1、,第七讲 发现干扰性因素,作者：布朗（美）基利（美）翻译：赵玉芳 向晋辉出版：中国轻工业出版社,2,进一步评价推理,3,什么是干扰性原因？,离婚推高房价,4,目前全中国每年的结婚人口是2000万，组成1000万个家庭，其中一部分人离婚重组，这一重组就要买新的房子，离婚率上升就推动了中国房价上涨。这在客观上造成了离婚对房价的影响。,未婚女青年推高房价,5,房产大佬冯仑在2007年中国企业领袖年会强调未婚女青年推动房价上涨。以下是其发言：“我做过很多随机的调查，不完全统计，年轻女孩，没有房子嫁不嫁，90%的女性没有房子是不嫁的，待嫁的年龄25岁到30岁，把买方的年龄大大提前了。”,丈母娘推动房价上
2、涨,6,“结婚不买房，就是耍流氓”，是上海楼盘的流氓广告。“你可以不买房，除非你摆平丈母娘”，是杭州楼盘的无赖广告。“房价上涨，是因为丈母娘需求。”中国房地产研究会副会长如此说。,我们来看看一则小故事,7,要想弄清楚一件事，就必须弄清楚引起这件事的原因。弄清楚了一件事的前因后果，我们就能采取明智的办法来促进发生积极的结果，或者避免发生消极的结果。,8,什么是干扰性原因？,9,因果关系提示词,这些因果关系提示词能够帮助你分别出说话人什么时候在做一个因果关系断言。一旦你注意到这样的断言，一定要警惕存在替代原因的可能性。,书上一句话表达有问题,10,一种理解：一般来说，既然已经相信了关于事件起因的断
3、言，就不会再去寻找替代原因了。另一种理解：请把“相信”换为“发现”，会有什么不同？,可能的原因不止一个,11,替代原因：也许他正忙着准备考试呢，或者他手机没有带在身边，也许他手机没电了，等等。,可能的原因不止一个,12,背景情况：对即将派往阿富汗参加军事行动的士兵进行医疗检查。替代原因：心理压力过大的反应；工作场所发生的事情的过度反 应；政治立场；种族情绪。,可能的原因不止一个,13,可能的原因不止一个,14,可能的原因不止一个,15,可能的原因不止一个,16,17,从事例得到的教训,18,从事例得到的教训,19,如何寻找更多的替代原因,20,对照实验：对照实验是科学研究常用的一种实验方法，目
4、的是通过对比实验的结果找到想要研究的因素对实验的影响作用。,常见错误：当研究人员发现组间存在差异时，他们常常得出这样的结论：“这些差异支持我们的假设。”,组间差异的替代原因,21,例如：平均智力的差异。总体来看，A 老师班里的学生可能比B 老师班里的学生更聪明，这可能是因为学生们听说A 老师上课更有挑战性。 动机上的差异。也许其中一个班比另一个班上课早。参加先上课的那个班的学生可能比晚上课的那个班的学生学习动机更高。老师魅力不同。两位任课教师的人格可能有很大的差异，这也影响了学生学习的积极性。,22,干扰性原因带来的常见性错误,23,干扰性原因带来的常见逻辑错误,因果关系过度简单化：根据一些不
5、够充分的因素来解释某事件，过分强调某一个或某几个因素对事件的作用。,典型案例：因为银行进入加息通道，所以房价一定会跌。分析：房价下跌因素很多，除了金融因素，还有同期市场需求，国家政策，投资风险偏好多种因素影响，一个因素变动并不能导致结论成立。,干扰性原因带来的常见逻辑错误,24,记住：我们找出的任何一个单独的原因都极有可能是引发事件的原因之一，而不是唯一的原因。,干扰性原因带来的常见逻辑错误,25,注意：在我们表达因果关系时应该包括足够多的因果因素，以免过度简化，或者强调说明你的解释可能只是全部原因中的一个。,26,干扰性原因带来的常见逻辑错误,混淆原因和结果：将原因和结果混淆在一起或没有认识
6、到两件事可能是互相影响的。,典型案例：统计100名女性工作者研究表明：容易生气的女人免疫系统就容易受到伤害。分析：答案也许是免疫系统容易受到伤害的女人常常因为觉得疲惫而更容易生气。,27,干扰性原因带来的常见逻辑错误,对共同原因的疏忽：没认识到两件事可能因为另一个共同因素的影响而相互联系。,典型案例：统计100名女性工作者研究表明容易生气的女人免疫系统就容易受到伤害。分析：也许容易产生敌意和免疫系统不好都是因为这群调查对象拥有不良的生活习惯，也许是其它原因（比如高强度加班）导致某些女人容易生气同时免疫系统受到伤害。 两件事相关性很强并不能等于可以证明他们有因果关系。,相关性 因果性,28,逻辑
7、错误：相关性并不等于因果性！这是一个经常被人混淆，也经常被一些团体故意混淆来达到他们自己的目的。,相关性 因果性,29,相关关系：客观现象之间存在的互相依存关系叫，有如下两个特点：（1）现象之间确实存在着数量上的依存关系。（2）现象之间数量上的关系是不确定、不严格的依存关系。,相关性 因果性,30,31,干扰性原因带来的常见逻辑错误,在此之后，由此引起错误：仅仅因为B在A之后发生，就认为B是A引起的,典型案例：每次播放郑少秋拍摄的电影，比如大时代，香港股市就下跌。所以存在“丁蟹效应”。分析：丁蟹效应是典型的事后归因，在人分析自己的错误过程中常常会犯这种错误。,在此之后，因是之故,32,务必记住
8、：不能仅仅由于一件事情紧接着另一件事情发生，就认为二者存在因果关系；这有可能只是个时间上的巧合。,在此之后，因是之故,33,常见情况：政界和商界领袖们喜欢使用这种“在此之后、由此引起”的推论方式，尤其是当这种推论符合他们的意愿时。例如，在承担了领导者角色之后，如果发生了好事，他们就倾向于认为是由自己的领导引起的，如果发生了坏事件就把责任归咎到其他方面。,34,干扰性原因带来的常见逻辑错误,基本归因错误：是一种常见的偏见，当我们评价他人的行为时，我们更倾向于从内在因素（他人的人格特征）找原因，而不是从外在因素（环境的力量）找原因。,典型案例：假设你和一位朋友约定7点会面，谈一件重要的事情。现在是
9、7点半，朋友还没出现，你会抱怨到：“这个人人品真差！他就不能上心一点吗？”分析：事实上，因为信息不足，你并不能确切知道迟到原因，或许是发生了一件什么事情绊住了他，使他不能准时来这里。,干扰性原因带来的常见逻辑错误,35,解析：理解“基本归因错误”的关键是把握住“人们把他人的行为归因于内在特质，忽视所处情境的重要性” 。A项中，是小张自己把自己的行为归因于自己的内在特质，而不是别人把小张没考好归因于他的内在特质笨；B项，是把行为归因于所处情景，没有归因于内在特质；C项中，小李把丢钱包归因于自己的内在特质粗心大意，不符合定义的主体要求，而他的同学又把丢钱包归因于所在情景。所以，只有D项为正确答案。
10、,干扰性原因带来的常见逻辑错误,36,客观事实：有的学生是某个老师教不好，换一个老师可以教好的；有的学生是某个学校教不好，换个学校可以教好的；有的学生是学校老师都教不好，长大后社会可以把他教好的；有的学生是社会也教不好，到监狱改造好的；也有的学生是监狱也改造不好。,基本归因错误产生原因,37,还有一个可能的原因就是，我们有一种基本的信念，觉得个人应该对自己的行为负责，于是，在分析行为的原因时，我们就会追溯个人自身的原因。比如，我们倾向于认为一个人的生活状况与自己的努力奋斗有很大关系，所以，当我们看见一个人生活拮据时，可能会想：“为什么你不勤奋一点儿呢！”,干扰性原因带来的常见逻辑错误,38,请
11、注意：在身处不利条件下，人们更容易犯基本归因错误。主观臆断越是情绪化，冲突的结果就会越严重，我们的想象就会越糟糕，整个人就会变得越愤怒，最后导致鲁莽行事。,39,干扰性原因带来的常见逻辑错误,利己主义偏见：指个体倾向于把成功归因于内部因素(如能力或努力)，而把失败归因于外部因素(如运气)。,典型案例：大部分人觉得自己比周围的普通人更聪明，更英俊，更没有偏见。当有人超过自己时，人们则倾向于把对方看成天才。分析：人们常常从好的方面来看待自己，当取得一些成功时，常常容易归因于自己，而做了错事之后，怨天尤人，把它归因于外在因素，即把功劳归于自己，把错误推给人家。,利己主义偏见举例,40,请记住：无论年
12、龄、性别、信仰、经济地位或种族有多么不同，有一件东西是所有人都有的，那就是在每个人的内心深处都相信，我们比普通人要强。,利己主义偏见举例：天津限购汽车,41,利己主义偏见举例：天津限购汽车,42,利己主义偏见举例：天津汽车限购措施,43,利己主义偏见举例：天津汽车限行措施,44,45,天津限购汽车的理由,46,天津限购汽车的理由,47,天津限购汽车的理由,48,对天津限购汽车理由的质疑,49,对天津限购汽车理由的质疑,50,对天津限购汽车理由的质疑,51,干扰性原因带来的常见逻辑错误,行为者与观察者的归因偏差：观察者本人对自己行为动机的归因不同于他人对自己行为的归因。虽然双方认知到的是同一行为
13、，但行为者往往把自己失败的行为归因于情境，而他人则可能归因于行为者的个人倾向。,典型案例：比如同学甲向同学乙借了一条香烟，说好一月后偿还。但一月后未如期偿还。分析：同学甲则会强调最近太忙，没时间等外部原因。而同学乙则更可能认为是同学甲生性如此，需时积极，不用则忘，甚至是个私心重，只借不还的人,行为者与观察者的归因偏差举例,52,原因分析：行动者与观察者的着眼点不同。行动者对于自身的行为很难做直接深入的观察，于是，他们的注意力偏重于外在的情境因素；相反，观察者把注意力集中于行动者及其内在因素。,行为者与观察者的归因偏差举例,53,原因分析：当优秀生做了好事或取得好成绩时，别人往往归结为能力、品质
14、等内部因素，而当差生同样干了好事或取得好成绩时，却往往被别人归结于任务简单、碰上了运气等外部因素。相反，当优秀生出现问题时，别人往往归于外部因素。而差生出现问题时却被归因于内部因素。,54,干扰性原因带来的常见逻辑错误,显著性归因偏差：显著性的影响有助于解释行动者与观察者的归因偏差。,典型案例：一只天鹅在一群丑小鸭中是显著的。分析：对于行动者来说，情境是显著的；而对于观察者来说，行动者是显著的。什么东西显著，什么东西就被认为是主要原因。,55,干扰性原因带来的常见逻辑错误,低估一致性信息归因偏差：在给定情境下，认知者往往会忽视一致性信息，由于忽视行为基线水平而错误评估个体行为的偏差情况。,典型
15、案例：在对员工的评估过程中，如果某一员工未能达成工作目标，管理者很可能首先考虑的是这个员工本身的问题，怀疑其工作能力差，或者工作积极性不高等。分析：管理者应该考虑的是：其他同等水平的员工是否能达成这一工作目标？如果大多数员工都不能按时完成这一工作任务，就说明工作目标的制定存在问题，而不应该指责未达成目标的员工；如果大多数员工都能按时完成这一工作任务，此时再进行个人归因也为时不晚。,归因偏差在恋爱中的现象,56,原因分析：恋爱失败时处于情感的低落期，需要进行心理和情感上的调整。将错误归因于对方，可以帮助自己从低谷中走出来，也可以维护自尊心和良好形象。归因偏差是难以避免的，但应尽量去减少它的影响。
16、,恋爱中的博弈现象,57,分析结论：恋人最得意的选择是另觅新欢，最天真的选择是天荒地老，最理性的选择是分道扬镳，最糟糕的选择是被另有新欢的对方无情抛弃。问题是，最得意的结局过于缺德，最天真的结局过于虚幻，最理性的结局过于残酷，最糟糕的结局又让另一方过于心痛。,囚徒困境,58,囚徒困境,59,结果：两个囚徒都供认并揭发对方，落得最坏结局，双双被处以2年监禁！在囚徒困境局势中，每个人都会根据自己的利益做出决策，最后结果却是集体遭殃，作为集体中一员的个人也跟着遭殃！,如何走出囚徒困境,60,可用措施：报复与惩罚“人质”方案忠诚文化长期关系与重复博弈遭殃！,如何走出囚徒困境,61,警方措施：严厉打击犯
17、罪团伙、有组织犯罪，特别是黑社会！,如何走出囚徒困境,62,问题关键：相互信任很重要。困难的不是信任对方，而是取得对方的信任。人质就是一种取得对方信任的方案！历史上的著名人质：秦王赢政，燕太子丹，赵长安君等。,如何走出囚徒困境,63,温馨提示 ：与忠诚同行，让你的员工、老板、同事和朋友知道你为人忠诚同时也期盼忠诚。必要的话签订忠诚合约来鼓励忠诚。立即远离你身边那些不忠的人。,如何走出囚徒困境,64,阿克谢罗德：20世纪80年代初，密歇根大学政治科学家罗伯特阿克谢罗德（Robert Axelrod）邀请了世界各地的博弈论学者以电脑程序形式提交他们的囚徒困境博弈策略。这些程序两两结对，反复进行15
18、0次囚徒困境博弈。参赛者按照最后总得分排定名次。,如何走出囚徒困境,65,以牙还牙：首次与对手采取“合作”策略，表示善意，其后按照对手的上次策略出招，即对手上次合作，你本次就合作；对手上次背叛，你本次就背叛。,如何走出囚徒困境,66,策略缺陷：任何一个错误都会像“回声”一般反复出现。一方对另一方的背叛行为进行惩罚，将引发连锁反应。对手受到惩罚之后，不甘示弱，进行反击。这一反击又招致第二次惩罚。无论什么时候，这一策略都不会只接受惩罚而不做任何反击。,如何走出囚徒困境,67,根据罗伯特阿克谢罗德的试验，胜利属于那些善意的、宽容的、强硬的、简单明了的恋人们。反之，恶意的、尖刻的、软弱的、复杂的恋人们往往会败北。,如何走出囚徒困境,68,博弈论是研究人类的理性行为的，但人的行为又不是理性所能完全左右的，尤其是在感情生活中，非理性的东西，诸如：同情、怜爱.还有一些无法用语言来形容的情感因素，往往起着重要，甚至决定性的作用。最高境界应该是忘掉博弈，忘掉善意的、宽容的、强硬的、简单的、明了的等诸多策略，而进入浑然忘我的境界。,剩下几只鳥？,69,问题：老师在课堂上想考考学生的智商，问树上有10只鸟，猎人开枪打死了1只，还剩几只？,70,71,72,73,74,75,
