精选优质文档-倾情为你奉上 一、名词解释1、 概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。它对高层管理者来说尤为重要。2、 管理: 是在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过程。3、 任务环境因素：对某一具体组织的组织目标实现有直接影响的那些外部环境因素。4、 协调:就是使多个看上去似乎是相互矛盾的事物之间有机结合，同步和谐。5、 指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，他指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。6、 管理环境：存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称为管理环境。7、 决策：人们为实现一定的目标而制定和选择行动方案的过程。8、 战略目标：是对公司未来所期望达到的状态的广义陈述，适用于整个组织。9、 职能权力：是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权利。10、管理幅度：一个管理者直接管理的下属人数就叫做管理幅度。11、领导权变理论：现代
