医生接诊技巧10法.doc

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. 医生销售技巧10法一个医生,是否就是开出的处方越大越好,收到病人的钱越多越好?如果不去判断病人的支付能力,不灵活运用销售技巧,只一味追求营业额,无异于“杀鸡取卵”,好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱,好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法,销售技巧是在对病人的支付能力有一个大概判断后,循序渐进,逐渐加压的方法。常用的销售技巧:1、有效沟通:沟通是最基本销售技巧,医生应通过沟通在最短时间内赢得病人认可,以达到:(1) 了解病人的病情、用药、家庭状况、经济状况;(2) 缓解病人的压力;(3) 建立与病人的感情;(4) 树立在病人心中的权威和信任;(5) 增强病人对治疗方案的信任和服从。2、包装专家:专业的权威对病人的影响力是非常大的。包装专家的意思就是在各个环节上,扩大医生的权威,增强病人对医生的信任感。例如:挂号员在向病人介绍医生时,要着重突出向病人讲明医生的特点,这些特点包括:医生的从医背景、医生所获得的荣誉、医生在本领域中的学术地位和经验,典型病例的讲解。某种意义上讲,医生就是我们的主打产品,一定要加大力

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