精选优质文档-倾情为你奉上绩效管理，学位课程。教材：绩效管理，胡君辰、宋源着，四川人民出版社，2008年版。第一章绩效管理概述1、【多、填】从管理学的角度，绩效是组织期望的结果，一般可分为：员工个人绩效、团队绩效、组织绩效三个层次。2、【名词】绩效：指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为。3、【多选】绩效性质：多因性；多维性；动态性。4、【单选】多因性是指员工绩效的好坏并不仅仅取决于 一种因素，而且要受员工个人及工作环境、社会环境等多种因素的影响。5、【单选】多维性是指要从多个维度云分析与评估绩效。6、【单选】动态性是指员工的绩效会随着时间的推移而发生变化，即绩效的好坏并不固定，原来较差的绩效有可能变好，原来较好的绩效也可能变差。7、【多、填】坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素：陈述性知识、程序性知识或技能、动机。8、【多选】卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为系统因素和个人因素。9、【填空】我们可以认为，从系统的角度来看，影响员工绩效的因素有两大类：个体因素、环境因素。10、
