1、企业离退休职工不稳定心态形成及化解摘要：本文对企业离退休职工不稳定心态的形成原因进行了较全面的分析，阐述了不稳定心态的各种表现、分析了不稳定心态的产生原因，提出了化解不稳定心态的应对策略。 关键词：不稳定心态 各种表现 产生原因 应对策略 前言：据我国权威部门统计：企业离退休职工占企业职工总数的比例逐年上升，企业离退休职工是特别需要关注和关爱的特殊群体；虽然企业离退休职工的权益得到了基本保障，但由于社会的发展进步、改革的逐步深化、企业的转轨改制、实际收入的差距、养老的社会化等因素的影响，致使企业离退休职工的心理产生了不平衡、认识上产生了误区，心态上出现了不稳定，并引发一些社会矛盾和上访问题；为
2、了实现和谐社会，有必要对企业离退休职工不稳定心态进行正确引导，从而达到化解不稳定心态的目的。 1、企业离退休职工不稳定心态表现 心态是指人的心理活动和状态的总和，是人对周围、社会生活的反映和体验，它对一个人的思想、情感、需求、欲望有着决定性的影响，它决定着一个人对待工作、对待生活直至人生的态度。目前，企业离退休职工大致有以下五种不稳定心态。 一是孤独、烦恼心态。一部分企业离退休职工离开工作岗位后，生活环境和生活方式发生了巨大改变，在人生的转折时期心态没有调整好，加之由于企业改制的影响，企业对离退休职工关注和关心不够，致使企业离退休职工出现了孤独、烦恼心态。 二是抵触、失落心态。一部分“生老病死
3、退”人员离岗后，参加企业和社会活动少了，加之养老社会化进程的加快，感觉自己是社会的“边缘人” ，有的老职工觉得社会对他们关注得太少了，感到社会缺少温暖，进而产生了对社会的一些抵触心态，有些老职工的认识水平还停留在计划经济时代，他们认为自己在企业辛辛苦苦干了一辈子，企业就该对他“生老病死退”等等负责到底，稍不满意就“上访” 。 三是攀比、不平衡心态。随着企业改革的深入，收入分配制度改革的逐步深化，市场机制和竞争机制的建立，特别是企业分配制度改革使企业离退休职工和在岗职工的收入差距逐步拉大，不同企业间及同企业间不同时期退休的工资可能出现较大差距，从而造成企业离退休职工极度不平衡和攀比心态，特别是企
4、业调资时期尤为明显。 四是盲目从众心态。有些企业离退休职工由于对企业和国家政策学习不够，理解不全面，更多地关注自己的切身利益，爱听小道消息忽视正规渠道的信息，人云亦云，盲目从众，偏听偏信，聚众缠访，不管是否合理、合法，直接向企业提要求、要待遇、施压力。 五是偏激、固执心态。有的企业离退休职工专找企业和国家政策的空子，认准了一条对自己有利的只言片语，或对企业和国家的政策信息断章取义，提出一些没有政策依据的不合理诉求，报着侥幸的心理，执意缠访。 2、不稳定心态产生的原因 企业离退休职工不稳定心态是由于对社会发展认识上有误区，生活上不适应，思想上有纠结，情绪上不稳定，心理上不平衡，在人生转折时期出现
5、了心理断层而产生的一种特殊心理现象。具体说，不稳定心态产生有以下几方面原因： 一是社会变革的影响。国家和企业出台了一系列涉及企业离退休职工切身利益的改革措施，使他们的利益受到一些影响，不同程度地冲击他们的晚年生活； 二是社会上的分配差距和一些腐败现象，使他们心理失衡，思想上无法接受； 三是生活环境和个人因素的影响。退休后角色发生了转换，生活重心和方式发生了根本变化，圈子小了，接触人少了，极易产生孤独心态并随之产生“有话无处说” 、 “有苦无处诉”的烦恼心态，一些企业离退休职工由于对时事政治不关心，对国家的相关政策不了解，思想跟不上形势的发展，做事缺主见喜欢偏听偏信。 四是身体状况的影响。步入退
6、休年龄后，体力和身体功能减退，记忆力下降，思维能力退化，心理承受能力减弱，思维容易留在狭隘的空间，产生脆弱、偏激、固执的心态，看问题好走极端，缺乏换位思考能力。 3、化解不稳定心态对策和策略 企业离退休职工不稳定心态产生与社会发展、所处环境、生活方式的转变和个人的心理状态等紧密相关，因此化解不稳定心态是一个社会系统工程，需要动员企业、社会多方力量做好工作，要做到各方联动，标本兼治。 一是优化社会政策环境，设立规范的中国老龄政策；进一步完善我国应对人口老龄化社会的一系列方针政策，把国家老龄法规政策的顶层设计作为国家的一项长期战略任务。为了化解企业离退休职工不稳定心态，要进一步修订和完善老龄政策和
7、法规，将老龄化社会纳入整个国民经济的发展规划中去部署，进一步增强应对人口老龄化社会的紧迫感和责任感，正确面对人口老龄化社会带来的一系列问题和矛盾，在全社会形成敬老爱老的环境，从建立和完善企业离退休职工保障体系入手，尽快制订养老保险、老年医疗保健、老年服务和管理、老年福利、老年权益保障等方面的配套政策，从顶层设计上保障老年人的权益不受侵犯，把老龄化问题作为一个产业和事业来谋划，全社会都来关注老年事业，使老年人真正感受到党和政府的关怀和温暖。 二是培育健康心态。1989 年世界卫生组织给出的健康定义是指人的躯体健康、心理健康、道德健康、社会适应性良好；这个定义说明健康是一个人躯体、心理、道德、社会
8、等诸多方面的综合反映和体验。应把加强健康心态建设、培育企业离退休职工的健康心态作为长期任务，具体来说应加强三个心态建设：1.平常心态。学会以平常心轻松简单的对待生活，修心养性；2.乐观心态。乐观心态是指积极的、乐观的面对接纳一切事物的心态。培育乐观心态，以乐观心态处事、以乐观心态待人、以乐观心态养身体、以乐观心态对生活；3.豁达心态。豁达心态是指面对利益、得失、荣辱等能够看得开，放得下的心态。在纷繁复杂的多元化社会，要学习古人“养浩然之气” 、 “淡泊明志，宁静致远” 、 “人到无求品自高” ，海纳百川，做到得意淡然，失意泰然，宠辱不惊，知足常乐。三是扩大生活圈，传播正能量，远离封闭、孤独、困
9、惑的生活环境，多接触了解正规、正面、正能量的信息。首先要及时宣传党和国家及企业的方针政策，占领宣传阵地，建立定期向企业离退休职工政策通报制度、组建企业离退休职工政策宣讲团，及时地正面宣讲改革开放的新形势、新政策、新规定、新情况、新变化、新成就，建立不稳定心态矛盾处理和化解机制，畅通企业离退休职工反映问题的渠道，及时释疑解惑，化解不稳定心态；其次建立健康的老人社交圈，心理学家和社会学家都认为，人有感情交流的需要，有社会交往的需求，有被他人和社会承认与认可的愿望。企业要正视这个问题，广泛发动各方力量，建立健康、正规的老人社交圈，结合爱好及兴趣成立针对性的协会组织，给老年人提供适宜的社交、交友场所，让他们拥有自己的空间。第三，开展适宜老年人身心健康的活动。可结合老年人的具体情况，适时地开展有利于老年人身心健康的活动，离退休职工管理服务部门要做到“天天有活动，月月有赛事 ”，真正实现老有所乐，消除不稳心态。 参考文献： 【1】 中国老龄事业发展报告（2013） 中国社会科学院 2013.2 【2】 阿拉木图宣言世界卫生组织 1978 【3】心理学 http：/
