.电话约访相关技巧业务员的面谈需求是单方面的，而准客户并不期待发生面谈，所以在销售面谈的工作，也是以能激起准客户接受面谈的意愿为唯一的工作。1,打预约电话的另一个前提是必须做好充分的准备。这包括：第一句话怎么说？如何简要清晰地陈述打电话的目的？电话约访，便是准面谈的行为。永远不要在电话里进行销售或说明不要忘了电话约访的目的只有一个，取得约会。第三，电话预约的目的，是引起客户和你面谈的兴趣，而绝不是滔滔不绝地介绍公司的产品。因为电话上的陈述效果远不如面谈。而且，第一次和客户打电话就滔滔不绝，很可能会使客户以为已经明白了而不需要再和你面谈了或者客户会因讨厌和反感而拒绝和你面谈。第四，不宜用过于开放的方法预约客户面谈，比如您看什么时候方便我们面谈一次这种方法易使客户拒绝。如果采用选择性的方法，用您看我们是星期二还是星期三见面谈谈更易于获见面机会。第五，在电话上要尽力争取面谈，而不要轻易就答应先将资料寄过去。因为面谈永远是销售人员最能够影响客户的销售方式。（四）通话过程中应遵循的步骤打电话前的准备工作很重要，但是更重要的是电话中与客户沟通的技巧。
