1、（2011届）毕业论文（设计）题目嘉兴九源人力资源管理开发有限公司激励问题与对策研究姓名专业人力资源管理班级人力01学号指导教师导师职称副教授2011年5月14日人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者签名签名日期年月日人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）授权声明学校有权保留送交论
2、文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名签名日期年月日人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）摘要员工激励是企业一个永恒的话题，激励问题作为人力资源的核心已成为决定企业成败的重要因素。员工激励可以提高公司绩效；为公司留住和吸引人才；激发员工的潜力，促进员工充分的发挥其才能和智慧，从而提高员工的整体素质；有助于企业文化的建设，增强组织的凝聚力。然而九源公司的员工激励还存在着一些问题，所以本文首先
3、对九源公司员工激励现状进行了调查分析，九源公司现在的激励现状是激励方式以物质激励为主，员工对物质激励普遍感到满意；荣誉激励也产生了很好的效果；实行的目标激励也被员工所接受；员工参与计划激励缺失；工作设计激励不被重视。针对这个现状进行了分析，发现了九源公司存在的问题激励机制的制定缺乏科学性和系统性；绩效评估制度不完备，激励得不到保证；不重视企业文化激励；忽视单位内部人力资源的培训，缺乏长期激励；没有建立差别激励机制，难以吸引和留住人才。针对上述九源公司存在的问题，本文提出了相应的对策建议建立科学系统的激励机制；建立公正、合理的激励绩效评估体系；重视企业文化激励；增加内部员工培训的机会，重视长期激
4、励；考虑员工个体需求，实行个性化激励。关键词人力资源管理；激励；员工激励人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）ABSTRACTSTAFFMOTIVATIONISANETERNALSUBJECTMATTER，ASTHECOREOFHUMANRESOURCESHASBECOMEANIMPORTANTFACTORFORSUCCESSORFAILUREDETERMINEDTOENTERPRISESSTAFFMOTIVATIONCANENHANCETHEPERFORMANCE；TORETAINANDATTRACTFOREIGNTALENT；TOPOTENTIALANDPROMOTETHEIRFU
5、LLPLAYTOTHEIRTALENTSANDINTELLIGENCE，ANDTHUSENHANCETHEOVERALLQUALITY；PROMOTESTHECULTUREDEVELOPMENTANDENHANCETHEORGANIZATIONSCOHERENCEJIUYUAN，HOWEVER，THESTAFFMOTIVATIONALTHEREARESOMEPROBLEMS，SOTHISWASTHEFIRSTTOTHESTAFFMOTIVATIONALJIUYUANTHESTATUSQUOOFTHEINVESTIGATIONJIUYUAN，COMPANYISTHESTATUSQUOISMOTI
6、VATIONALMETHODSINAMATERIALINCENTIVES，THESTAFFISGENERALLYSATISFIEDWITHTHEMATERIALINCENTIVES；HONORINSPIREALSOHADGOODEFFECT；THEAIMWASTOENCOURAGEEMPLOYEESTOACCEPT；STAFFPARTICIPATIONINPLANNINGTHEMORALEOFTHEMISSING；WORKDESIGNEDTOSTIMULATETHEMISSINGTOTHESTATUSQUOWASANALYZEDANDFOUNDJIUYUANCOMPANYPROBLEMSMEC
7、HANISMTOENCOURAGETHEDEVELOPMENTOFALACKOFSCIENTIFICANDSYSTEMATIC；PERFORMANCEAPPRAISALSYSTEMISINCOMPLETE，INSPIRINGNOTGUARANTEE；FORNOTVALUINGCULTUREANDENCOURAGEENTERPRISES；IGNOREUNITWITHINTHEHUMANRESOURCESTRAINING，MOTIVATION，LACKOFLONGTERMMOTIVATION；NOESTABLISHEDMECHANISMTOENCOURAGETHEDIFFERENCE，ATTRAC
8、TINGANDKEEPINGTALENTJIUYUANFIRMAGAINSTTHEABOVEPROBLEMS，THISARTICLEPRESENTSTHECORRESPONDINGCOUNTERMEASURESPROPOSALESTABLISHANINCENTIVEMECHANISMSCIENTIFICSYSTEM；ESTABLISHINGAFAIRANDREASONABLEMOTIVATINGPERFORMANCEAPPRAISALSYSTEM；IMPORTANCETOENCOURAGETHECORPORATECULTURE；MOREINTERNALTRAINING,MOTIVATION；C
9、ONSIDEREDSTAFF，IMPLEMENTINGPERSONALIZEDMOTIVATINGTHEINDIVIDUALNEEDSKEYWORDSHUMANRESOURCESMANAGEMENT；INSPIRE；STAFFMOTIVATION人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）目录引言1一、相关文献回顾1二、嘉兴九源人力资源管理开发有限公司员工激励现状3（一）嘉兴九源人力资源管理开发有限公司简介3（二）嘉兴九源人力资源管理开发有限公司员工激励的重要性41、有助于提高九源公司绩效42、可以为九源公司吸引和留住人才43、激发员工的潜力，充分发挥其才能和智慧54、有助于九源公司企业文化
10、的建设，增强组织的凝聚力5（三）嘉兴九源人力资源管理开发有限公司员工激励现状51、以物质激励为主，员工普遍感到满意52、荣誉激励产生较好的效果63、目标激励已被员工所接受64、员工参与计划激励缺失65、工作设计激励不被重视6三、嘉兴九源人力资源管理开发有限公司员工激励存在的问题7（一）绩效评估制度不完备，缺乏长期激励7（二）忽视单位内部人力资源的培训，激励得不到保证7（三）激励机制的制定缺乏科学性和系统性8（四）没有建立差别激励机制，难以吸引和留住人才8（五）不重视企业文化激励9四、提出员工激励问题的对策建议9（一）建立公正、合理的激励绩效评估体系9（二）增加内部员工培训的机会，重视长期激励1
11、0（三）建立科学系统的激励机制10（四）考虑员工个体需求，实行个性化激励11（五）重视企业文化激励11五、结论12人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）参考文献13致谢15附录嘉兴九源人力资源管理开发有限公司员工激励调查问卷16人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）1引言人力资源是企业最宝贵的资源，如果每个人的潜能都能发挥出来，那么每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。所以盘活企业，首先是盘活人。盘活人很重要的就是激励和约束。激励，就是通过外力或内力激发人的动机和需求，调动人的积极性和创造性，使其朝着所期望的目标努力追求的持续的心理
12、过程。只有机制到位，才能充分发挥人的积极性和潜能。然而许多企业活力不足，管理不善，经营陷入困境，整个企业的内部效率低下。企业建立有效的人才激励机制，是一个系统而复杂的庞大工程，它始终贯穿于企业的引才、留才、用才及人才培养全过程的始终。有效的人才激励机制，对于如何有效地吸引人才、留住人才、防止人才流失，以及更好地调动人才的积极性具有重要的现实意义。企业的发展要依靠全体员工的努力，员工工作绩效的优劣在很大程度上取决于企业的激励机制是否健全，激励手段是否有效。科学有效地激励，对于调动员工的积极性，挖掘员工的潜能和提高员工的素质等，都具有突出的作用。事实证明，有些企业活力不足的主要症结在于不能形成有效
13、的激励机制来激发生产者和管理者的积极性，致使单个劳动者劳动效率和工作努力程度普遍不高，甚至导致企业优秀人才跳槽，人才流失严重，降低了企业的核心竞争力。而具有竞争优势的企业，其成功的一个必要条件就是具有合理完善的人才激励机制，从而吸引、留住了大批人才。因此建立一个高效完善的激励机制是非常重要的。本文主要从嘉兴九源人力资源管理开发有限公司的实际情况出发，并根据相关理论知识，发现企业实际存在的一些问题，并提出一些措施解决该问题。一、相关文献回顾当今市场竞争激烈，各企业纷纷打起人才争夺战，不仅要吸引优秀人才的加入,还要能够留住人才。因此企业的管理者要设法给员工提供一个能够激发其士气的工作环境，使其提高
14、工作绩效,尽心尽力，与企业荣辱与共。国外著名企业在外加福利、沟通、提供学习机会等方面采取了一些激励措施。奖金是外加福利的一种，也是绝大多数人都愿意接受的。企业可以给员工特定的福利或长期而整体性的福利，譬如健康保险、一年有几天的带薪假期等。这一类福利不是只给少数几个人，而是对大家一视同仁，让每个人都能得到。事实上,人们在选择就业人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）2去处时，福利制度的好坏，往往也是他们的决定因素之一。对于一个组织来说沟通是一个十分重要的问题，所以，企业管理人员应设法与员工沟通，让员工多了解一点企业的经营状况以及与自己工作有关的事情，让员工参与决策,给予员工充分的信任和尊
15、重（JOHNETRUECHAPMAN，2002）。当今社会人们都非常重视自我价值的实现，员工也不例外,他们渴望通过挖掘自身的潜力和才能,逐渐成长,在工作中取得成就,实现自我。（一）关于激励机制存在的问题的研究虽然激励机制的作用在人力资源管理中的地位已不容忽视，也日益受到企业的重视，但是我国目前许多单位还没有形成现代企业制度的人力资源管理理念，再加上受传统的人事管理模式的影响。造成了在人力资源管理中的一些问题，具体表现为，员工激励机制缺乏制度保障，受企业主主观因素影响大；激励方法单一，“大锅饭”现象严重；缺乏公平、和谐的发展环境；忽视单位内部人力资源的培训。许多学者提出了一些相关的看法,一些单位
16、在引进人才时不顾自身具体情况，一味追求高学历、高职称人才，好像唯有如此才能显示本单位尊重人才、爱护人才,却不知已经造成人力资源的高消费现象（袁振权，陈秀梅，2008）。目前，许多企事业单位仍然采用上世纪末“工资奖金”单一陈旧的激励方法，而且分配方式上的平均主义仍很严重。这种平均分配的激励方式极大地抹杀了员工工作的积极性，不利于培养员工的创新精神。严重地影响了经济效益的提高（韩漪萍，高江梅，2006）。环境对员工激情的引发是最为直接的，俗话说没有一定的外部条件，任何杰出的天才都将无所作为（谭敏，2006）。人力资源结构的平衡具有很大的不稳定性，随着事业的发展和技术进步。人的技能、经验、专业知识等
17、都需要不断更新和充实提高。才能满足随着形势发展对人力资源结构平衡不断变化的要求（张莘莘，2009）。优秀员工的付出和所得明显不匹配，其价值无法得以体现，即存在着严重失衡的“二八定律”20的人做80的工作，拿20的报酬（袁振权，陈秀梅，2008）。（二）关于针对激励存在的问题的解决措施的研究针对上述问题，许多学者提出了一些相应的解决措施。例如，要重视员工的个体成长和职业生涯设计。职业生涯设计是把员工个人的发展和企业的发展、个人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）3人理想与企业长远目标紧密结合起来的现代企业管理中的一种行之有效的激励方法（付红章，2005）。注重多重激励机制的配合使用。人的
18、积极性主要来自于内在动力和外在压力，建立并实施有效的激励机制是充分挖掘企业人力资源潜力，实现人力资源合理配置和有效利用的重要手段（付红章，2005）。加强企业文化建设，建立以人为本的企业文化。企业要有凝聚力和精神动力，就必须创立自己独特的企业文化，因为企业文化是员工在经营活动中所创造的具有本企业特色的群体意识和行为规范、环境形象、产品服务等。增加内部员工培训的机会。要让员工有充电的机会，并且有持续的充电机会，为每一个有需要的员工建立培训档案，与员工一起进行职业规划，将员工的发展与公司的发展联系起来（刘文静，唐玲娣，高优仙，肖亚波，2010）。考虑员工个体需求，实行个性化激励。按照需要层次理论，
19、不同层次的人具有不同的需要。总之，有效的激励机制对于企业而言，有着不可估量的作用。因此企业一定要根据实际情况，综合运用多种激励机制。把激励的手段和目的结合起来，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的激励体系。使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文结合九源公司的实际情况，运用员工激励的有关知识对该企业现有员工激励体系进行分析，找出其存在的问题，据此改进并在此基础上提出完善员工激励的对策建议，使得企业更好地激发出员工的潜能，创造出更大的效益。同时使我们自身对员工激励有较为深入的认识，提高综合实践能力和人力资源管理职业素养。二、嘉兴九源人力资源管理开发有限公司员工激励现状（一）嘉兴九源人力
20、资源管理开发有限公司简介嘉兴九源人力资源管理开发有限公司是新的劳动合同法实施以后，经嘉兴市劳动行政管理部门批准、嘉兴市工商行政管理部门注册登记的专业人力资源公司，以下简称九源公司。公司的主要经营范围为劳务派遣、职业介绍、人事服务外包、劳务项目外包、职业技能培训、物业管理等。公司依托省、市、区劳动保障部门的监督指导，并与各地劳动保障部门保持密切的联系。公司管理层由具有劳动经济、法律、人力资源等专业技术人员组成，具有多年的人力资源管理经验、熟悉国家的劳动合同法和地方的劳动合同政策法规。专业化的服务将有力人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）4的帮助合作企业合法规避劳资纠纷风险、协助企业在新
21、的劳动合同法背景下制定应对措施、帮助企业直接降低人力资源管理成本、以专业化的服务模式，为合作企业量身定制各项服务内容。公司凭借先进的管理模式、全新的用人理念、特有的激励机制，为企业提供优质的服务、为员工争取最大的利益。九源公司在当今日趋激烈的市场经济的浪潮中，抓住机遇迎挑战、面向市场求发展。公司凭借日益壮大的综合实力、敢为人先的企业精神、不断进取的创业意识、以诚为本的商业信誉，力争达到一流的管理、精心培养一流的员工、努力打造一流的企业。九源公司主营劳务派遣业务，所以人员主要有两部分构成，办公室的行政人员和派遣在别的公司的派遣人员，总人数为604人。办公室的行政人员人数为4人，学历均为大学本科，
22、平均年龄为35岁，四人中3个为女性，1个是男性。而派遣在外的派遣员工的人数为600人，大部分是外来务工人员，其中学历为小学的有180人，占了总人数的30，初中毕业的有360人，占了总人数的60，高中毕业的60人，占了总人数的10。这些务工人员的平均年龄在25岁左右，其中大部分员工是男性，女性占了少数的部分。男性有356人，占了总人数的59，女性的人数为244人，占了总人数的41。由此可见，九源公司的行政人员学历普遍较高，年龄相对偏大，女性占大多数，而派遣员工学历普遍较低，年龄偏低，男性占了大多数，这两种人员的状况截然相反，所以九源公司在进行员工激励时，应该根据不同人员的特点进行个性化的激励才能
23、取得较好的效果。（二）嘉兴九源人力资源管理开发有限公司员工激励的重要性对一个企业来说，毫无疑问员工激励是十分重要的。它能有助于提高企业业绩，可以为企业留住和吸引人才，激发员工的潜力，促进员工充分的发挥其才能和智慧，有助于企业文化的建设。具体方面如下1、有助于提高九源公司绩效有调查显示，同样一个人，在受到充分激励后其能力是激励前的34倍。有效地激励可以激发人们的热情，带给人们学习与工作的强大动力。九源公司通过这些物质激励，荣誉激励等来提高公司员工的工作积极性，从而提高了工作效率，并最终提高了企业绩效。2、可以为九源公司留住和吸引人才九源公司90以上的员工是劳务派遣员工，这部分员工大都是外来务工人
24、人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）5员，人员流失率达到60以上，严重阻碍了企业的发展。而充分的员工激励却可以帮助公司留住员工，物质激励可以改善员工的生活质量，精神激励可以让员工对公司产生一种归属感与满足感。一些人才也会因为这个企业员工激励做的好而慕名前来，要求加入该企业。这样，员工激励就为企业留住和吸引了许多优秀的人才。3、激发员工的潜力，充分发挥其才能和智慧九源公司的员工的学历大都只有初中，整体素质不是很高，在现在竞争激烈的社会，学历不高，素质不高会很容易被社会所淘汰。而用适当的激励方法就可以激发员工的潜力，例如精神激励可以增强员工的自信心，培训激励可以提高员工的知识与技能，从而
25、提高员工的整体素质。员工的整体素质提高了，九源公司的整体素质也就提高了，也就在这个社会立于不败之地。4、有助于九源公司企业文化的建设，增强组织的凝聚力在社会分工愈加发达的当代，企业就像一个有着复杂运转机制的生命体，每个部门乃至每个员工都是这个生命体运转中的一环，只有各个环节的协调运作，企业才能健康的成长发展。而要保证企业的有效、协调运转，除了良好的组织结构和严格的规章制度，有效的激励可增强企业的向心力。如果九源公司做了有效的激励，那么每个员工在企业的发展得到关怀，生活得到关注，员工时刻感受到组织的温暖，员工会主动地为组织发展献计献策，这便大大地增强了员工的凝聚力和组织的向心力，进而使员工自觉自
26、愿地为实现组织的目标而创造性地做好本职工作。由此可见，员工激励是十分重要的，它直接关系到员工的积极性，从而影响企业的生产效率，最终影响到企业的存亡。（三）嘉兴九源人力资源管理开发有限公司员工激励现状激励的目的就是要调动员工的积极性。所谓工作积极性是指员工对工作的主动努力程度，是在对工作任务正确认知、理解的基础之上，对完成工作任务所采取的一系列自觉、主动富有创造力的工作表现。为了提高员工的工作积极性，九源公司具有自己的一套激励机制，具体如下1、以物质激励为主，员工普遍感到满意九源公司所采取的激励方式中，以物质激励为主，员工普遍感到满意。除了人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）6一般公司
27、都会有的“工资奖金”外，在平时的节日也会有一些物质奖励，在有些周末会发放一些生活用品，例如毛巾、洗衣粉，在中秋节会发放月饼，在端午节的时候会发放粽子，在年终的时候也会发放一些鸡鸭鱼肉等。年终的时候还会发放年终奖，年终奖为两个月的工资。问卷调查结果显示，九源公司80的员工认为对公司的物质激励是属于满意的，发放这些物质可以让员工心头暖暖的，从而提高工作积极性。2、荣誉激励产生较好的效果九源公司除了采用物质激励的激励方式外，还采用了荣誉激励的激励方式，公司设有“先进工作者”、“劳动模范”、“优秀员工”等奖项，用来奖励工作特别优秀的员工，给予他们先进的奖励，并在年度会议上进行公开表彰。这种荣誉激励的确
28、能够起到一些激励，让员工觉得自己努力工作得到了回报。3、目标激励已被员工所接受九源公司还进行了目标激励。实践表明，当目标明确并具有挑战性时，能更有效的激励个体或团队。九源公司规定只要员工的月产量能超过公司规定的月平均产量的50以上，公司就会给予奖励。员工表示对于这个目标他们通过努力工作还是有信心可以做到的，所以都比较乐意接受这个目标。公司企图通过给员工设立明确的目标来激发员工的进取心、责任感和事业心提高他们的工作积极性，从而提高工作效率，并最终来提高企业的经济效益。4、员工参与计划激励缺失九源公司员工参与计划激励缺失。员工通过参与企业的管理工作可以增加员工的自主性、提高员工的责任感、加强员工之
29、间和员工与管理者之间的联系，从而使得他们的成就需要、归属需要、权利的需要得到满足，员工积极性会更高、对组织更忠诚、对工作更满意。九源公司没有进行员工参与计划激励，问卷调查结果显示，员工认为多参与决策或提出意见的机会能对他们产生高激励，所以如果没有进行员工参与计划激励，员工会认为他们不被公司重视，因为公司的任何决策，他们都没有参与到，只是被告知该怎么执行这个决策，这让员工心生不满，长此以往会降低员工的工作积极性，增加员工流失率。5、工作设计激励不被重视九源公司缺乏工作设计激励。良好的工作设计能够带来高激励、高绩效和高人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）7满意度，并减少旷工和员工流动率。
30、而九源公司员工目前的工作现状就是一个无激励性的工作，每天重复着枯燥的工作，每天的工作没有任何的变化，到最后就变成了一个机械性的工作。问卷调查结果显示，员工认为多样性的工作，灵活的工作安排能给他们带来高激励。而每天重复同样的工作会让员工觉得工作没有任何意义，会产生想要做别的工作试试看的想法，这样就会增加员工流失率。由于九源公司是在2009年创立至今也不过两三年的时间，所以在管理上还十分欠缺，激励制度也不够完善，激励制度具有随意性和临时性，制度的建立缺乏长远的规划，导致了员工的工作主动性差，派遣员工流失率达到60。三、嘉兴九源人力资源管理开发有限公司员工激励存在的问题企业的最根本目的是追求效益，为
31、达到这一目标需要充分调动员工的工作积极性，使其发挥出最大的效能成为企业管理中的重要任务，这就使得各种激励手段成为企业人力资源管理中最重要的工具，但在企业应用中，企业采取的激励手段也存在着许多问题。九源公司经过几年的发展，员工激励制度已经有了很大的完善，管理者已经开始重视激励的作用，激励方式也比较多样化了，也收到了较好的激励效果，但是还在存在着一些问题，具体如下（一）绩效评估制度不完备，缺乏长期激励九源公司缺乏明确导向的员工绩效评估理念。因而，长期以来绩效评估存在不少的问题。主要表现为以下几点第一，企业对于绩效评估缺乏一套系统、客观的评估标准，在具体评估过程中只考虑员工的绩效，而不注意影响绩效的
32、各方面因素，比如员工的工作环境、机会的偶然性等；第二，评估结束后，不把评估结果与员工的培训与发展结合起来。由于员工得不到对自己行为评价意见的及时反馈，工作的激情衰减很快，员工不仅得不到“双因素”中所谓的“激励”，就连“保健因素”都存在很大问题。员工对工作不满意是在情理之中；第三，员工绩效目标与企业战略目标相脱节。企业战略目标与员工绩效目标相脱节，多数员工工作中不能有效地将部门目标分解为员工个体绩效目标，存在着较严重的主观臆断和“一刀切”现象；第四，评估者对被评估员工带有偏见，或者仅以员工短期工作行为作为长期工作表现的评估依据等。（二）忽视单位内部人力资源的培训，激励得不到保证人力资源管理专业2
33、011届本科毕业论文（设计）8人力资源结构的平衡具有很大的不稳定性，随着事业的发展和技术进步。人的技能、经验、专业知识等都需要不断更新和充实提高。才能满足随着形势发展对人力资源结构平衡不断变化的要求。否则这种平衡很快就会打破，将会成为制约本单位发展的重要因素。因此，对人力资源进行持续培训是非常重要的。可以认为是保持人力资源结构平衡，提高竞争力的主要手段。在当今这样一个知识不断更新、经济快速发展的时代，员工很注重自身的发展。而我国中小企业，很少有企业建立一套完整、先进、合理的员工培训系统。仅仅考虑企业短期利润，忽视员工对知识的需求和企业长期发展的需要。九源公司对员工没有进行再培训，由于被劳务派遣
34、的员工大都是外来务工人员，他们本来自身的素质就不高，不对他们进行再培训提高他们的素质和技能，会很快被淘汰，这也是九源公司人员流失率高的一个重要原因。（三）激励机制的制定缺乏科学性和系统性有效的管理应该是管理的制度化和柔性化实现有机的统一。企业管理需要有明确、清楚地管理制度，在管理制度面前所有的员工一律平等，这是企业员工从事正常工作生产的软环境要求。在企业中，制度缺失或者流于形式与企业主的个人意志有很大的关系。目前，很多企业已经意识到员工激励机制的重要性，并着手建立。但在实施过程中，大部分企业缺乏激励的制度的支持，管理者凭个人的行事风格对员工进行奖惩，经常是奖得轻而罚得重，没有一个明确的标准。可
35、见，领导者的个人观念，领导才能对于员工激励机制作用的发挥起着近乎决定性的作用。实践表明，具有较高人格魅力和领导才能的企业主能较好的发挥员工激励机制的作用，激发员工的工作积极性，吸引大量员工，减少人才流失；相反，则会降低员工的工作积极性，造成人才流失，阻碍企业的发展。九源公司虽然已经有了一套属于自己的员工激励制度，但是在具体的实施过程中奖惩还是主要取决于企业主的意志，并没有一个明确的标准来衡量奖惩。（四）没有建立差别激励机制，难以吸引和留住人才九源公司存在着这个问题，优秀员工的付出和所得明显不匹配，其价值无法得以体现。即存在着严重失衡的“二八定律”20的人做80的工作，拿20的报酬。尤其是一些优
36、秀员工得不到管理者足够的赏识和重用。无法充分施展自己的才华和实现自己的人生价值，最终必然出现人才流失现象。按照需要层次理人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）9论，不同层次的人具有不同的需求。一般的，管理人员需要得到上级更多的是赏识和晋升的机会，而员工需要的得到的是更多的物质激励。所以九源公司在进行员工激励时，一定要考虑到不同层次员工的不同的需要，不能进行“一刀切”的员工激励方式，否则就会出现员工郁郁不得志的现象，不利于留住优秀的人才，还会增加员工流失率。（五）不重视企业文化激励企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和
37、。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。如果把一个企业比做人，那么，如果只有财富，没有积极向上的精神和良好的文化氛围，这个企业就会萎靡不振，当然决不可能成为一流企业。企业文化在人力资源中发挥重要的作用。人力资源是企业获得核心竞争力的基础因素，而企业文化通过对人力资源的凝聚、激励和约束作用，企业的人力资源才能真正发挥作用，才能成为核心竞争力的要素之一。只有具有良好企业文化的企业才能吸引人才、用好人才、留住人才，巩固和提升企业的核心竞争力。九源公司虽然倡导“以人为本”的企业文化，但却没有真正制定行之有效的政策和措施建设企业文化，也只是停留在表面文章，让大部分员工感到公司说的和做的
38、不一致。在采取激励措施时，忽略员工的个体差异，未调查探究员工的激励需求，更未考虑到员工的自我实现等精神激励需求。导致了激励效果大打折扣甚至出现了负激励的情况，严重了影响了员工的士气。九源公司至今创立不过几年的时间，所以在员工激励上还有很多问题的存在，还需要进行不断的改善才能更加完美，才能真正发挥员工激励的作用。四、完善员工激励问题的对策建议科学的激励措施有利于调动员工的工作积极性，有利于发挥企业员工的创造力，有利于培养企业员工对企业发展的责任感和使命感。企业只有通过建立科学的激励措施，才能使企业充满活力，保持健康、持续的发展。要建立完善的人力资源管理激励机制，必须从以下几个方面寻求突破（一）建
39、立公正、合理的激励绩效评估体系人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）10公正、合理的绩效评估是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能起到激励员工的目的。公正、合理的绩效评估体系应包括以下几个方面的内容第一，绩效目标是建立在认同和信任的基础上，员工参与绩效目标的制定，并通过管理沟通形成绩效承诺，让每个员工理解九源公司的目标和价值观及其与个人职责之间的关系；第二，九源公司在对员工进行评估时，应从环境、过程以及个人这三方面进行考虑，对员工绩效成绩的评估应该包括是否获得预期效果的主客观两方面原因的报告。通常，影响员工工作绩效的因素是多方面的，不能片
40、面地将员工绩效的好坏归因于员工个人因素；第三，九源公司对相关员工的反馈考核要力争达到“360度”。只有这样，才可以有效避免传统考核只是主管考核员工的单向考核，避免员工与主管之间的冲突，使考核结果更加客观，全面；第四，九源公司要合理应用绩效评估结果，激励员工改进绩效。绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效。绩效评估体制实施成功与否，关键的一点在于绩效评估结果的应用。（二）增加内部员工培训的机会，重视长期激励为承担更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件，公司将培训作为激发员工工作积极性的一种手段，希望通过培训，提高员工工作效率和工作能力。第一，九源公司应该每年拨出一定的经费作为员工的培
41、训费用，并将参见培训作为一个公司的硬性规定，规定行政人员每年参加培训的课时不得少于24个小时，派遣人员参加培训的课时不得少于20个小时。第二，九源公司应该间隔一段时间就请培训师来给员工进行培训，在培训之前要先进行培训需求分析，明确员工想要进行什么样的培训，这样培训才能有针对性，培训效果也会事半功倍。（三）建立科学系统的激励机制激励制度要首先体现公平原则，第一，九源公司要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大家都认可的激励制度，并且把这个制度公布出来，在激励中严格按这个制度执行并长期坚持，不能按照企业主的喜好进行奖惩；第二，九源公司要把考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力
42、量转化成为一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；第三，九源公司在制定制度的时候要体现科学性，要体现员工的真正需求，要做到工作细化，企业必须系统的收集、分析与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）11断的根据情况的变化制定相应的政策。（四）考虑员工个体需求，实行个性化激励按照需要层次理论，不同层次的人具有不同的需要。一般的，九源公司的管理人员需要得到的是上级更多的赏识和晋升；员工需要得到的可能是更多的物质利益；知识分子更注重自我价值的实现、精神方面的追求等。在九源公司，行政人员更希望得到的是晋升的机会，而劳务派遣人员则是希望能得到
43、更多的物质利益。因此，九源公司在制定激励机制时一定要考虑到企业特点和员工个体需求，这样才能收到最大的激励效益。所以要遵循充分考虑员工的个体差异实行差别激励的原则。激励的目的是为了提高员工工作的积极性那么影响工作积极性的主要因素有工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境，而且这些因素对于不同企业所产生影响的排序也不同。由此可见在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。（五）重视企业文化激励九源公司在2010年的年会上，董事长首次提出了“建设以人为本的企业文化，提高公司的凝聚力”的号召，已经充分体现出公司建设企业文化的重要性。企业要有凝聚力和精神动力，就必须创立自己独特的企业文化，因
44、为企业文化是员工在经营活动中所创造的具有本企业特色的群体意识和行为规范、环境形象、产品服务等。因此。一定要加强企业文化建设。企业文化要在继承中创新，要体现市场经济意识和全球化、现代化观念。九源公司要建立真正的以人为本的企业文化必须做到以下两点第一，真正认识到以人为本的重要性，切实通过提高自身的领导能力与管理艺术完善激励。企业家要以身作则，学会依靠自己的影响力和人格魅力来领导员工，培养员工对自己的尊敬感，从而增强企业的凝聚力。第二，要关心员工。平时要经常与员工进行沟通，了解员工最想要的是什么，尊重与关心员工，适当的运用正激励等方式，在企业中建立以人为本的管理思想，为员工创造良好的工作环境。总之，
45、有效的激励机制对于企业而言，有着不可估量的作用。因此九源公司一定要根据实际情况，综合运用多种激励机制。把激励的手段和目的结合起来，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的激励体系。使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。综上所述，一个完善有效的激励机制的重要性是不言而人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）12喻的。许多企业也已经在致力于建立一套科学高效的激励机制，期望能够给企业带来良好的激励效益。五、结论人的能力是一种“资本”，是人们经过学习得到的有用的才能，可以变成社会财富的一部分。如何使人力资本变为企业更大财富，使企业赢得竞争优势，直接取决于企业的人力资源管理的好坏，而激励机制是
46、人力资源管理的重要组成部分，激励效果的优劣则成为决定人力资本能否发挥最大潜能的关键，所以企业只有建立科学合理的激励机制、并能使各项激励措施发挥积极作用，员工才能各方面得到满足，才能充分发挥自己的才能和潜力，全身心的投入到企业的发展中，企业才能高效运转，在竞争中立于不败之地，并保持持续快速发展。本文运用相关理论和研究方法对九源公司的激励现状进行分析，找出九源公司员工激励低下的原因是不能满足员工的不同需求，在激励方法方面和企业文化方面存在一定的问题。然后通过运用相关理论，结合公司实际情况，以如何发现和满足员工的不同需求为切入点，提出解决公司激励不良的建议和对策，即建立客观、公正的员工激励制度，注重
47、多重激励制度的配合使用，加强企业文化建设，建立以人为本的企业文化增加内部培训的机会，考虑员工个体需求，实行个性化需求，达到最终改变员工激励不良的现状。现在，越来越多的企业实践证明，具有较高激励的员工不但会对工作更为负责，工作质量更高，也更愿意为公司长期付出努力。靠“以人为本”永远是企业的生存与发展核心，只有员工与企业共同发展才能使企业永葆青春。人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）13参考文献1JOHNETRUECHAPMAN薪酬方案如何制定员工的激励措施上海交通大学出版社，20022EMCKENNA，NBEACH人力资源管理中信出版社，20083BMSHEPERIER管理心理学南开大
48、学出版社，20054STEPHENPILBEAM人力资源管理经济管理出版社，20055于惠公司员工激励现状分析及对策研究大连理工大学出版社，20096王婷婷论我国公共部门人力资源激励机制的完善吉林大学出版社，2010（7）P1057刘吉，张国华薪酬方案如何制定员工激励机制上海交通大学出版社，20028常武LHK员工激励现状分析与对策研究大连理工大学出版社，20089刘昕人力资源管理与激励中国人力资源开发，200112P81010韩漪萍，高江梅人力资源管理中建立有效激励机制的对策探讨科技创业月刊，2006（9）P14311袁振权，陈秀梅我国酒店员工激励问题研究商场现代化，2008（23）P371
49、2张莘莘我国中小企业员工激励问题研究M公司案例研究中国海洋大学出版社，200913谭敏DE公司知识型员工的激励问题与研究对策西南交通大学出版社，200914张志伟，陈铭中小企业知识型员工激励现状与对策研究时代经贸，2010（14）P3715付红章我国国有企业员工的激励机制分析商场现代化，2005（35）P24416张瑞岚浅谈国有企业员工的激励机制内蒙古科技与经济，2006（4）P21817辛丽轲员工激励机制存在的问题及对策研究现代企业文化，2007（23）P6018袁冬梅我国国有企业员工激励机制研究继续教育研究，2009（3）P177人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）1419刘文静，唐娣玲，高优仙，肖亚波饭店员工激励机制的建立金卡工程，2010（9）P25820王晓东浅谈企业激励的设计山西青年管理干部学院学报，2009（11）P3821贾玉文我国中小企业激励方法综述生产力研究，2010（2）P24224422刘畅浅论企业激励机制经济与管理，2005（06）P12523连建平对完善我国企业激励机制的探讨湖南经济管理干部学院报，2004（15）P824AMERICANBAYJORDENIMPROVIN
