精选优质文档-倾情为你奉上来访人员接待管理制度为保证公司接待工作规范有序，充分展现公司良好的企业形象，特制定本制度。第一条 公司前台是来访人员接待的直接接待人。第二条 来访客人进门后，公司前台应立即起身相迎，并发出“您好，请问你找谁？”的询问，并将来访人员引领到接待区，做好来访登记，送上茶水。第三条 接待人员问明来访者事由及被访者后，要立即通知被访者；如需引导，则应使用正确的引导方法和引导姿势进行引导，具体如下：在走廊引导 接待人员在客人两三步之前，配合步调，请客人走在内侧 在楼梯引导当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全 在客厅里引导当客人走入客厅，接待人员应用手指示，请客人坐下；看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人误坐下座，接待人员应请客人改坐上座。第四条 来访人员接待地点的安排，遵循以下原则。 1对于普通来宾，一般安排在公司接待区接待。2对于贵宾，应由具体接待者安排接待地点。3对于面试人员，如果
