们害怕，能影响记忆力，还能改变人们固有的观点，媒体是我们社会的积极参与者 。这一理论对人机界面设计的发展有着重大的启示和意义。信息时代使得人机之间的关系变得更加紧密，如何使人与机器之间的交流变得更加自然和人性化，除了硬件部分的支持之外，应
11、该是人与机器之间在充满人类感情的同时也夹杂着复杂的社会关系。界面设计将成为集合操作、显示和反馈于一体的新的交流媒介。冷冰冰的计算机和机器具有了感情，这也许将不再只是科幻小说和科幻电影里描述的情景。比尔盖茨在他的未来之路一书中提到他的观点：“未来的我们并不知道电脑的另一端坐着的是人还是狗。” 尼古拉斯尼葛洛庞蒂也在自己的数字化生存写到：“我的界面的梦想是，电脑将变得更像人。” 到此，我们也许隐隐约约看到了界面设计的未来发展的方向。任何学术领域的兴衰，都取决于创新观点的介入。美国卡内基梅隆大学的赛门教授（Pro. Hervert A. Simon）在二十世纪八十年代最先倡导发展“人性科学”，他认为
12、设计学、心理学、资讯学这三个新兴科学领域的发展，将为工程学注入新的血液，为工程学再一次的出发创造机会。日本马自达汽车公司前会长山本健一先生曾于 1986 年在美国密歇根大学发表题为车的文化论演讲时，首次提出了“感性工学”一词。虽然“感性工学”一词到目前还没有正式的定义，但是日本一些研究人员是这样定义的：“经由解析人类的感性，有效结合商品化技术，于商品诸多特性中实现感性的要素。” 我们人类的一切活动和探索大致可分为理性的和感性的两大类，但是以人和物之间关系为焦点的人机界面研究在理性方面已经是可行的并已在切实进行着，而感性方面的人机界面研究还是远远未进入实际起动阶段。人类的行为可以说受智、情、意这
13、样的信息处理所左右的，然而其中“情”的研究还是一个未进入的领域，从人机界面角度进行的“情”的研究也还没有明确地成为一门学科。通常讲到的感情中的喜、怒、哀、乐；感觉中的味觉、视觉、触觉、听觉、嗅觉；以及美感、寂寞、温馨、优雅等等的心灵的体验都有许多差别微妙词汇描述它。人与机器、产品之间从界面的角度要发生根本性的变化，信息交流不仅仅由理性的角度而且更要由感性的角度出发来进行。人与人的信息传递除了言语之外还有许多通过视觉及其感觉进行传递的方法，例如：（1）人体的特征（2）肢体摆动等动作（3）眼神及注视（4）声音方面的特征（5）沉默（6）身体接触（7）空间（8）时间（9）色彩等等。 这也应当成为人与机
14、器未来进行交流的要考虑到的因素。 2、趋势展望和探讨事物发展都是有规律的，那么界面的发展也存在着某种规律。人类从一开始制造工具，是从最简单的思想开始的，那些劳动工具使人一目了然，能直接读懂它是用来干什么的。随着人类的进化，人们开始制造复杂的机器工具，只有通过学习后得到经验的人才能驾驭机器，而那些没有任何知识和经验的人则只能旁观，并感到那些机器深不可测。在后来人们又发现，应该把机器的界面设计成为使人一看就知道该如何使用它或者是机器一见到操作者就知道他的意图，这样一来人们设计的目的与人类初期不约而同的一致，只是形式已经发生了变化。界面的发展进程轨迹是循环上升的，从简单变得复杂，又将从复杂变得简单。
15、从最初的语言、表情、肢体语言等自然介质到纸张、机器等实物载体再到非物质化的数据。继续推之，物质化数据的拟人化，使这些数据更能满足人机的交流目的。因此，如何将这些“抽象”的心的感觉体验“具象”化或者说采用某种方式量化并应用到界面设计中，必然是未来的研究方向。人的各种行为又受到环境所规定的时间、场所、气味、风、温湿度、亮度、声响、日照、季节、色彩构成、重量、尺寸、动势等的影响，这一切对感觉器官传达了大量信息。这些由环境得来的感觉器官接受的大量信息应该叫做感性信息，感性信息如何输入并被机器处理也是一个未来的研究课题。因此，界面设计将通过显示、操作和反馈三个系统并同时利用人的多种感觉来与操作者进行信息
16、交换。多通道界面的概念就是在上述情况下提出来的，它基于视线跟踪、语音识别、手势输入、感觉反馈等新的交互技术，允许用户利用本身的内在的感觉和认知技能，使用多个交互通道，以并行、非精确方式与计算机系统进行交互，旨在提高人机交互的自然性、高效性和灵活性 。人可以通过手、嘴、眼、耳、足以及身体等协同动作，使视觉、听觉、触觉和嗅觉并行工作来达到交互目的，实现高效的交流。并且这种交互如同现实中的交互一样，真正实现了人与机器的信息交换。无论人们对未来的用户界面如何“刻画”，都离不开用户的现实需要和高科技技术的进步这两个根本的动力支持，这在很大程度上决定了界面发展的趋势。以上是对近些年几个国家有关人机交互研究的调查和思考，以及对未来人机界面设计的展望。写到这里，不禁想起前些日子在国内上映的美国影片I， Robot中的那个具有人类思想和意识的机器人，可以大胆的想象，未来的人机界面一定能够在人与机器之间建立一个更加和谐的人机世界，它将使我们的生活揭开崭新的一页。
