1、优秀员工零离职 有两名酒店员工在聊天，其中员工甲说： “ 在这家酒点工作真没意思，工作累不说，工资还不高，我都不想做了。” 员工乙说： “ 可不是嘛。我们经理还经常批评我们呢。你还记得上个月走的那个小张吗？听说他现在已经在一家酒店做餐厅领班了。说实话，我觉得他根本不如我。可是我现在还是服务员。真实人挪活，树挪死啊。 ” 员工甲说： “ 恩，是这个道理。可是光抱怨有什么用？我们干脆下个月就到别的酒店看看，也许还有机会！你看怎么样？ ” 员工乙说： “ 好啊！我们现在就做准备，这两天就去找经理吧。 ” 说完，两人朝宿舍走去。案例 1 有一天，猎人把猎狗们召集在一起开会，说： “ 你们每天捕捉到很多
2、的猎物，都停棒的。为了奖励大家，从这个月开始，只要你们每天捉五只兔子回来，我就赏你们五斤肉，让大家每天都吃的饱饱的，你们有木有信心？ ”猎狗大声说： “ 有！每天捉五只兔子，还有奖励，我们会卖力打猎的。 ”于是，猎狗们不停的追捕猎物，每天下午都能带回五只兔子回来。两个过去了。猎人却发现了一个问题；猎狗们带回来的兔子，一天比一天小。 猎人就把猎狗们再次聚到了一起，问它们；你们每天都完成了任务，可是为什么现在捉的兔子都比原先的要小很多呢？ 其中一个猎狗就说；主人您只要求我们每天捉五只兔子，可您之规定了数量，没规定质量。捉大兔子和小兔子，我们付出的劳动是不一样的。只要能完成任务，我们当然更愿意捉小兔
3、子勒。 ” 案例 2 猎人恍然大悟，于是又给猎狗们定了一个新规定：从今天开始，猎狗们不但要捉五只兔子回来，而且每只兔子要不低于 5斤。于是，猎狗们用心去寻找大兔子，每天不停的努力着。 突然有一天，一只猎狗就对大家说： “ 主人又给我们定了新规定，可是我们的到的还是 5斤肉，我们干多干少都一样。你们想一想，要不我们干脆为自己捉兔子吧，我们自己捉了自己吃。大家觉得如何？ ” 于是，猎狗们商量了一下，都觉得有道理，便没再回家。看了上面两个案列，酒店管理者有什么感触？你是不是也在为员工的流失而困惑、烦恼？那些因素让员工选择离开？据不完全统计，酒店员工的流失率在 30%以上。那究竟是哪些原因导致员工离开
4、酒店呢？ 在酒店行业里，有一个怪现象，高星级酒店员工跳槽到低星级酒店。为什么呢？因为员工原先在高星级酒店做服务员，到了低星级后可能晋升为领班，甚至不久后会晋升为主管，这样一来，员工不仅在职位上得到晋升，薪酬也涨了。薪酬在一定程度是员工价值的体现。假如你的酒店服务员的工资比其他酒店的工资低，你的服务员就多了一分不稳定。酒店管理者不妨计算出同城其他 20家酒店服务员的平均工资，再在此基础上乘以 1.1或 1.2，作为自己酒店服务员的工资。这样一来，你的酒店的薪酬水平便具有了一定的竞争力。1薪酬不合理案例某公司由于发展受阻，员工积极性不高，于是决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人
5、员，标准为：一定级别的管理干部享受一定的津贴，技术人员按照百分之二十的比例享受一定的津贴。此政策宣布后，立刻在公司技术人员中掀起轩然大波，技术人员纷纷表示不满，并矛头直指公司领导，表示若不能享受津贴，就让获得津贴的人干活。经过一段时间后，公司不得宣布调整对技术人员的津贴政策 按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。于是，公司的津贴激励制度变成了人人有分的大锅饭制度，钱花了，却收不到预期效果，反而引发一连串的麻烦。 该公司的一线生产为连续性生产，有大量倒班工人，他们知道此事后，都认为干部和工程师都涨工资了，他们的工资不涨，这不公平。于是他们决定推选一些不上班的工人向公司某领导集中反映意见，连
6、续几个上午，公司总部办公楼被工人团团围住，要求增加津贴。一段时间后，公司宣布增加倒班工人津贴。（ 1）本案例反映了人力资源管理中薪酬管理这项基本功能，集中折射出薪酬构成、如何保证薪酬制度的公平、如何实现薪酬的激励功能等问题。（ 2）数次闹事的主要原因在于分配不公、不合理，其深层次原因在于管理层在制定时不作调查，不听取员工建议。（ 3）本案例体现了薪酬系统中至少应包括直接金钱部分和非直接金钱部分（福利，住房补贴仅是其中的一种福利形式）。无论在分配薪酬构成的哪一部分时，都应坚持以下原则： 补偿原则：保障员工收入能足以补偿劳动力再生产的费用。 公平原则：考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任、外部竞争
7、性、内部一致性等因素，使员工感受到薪酬的横向公平和纵向公平。 激励性原则：薪酬能对员工产生强烈的激励作用。 适度性原则：薪酬系统应该接受成本控制，在成本许可范围内制定，并要有上限和下限，以便于在一个适当区间内运行。 合法性原则：薪酬要符合国家相关法律，同时还要使大多数员工知晓并认可。 平衡性原则：薪酬构成中的各个方面要考虑并平衡，如既要考虑金钱报酬又要考虑非金钱奖励。很多酒店员工离职是因为酒店员工彼此勾心斗角，人际关系太紧张，没有家的感觉。在这样的氛围中工作，员工感到很压抑，丝毫没有快乐可言。2工作氛围差案例大多数企业都有一个不成文的规矩，那就是禁止内部员工恋爱。其实，这种做法是不合理的，也是
8、不可取的 , 棒打鸳鸯只能导致军心涣散，让员工对企业寒心。获得如此待遇的员工即便留在企业，也是身在曹营心在汉！ ”日本日立公司有一名藤田的工程师，他为日立公司工作近 10年了。对他来说，公司就是他家，因为他美满的婚姻都是公司为他解决的。原来，日立公司专门为员工架设 “鹊桥 ”，设立了 “婚姻介绍所 ”。滕田刚进公司时，便在同事的鼓动下把学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入到了 “鹊桥 ”的电脑网络。在该公司，员工递上求偶申请书后便在权调阅电脑档案。申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案，知道找到满意的对象为止。一旦他（她）被选中，公司人力资源部的管理人员会将挑选方的资料寄给被选方。如果被选方同意见面，公司则安排双方约会，并且双方约会后都必须向公司报告对对方的看法。
