药品销售技巧课件.ppt

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资源描述

销售技巧销售技巧一、如何提高拜访质量一、如何提高拜访质量二、区分需求和机会二、区分需求和机会三、区分产品服务的特性与利益三、区分产品服务的特性与利益四、医药代表的说服技巧四、医药代表的说服技巧五、防御技巧五、防御技巧六、跟进六、跟进1、拜访前的自我检讨:、拜访前的自我检讨:(1)你的产品可以解决客户哪方面的问题?(2)什么是顾客需求(NEEDS)及欲求(WA-NTS)?(3)顾客有什么嗜好?户外活动?理念及生活习惯?(4)他们家人的情形如何?(5)顾客的姓名是什么?怎么读?什么头衔?喜欢别人如何称呼?(6)这位顾客有购买条件吗?(7)什么是最合适的拜访时间?一、如何提高拜访质量一、如何提高拜访质量2、出门前或敲门前的自我检讨:、出门前或敲门前的自我检讨:(1)有无预约?还是随机拜访?(2)他是谁?(3)我对他了解多少?(4)有无拜访记录可参考?(5)拜访的目的是什么?(6)要不要制定谈判计划?(7)客户的可能需求是什么?(8)我如何满足甚至超越需求?(9)他可能提什么样的问题?(10)我将如何应对?一、如何提高拜访质量一、如何提高拜访质量2、出门前或敲门前的自我检讨:、出门前或敲门前的

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