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紫汀苑物业部 员工培训制度 二零一一年四月十六日 目 录 一、员工培训制度 二、培训管理规定 三、员工培训方案 四、员工培训记录表 五、员工培训考核表 六、各部门月培训计划表 员工培训制度 员工培训是提高员工队伍专业技能和综合素质的重要手段，是做好物业管理工作，提高服务质量的重要保证。 、培训工作的原则 （1）层次化 由于员工的职位（分工）不同，所需掌握的知识、 技能也不同，培训工作必须按层次进行，可分为：管理层、操作层（分清洁工、保安员、水电维修工）。按照