1、1人員心智為企業組織管理活動的重心2經營管理是在：經營利潤 ？或經營人性 ？3組織與人力資源管理的核心價值人性的品質： 人際、組織間的品質：人員心質 人際信任、組織信任人員心量 人際合作、組織合作專業能力 人際激勵4幾個證據投入一般環境產業結構設計元素科技策略 人際結構人力資源系統衡量系統文化產出組織效能例如:績效、生產力、利害關係人、滿意度5識見常心意智膽常知個人心智6企業文化價值觀開放溝通信任互惠分享利他7主管風格願景教導關懷參與尊重授權8惠普的企業體質惠普風範(The HP Way)（1）信任尊重 (Trust & respect for individuals)（2）成就貢獻(High
2、 level of Achievement & Contribution)（3）誠信經營(Uncompromising Integrity) （4）團隊精神(Teamwork)（5）變通創新(Flexibility & Innovation)9惠普的企業再造車庫規範(The Rules of Garage)（1）相信 可改變世界 你 (Believe you can change the world.)（2）快速行動、善用工具、隨時開工 (Work quickly, keep the tools unlocked, work whenever.)（3）知道何時要獨立自主、何時該集思廣益 (Kn
3、ow when to work alone and when to work together.)（4）分享工具和構想。信賴 的夥伴你 (Sharetools, ideas. Trust your colleagues.)10（5）不政治、不官僚 (No politics. No bureaucracy. These are ridiculous in a garage.)（6） 工作的成效由顧客滿意度決定 (The customer defines a job well done.)（7） 胡思的構想不是壞點子(Radical ideas are not bad ideas.)（8） 開創不同的工作方式(Invent different ways of working.)（9） 每天都要有所貢獻；沒作到就不准離開車庫(Make a contribution every day. If it doesnt contribute, it doesnt leave the garage.)（10）相信眾志成城，必能克服萬難(Believe that together we can do anything)（11）創新 (Invent)
