1、商务礼仪企业员工为什么学礼仪？商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例第一 代表企业形象塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁 ”荀子第二 提升个人素质“为人子方少时，亲师友习礼仪 ” 三字经“不学礼，无以立 ” 孔子言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度 员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精
2、神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功！ 礼仪的核心是什么？ 礼 -是一种道德规范：尊重 仪 -是恰到好处的像别人表示尊重 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。自尊 首先是自尊为本，自尊为爱，爱护自己的形象 其次要尊重自己的职业。 “问道有先后，术业有专攻 ” 第三要尊重自己的工作单位尊重他人的三原则 接受对方，不要为难对方，不要让对方难堪 重视对方，欣赏对方，多看对方的有点，不当众指责对方。 赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是欣赏自己，是自信的表现 。用五句话来概括对不同人的尊重体现个人的修养 尊重上级是一种天职尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养尊重所有人是一种教养课程目录一、商务接待礼仪介绍礼仪介绍礼仪 名片礼仪名片礼仪 握手礼仪握手礼仪 迎宾礼仪迎宾礼仪 二、个人职业形象仪表礼仪仪表礼仪 仪态礼仪仪态礼仪 三、企业职场形象u接待礼仪 介绍礼仪一、介绍自己单位 / 部门 /职务 /姓名二、介绍他人熟悉双方基本情况、姿势三、介绍顺序把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
