精选优质文档-倾情为你奉上人力资源开发与管理二、简答1、简述培训需求分析的内容(P143-145)（1）组织分析。就是从整个组织的角度出发，关键是把培训需求的估计与组织将要达到的目标联系起来。着重于确定培训在整个组织范围内的需求。（2）人员分析。可以帮助管理者确定哪些人需要进行培训以及培训是否合适的问题。（3）任务分析。就是对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，然后，根据所需知识和技能制订培训计划。2、简述绩效管理的内容。(P192-193)（1）绩效计划。是指管理者和员工进行沟通、协商，共同制定评价期内的工作目标、评价标准和行动方案。 （2）绩效沟通。绩效沟通就是在绩效考核期内，通过领导者和员工之间持续的沟通，及时发现和解决考核过程中所出现的问题，确保组织目标的实现。 （3）绩效考核。绩效考核是指按照事先确定的工作目标及其衡量标准，评价员工在实际完成既定工作目标以及克服所遇到的问题的程序。 （4）绩效反馈。就是让员工了解自己在本绩效周期内是否达到了既定目标，管理者与员工共同探讨绩效不合格的原因并制定绩效改
