1、高职会展教学改革探讨【摘要】高职会展专业实训教学方面面临的困难，是院校依靠自身的力量较难解决的。会展企业对会展基础性人才的需求和培育中存在的问题，是可以依靠高职院校来解决。由此，院校和企业之间有了合作的基础，并且尝试构建双导师制达到两者合作共赢的目标。 关键词：校企合作 双导师制 合作共赢 知识资产 中国会展业的蓬勃发展对会展人才的需求很大，因此催生了一批本、专科院校纷纷设立会展相关专业，以培养会展相关人才，但是由于课程设置不合理、专业师资力量缺乏、教学手段陈旧、教具无法适应实训教学等因素，造成了会展教育与实践严重脱节。一方面会展业急缺人才，另一方面院校辛苦培养出来的人才，企业觉得“不合用”
2、。面对这样的困境，会展教育首先是要明确的是自身的定位问题。 对于高职院校的会展专业来说，主要培养的是具备实践操作能力的高技能型人才，这也是会展业中需求量最大的基础型人才。高职院校如何培养出既能适应会展经济发展需要，又能符合雇主需求的会展基础型人才，使毕业生在市场上具有更大的竞争优势，能够直接进入工作市场，这就对高职会展教育，尤其是会展的实训教育提出了较高的要求。高职院校的实训教育不能仅仅是在模拟的工作情景中进行，但是提供给这么多的学生都有进入企业实操的机会，一方面企业容纳不了，另一方面，也打破了企业的正常经营秩序，实训完全依靠企业的力量也是不现实的。如果能在院校的实训教学与企业的员工培训之间能
3、找出两者相互的需求点，寻求合适的途径，使得双方的需求都能得到满足，以达到合作共赢的目的。据此，笔者提出建立校企合作的一种新的合作方式双导师制度。 一、构建双导师制的可行性 1、双导师制度的构建 笔者所提的双导师制是大学导师制教学管理模式和企业导师制的结合。大学生导师制教学管理模式源于 14 世纪的英国牛津大学，由温切斯特主教威廉?维克姆首创。牛津大学导师制的核心思想就是：在教学方式上强调个别指导，在教学内容上强调德智并重，在学习环境上营造和谐、自由和宽松的氛围。企业中的导师制是在学徒制的基础上借鉴学校中的导师制而用于员工岗位培训的开发方法。学徒制起源于中世纪手工业行业组织，是培养手工艺人，传承
4、制作加工技术和知识的一种制度安排，随着知识经济时代的到来，员工培训开发方法发生了变化，传统的学徒制也发展成为更为完善的现代企业导师制。现代导师制已经成为西方企业十分重视的员工培训开发工具。大学的导师制与企业导师制能否融合，关键是看两者之间有没有合作共赢的可能性。高职会展专业培养的基础型技能人恰好是会展企业缺口较大，同时流失率较高的这一部分人才，因此两者之间是可以形成有效的人才输送对接的关系。会展企业在开展期间大量的基础性岗位对会展人才的需求量较大，企业在实际的项目运作中提供了大量的实训岗位，这些项目岗位正是高职会展人才的实训教育中急缺的，由此可见，院校与企业的合作具备良好的基础。 双导师制是院
5、校选择数家企业建立导师制度合作关系。在院校中选择完全自愿参与学生的学术指导工作，具有较高工作热情、具备较扎实学术功底和科研能力，同时教学经验比较丰富的教师，作为学生的校内指导导师。在企业中选择具有丰富实践经验以及良好职业道德和优良岗位技能的员工，作为学生的企业指导导师。院校导师和企业员工共同组建成导师队伍。导师队伍分别对院校学生和企业员工形成二对一的指导关系，也就是说，无论是院校学生，还是企业员工，都会同时有两位导师。院校导师偏重会展理论知识的指导，把会展理论研究引入到企业实践中，以理论指导实践，把实践提升至理论高度。企业导师偏重会展实践、实操的指导。双导师制将院校的理论与企业的实践相结合，实
6、现“产、学、研”的有机结合，适应会展经济发展对多类型人才的需要。 2、双导师制实施的可行性 对于院校来说，假如会展企业能提早介入会展人才的培养过程，那么学生在实操能力方面的培养更切合企业的实际需求，同时学生在企业的实训机会越多，对会展企业与会展行业的了解越深入，那么学生在毕业后直接进入职场的竞争力更强。一方面保障了学生在会展实操方面能力方面的培养，使得学有所用，学有所成，另一方面，院校已经为企业提供了人才储备，企业不需要再花过多的培训成本，就有现成可用的人，既缩短了会展企业对新员工的培训周期，又降低了企业的用人成本。同时，如果院校的导师能够介入到企业中，为企业员工提供会展理论研究、会展经济发展
7、等方面的培训内容，为企业员工理论水平的提升提供培训机会，一方面加强了院校教师与企业的联系，另一方面极大消减了企业的培训成本，帮助企业留住优秀员工，降低员工的流失率。 对于会展企业来说，与院校建立的合作关系，使得企业在开展期间，可以随时调用大批会展专业出身的人才分配到展会的各个辅助岗位，对于平时的用人需求来说，高职院校所培养的会展学生正是企业所需的基础性岗位人才，院校成为企业的人才储备基地，由于提前介入到院校的人才培养中，对于企业本身价值观的传播，理念的认同都有帮助，所招聘的员工能很快融入企业中，很快转化成生产力。 双导师制针对会展专业的学生，由于企业导师的介入，提供了大量鲜活的企业实操案例，同
8、时也提供了相应的项目实操机会，着重解决了会展专业实训知识的培养问题。针对企业的员工，由于员工在组织中开始关注自身成长与发展机会，希望管理者成为帮助其发展职业生涯的教练与导师，由此，他们的培训需求也由单一的岗位技能培训转化为希望在职业生涯规划与管理方面得到指导，由于院校导师的介入，为企业员工提供了会展理论知识，促使员工跳出现有的任务导向的思维模式，了解到会展行业、会展经济的发展现状，也能一定程度上满足员工的培训需求，为降低了企业培训成本，为企业培训提供了新鲜的血液。 由此可见，校企合作的双导师制无论是对于院校还是会展企业来说，都有裨益。因此，具备可实施性。 二、双导师制的实施要点 1、创造条件
9、院系首先要创造条件与所在地区的会展企业建立合作关系，为指导提供便利，同时要针对校内指导教师的选择、培养、考核、奖励等等建立相应管理制度，以制度保障导师制的顺利进行。企业在与院校建立合作关系后，也应挑选合适的企业指导导师。 明确校内、外导师的主要职责。对于院校的学生来说，校内导师侧重于培养学生学习能力、引导其掌握好的学习方法，培养专业能力，校外导师主要侧重于提高学生的实物操作能力，培养良好的职业道德，引导学生体验并形成初步的职业能力。对于企业员工来说，院校导师侧重于会展经济理论方面知识的传达，引导其掌握会展经济发展的趋势和规律，而企业导师则侧重于岗位技能的培训和职业发展的引导。校内、外导师各司其
10、责，互相配合，共同完成对院校学生和企业员工的指导工作。2、融合与沟通 院校与所合作的企业在对会展人才的培养方面应具有相同的价值观、实践、使命和目标，同时对于院校学生和企业员工的指导动机要与企业的目标紧密相连。无论是校内导师还是企业导师，在指导的过程中要具有连贯性和一致性。 院校与会展企业之间要建立顺畅的沟通交流机制，沟通交流时获得优秀的导师指导和成功指导效果的基础性因素。对于院校会展人才的培养，双方要达成共识，既要考虑到会展行业的发展趋势，又要兼顾到会展企业的特殊需求。对于企业员工的培训，也要如此。通过双方的融合与沟通，增强彼此的信任感、巩固关系，实现实训指导与人才培养、企业目标相结合，创造价
11、值。 3、建立多重指导关系 校内导师和企业导师之间，也可以建立导师与被指导者的关系，导师与学生、企业员工之间都可以互相成为指导者与被指导者的关系。建立了多重的指导关系，常常可以同时进行的。多方之间经常进行会谈和对话，极大提升了导师指导的价值和透明度，也为导师的指导和学员的学习和工作创造机会。克服和避免可能产生的障碍，使指导持续顺利进行。 三、双导师制的实施益处 无论是对于院校的人才培养还是对于企业的发展来说，双导师制的实施都有很大益处。 1、较好解决院校会展人才培养面临的各种问题 与会展企业建立合作的双导师制度，对会展专业师资力量的培养而言，有效提升了会展师资力量的培养力度，使教师通过和企业之
12、间建立畅通的沟通渠道，能及时了解和掌握企业发展趋势，掌握人才培养尺度，提升自身实操能力。对于会展实训教学而言，在工作中学习，在实践中进步是学生能快速并掌握实操技能的最好途径。对会展专业建设而言，把理论与实践相融合，在实践中验证理论，在理论指导下提升实践水平，有助于促进会展经济理论的进一步发展。由此，无论是从专业课程的建设、学生培养的定位，还是从实操能力的训练、师资水平的提升等各方面来说，双导师制度的构建有助于解决目前高职院校在会展人才培养方面所面临的各种问题。 2、较好解决会展企业在员工培养中面临的各种问题 在企业中构建双导师制，通过对企业导师的培养，提升了其领导能力，企业导师顺理成章成为公司
13、后备干部的重要来源，有助于领导层的建设和培养。院校导师的介入，帮助企业树立自身的企业文化，并促进企业员工更好的认同并理解公司的企业文化，同时通过指导，分享这种企业文化。员工在认同了企业的价值观后才能更好的融入企业，更胜任岗位的要求，从而愿意为企业做出更多贡献。从企业的角度来说，利于企业人才的保留。 3、有利于知识资产的转化 迈克尔?波拉尼将知识分为隐性知识和显性知识。通常以书面文字、图表和数学公式加以表述的知识，称为显性知识。在行动中所蕴含的未被表述的知识，称为隐性知识。隐性知识的价值必须通过与显性知识的转化来实现，校企合作的双导师制通过导师之间、导师与学员之间的分享交流机制可以将企业导师的相
14、关隐性知识转化为显性知识，并且通过这种转化为院校、为企业带来更多无形资产。 四、双导师制实施需注意问题 1、加强对导师的培养 如果导师的工作积极性不高，不知道如何进行辅导，或者由于工作忙没时间进行辅导，那么导师制的实施就不能达到预期的效果。加强对导师的培养，一方面要对导师辅导技巧进行培训，另一面也要通过制度等对导师制进行规范，让导师从辅导工作中不断自身能力得到提升，同时对自身的工作也产生积极良性的影响。 2、建立规范的制度 无论是对院校导师，还是企业导师而言，建立规范的选聘聘用制度、管理评价制度和沟通交流制度都是保障双导师制能顺利开展的前提。对院校来说，校内导师的选择是本着自愿的原则，但也不能
15、一味要求教师的奉献精神，也要通过一定的物质手段对校内导师进行激励，形成长效的激励机制才能保障校内导师工作能有序、持续的进行。同时院校为了与企业建立良好的合作关系，也应考虑与合作企业之间建立有序的合同关系，需求双方利益的共同点，达到共赢的目标。企业导师制的建立，也要有赖于企业给导师建立规范，才能发挥企业导师的作用，从而有效提升员工的岗位胜任能力，建立可持续发展的员工储备地。总之，无论是校内导师还是校外导师作为一项方案单独发挥的作用都十分有效，如果能相互协同，借助双方的优势，最终是能够达到共赢的目标。 高职院校会展专业的人才培养与会展企业的用人需求之间完成是能成功对接的，因此两者之间构建双导师制用于对人才的培养、培训和有效留住人具有重要意义。因此，双导师制度可作为校企合作人才培养的一个创新合作方式。
