1、企业人力资源管理中对员工组织承诺的构建 摘要：本文立足于员工组织承诺形成的过程，提出了企业人力资源管理中如何构建对员工的组织承诺。所谓的组织承诺，指的是员工对自己所在企业及其目标的投入和认同，它代表了员工对组织的一种忠诚度。企业只有做好了这项工作，才能够使员工在情感方面对企业有所依赖，并且能够帮助企业和员工实现共同的目标。 下载 关键词：企业；组织承诺；员工；管理；目标 中图分类号： F272.92 文献标识码： A 文章编号： 1001-828X（ 2013）05-00-01 组织承诺这一词最早出现在二十世纪的美国，由一位社会学家提出来。后来经过学者们的不断研究，逐渐融入到现代的企业管理中，
2、它可以说是企业和员工之间沟通情感的桥梁，也是促进员工和企业达成目标的有效途径。 一、组织承诺的重要性 （一）能够增强企业的外部竞争力。如今社会竞争加剧，企业竞争也越来越激烈，企业要增强自身的竞争力就必须从内 部开始整治。而人才因素在企业的外部竞争中起到了非常重要的作用，所以企业需要构建对员工的组织承诺。在一个企业的内部，如果企业自身所倡导的企业文化鲜明突出，能够感染和鼓动员工，其核心价值观得到了员工的认同，那么这个企业的员工组织承诺便很高，员工在工作中也能够尽心尽力。如果企业再为员工提供丰厚的待遇和福利，就更加能留住一些高技能的重要员工，并且为企业的人才储备打好基础。因此，企业又需要建立和完善
3、规章制度，规范员工的行为，提高他们的整体素质，让员工充满动力，带着积极的心态去投入工作，从而提升企业在同行业中的竞争力。 （二）减少人员的流动，促进企业更快的发展。企业对员工有没有进行情感交流，与员工的离职率密切相关，所以企业应该大力的发展内部的文化，这有这样，才能让员工产生情感上的共鸣，提高员工对企业的满意度。首先，企业应该根据自己的实际情况，深入的了解员工的行为、工作情况及实际需求。并且为员工提供一系列的培训，既提高了员工的文化素质，又提高了企业文化对员工的感召力，让他们更加积极的参加企业的各项活动，为企业的长期发展提供可靠的保证。 （三）优化企业的环境。企业环境的优劣直接影响到了员工的工
4、作积极性，当 前的市场经济虽然发展很快，但是由于体制的不完善，为社会环境和企业环境带来了不良影响，出现了诚信缺失、道德滑坡等现象，人与人之间也有了隔阂。因此在交易的过程中，企业也不得不加大了交易的成本，更严重的是社会的信任污染蔓延到了其他的行业和领域，造成了贪污、腐败、诈骗等现象。所以企业应该构建员工组织承诺，并且大力的宣传诚实守信的文化和美德，从而有效的制约不良现象，优化企业的环境。 二、企业人力资源管理中对员工组织承诺的构建 对员工的组织承诺又分为三个层面，从低到高依次是物质层面、制度层面、情感层 面。物质层面体现了员工与企业在交易过程中的物质需要，制度层面指的是员工与企业发生交易时的社会
5、需求，情感层面主要体现了员工在于企业发展交易时的精神需求。做好了这些，才有利于促进员工的工作积极性。 （一）物质层面组织承诺的构建。在企业和员工关系中，物质利益是一个很重要的影响因素，也是维系员工和企业之间最基本的一个纽带。那么该如何构建员工物质层组织承诺呢，第一应该是工作环境，工作环境包含的范围很大，及包括办公设施和场所，又包括企业的文化。它会对员工产生一定的影响，如果企业给员工提供一个安全、稳定、宽松、 舒适的工作环境，使员工没有心理压力，那么员工便会更加的投入到工作中，为企业创造更多的财富。 物质层面中还有一个很重要的方面，是工资待遇，工资待遇体现了一个企业的外部薪酬竞争性，具有吸引外部
6、人才和预防企业内人才流失的作用。企业必须建立健康完善的薪酬制度，可以设置领先性薪酬策略，领先性薪酬策略指的是那些以高薪为代价的企业，它在吸引和留住优秀员工方面具有明显的优势，另外还有混合型薪酬策略，这种策略是企业根据自己内部不同的岗位类型和员工的类型来制定的薪酬决策，这种策略目前被大多数企业所采用。 （ 二）情感层面组织承诺的构建。大多数员工比较看重在企业中的公平感和安全感，他们比较关注自己在企业中的成长机会、发展培训及职业生涯讨论以及企业对他们的关心程度。一旦企业让他们产生了情感共鸣，就能够形成相应的情感承诺，从而最大化的固定和提成组织承诺的程度。因此，企业应该为员工们营造一个和谐的组织人际
7、环境，给予员工充分的信任，和员工建立起一种相互信赖的关系。让员工感觉到自己是企业的一员，并在情感方面对企业有所依赖，帮助员工达成自己的目标。 （三）制度层面组织承诺的构建。企业的规章制度很重要，甚至关系到员工 的日常工作，它能够调整和规范员工的各种行为，让员工明确什么可以做，什么不可以做，从而对员工形成正确的导向，以保证企业内部的稳定。企业首先应该建立的是激励制度，为员工们提供各种社会福利，或者分给他们股权，让他们进行分红等等，这些措施能够帮助企业吸引和引进人才，并且激发员工创造更多的价值。另外，企业还应该建立奖惩制度，让员工清楚只有努力了，企业才会按照一定的方式付报酬，如果不付出相应的努力，
8、就会有来自企业的惩罚措施出现。在这样的情况下，企业的规范承诺形成，员工会按照企业的团队努力标准来工作。 三、总结 与体会 综上所述，员工组织承诺能够让员工对组织产生非常强烈的认同感和归属感，对于企业而言，了解员工的组织承诺对于制定政策和改进管理相当的重要，拥有高承诺员工的公司几年内对股东的总体回报远远大于员工承诺水平低的公司，由此可见员工组织承诺对于企业来说是何等的重要。 参考文献： 彭宁 .浅析企业人力资源管理中对员工组织承诺的构建 J.发展， 2013（ 1）： 94-95. 梁绮敏 .企业员工组织承诺与工作绩效的影响研究 J.商品与质量：学术观察， 2012（ 12）： 138-139. 王小奕 .中国企业员工组织承诺相关因素探讨 J.企业导报， 2012（ 6）：184-185. 苗莉赵婉莹 .企业社会责任与员工组织承诺的关系研究 J.财经问题研究， 2012（ 5）： 94-99. 余志远朱玉华周广鹏 .饭店企业员工组织承诺与离职倾向关系研究 以福州市高星级酒店为例 J.北京第二外国语学院学报， 2012（ 3）： 27-34.
