精选优质文档-倾情为你奉上第一章：人力资源管理概述一、人力资源概念： 指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。排除了不能为社会创造财富的那一部分人。二、人力资源构成内容：体质，智质，心理素质，品德，能力素养，情商三、人力资源开发与管理之间的关系：四、 弹性冗余原理：指人力资源在招聘、使用、解雇、辞退、晋升等过程中要留有充分的余地，应使人力资源整体运行过程具有一定的弹性，当某一决策发生偏差时，留有纠偏和重新决策的余地。包括：大系统的弹性（全局弹性）和小系统的弹性（局部弹性）五、 互补增值原理：指团队成员之间通过气质、性格、知识、专业、能力、性别、年龄等各因素的互补，扬长避短，使整个团队的战斗力更强，达到增值效应。六、 利益相容原理：指当双方利益发生冲突时，寻求一种方案，该方案在原来的基础上，经过适当的修改、让步、补充或者提出另一个方案，使双方均能接受从而获得相容。七、 人力资源硬功能：指人力资源管理在企业运作过程中刚性的管理内容和管理方式。 人力资源软功能：指人力资源管理在企业运作过程中
