1、任务驱动式教学法在外贸业务协调教学中的创新应用实践【摘要】面对中职外贸专业新课改教材的全面启用， 教材体系已改革成“项目+任务”的模式，急需转变传统教学模式。任务驱动式教学在外贸类专业课中应如何具体操作，才能更好的体现课改精神，切实提升教学实效。带着这些困惑笔者在外贸业务协调课中实践了任务驱动教学法的范式，以外贸企业工作中的任务作为外贸课堂教学主线，学生在完成任务的过程中专业技能得到了有针对性的训练，专业技能培训效能得到很大提升，实现了校企对接。 【关键词】外贸业务，教学方法，任务驱动式教学 一、问题的提出 2012 年外贸业务协调作为浙江省国际商务专业首先推出的二门课改教材之一推向教学一线，
2、 外贸业务协调这一新教材以任务为驱动，以培养外贸职业能力为核心目标展开编写。此书按外贸业务工作流程分为五个项目，每个项目又分为若干个任务，学生以外贸业务员的身份完成整个工作流程，有助于学生贴近实践，增强实际业务操作能力。新教材的推出也要求我们一线专业教师领会课改精神，钻研教材，研究适应教材的教法和学法以期跟上课改步伐，用好新教材。 二、革新传统课，倡导任务驱动教学法 建构主义学习理论强调：学生的学习活动必须与任务或问题相结合，以探索问题来引导和维持学习者的学习兴趣和动机，创建真实的教学环境，让学生带着真实的任务学习，以使学生拥有学习的主动权。学生的学习不单是知识由外到内的转移和传递，更应该是学
3、生主动建构自己的知识经验的过程，通过新经验和原有知识经验的相互作用，充实和丰富自身的知识、能力。 “任务驱动教学法”是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法。它要求“任务”的目标性和教学情境的创建。使学生带着真实的任务在探索中学习。在这个过程中，学生还会不断地获得成就感，可以更大地激发他们的求知欲望，逐步形成一个感知心智活动的良性循环，从而培养出独立探索、勇于开拓进取的自学能力。 而传统的外贸专业课教学大多是采用让学生掌握该学科主要内容为主的“满堂式”和“填鸭式”教学法。教师先讲解教学内容，分析案例，讲完后布置作业，讲解答案。这种教学法虽然可以让学生机械地记住课文的相关内容，了解一定的专业方
4、向和前沿性的动态，但是学生成了被动的学习者，互动性不强，违背了教学规律，影响了学生的学习效果，忽视了学生的外贸业务操作能力的培养。 通过表 1 对传统课程教学与任务驱动教学法的比较，就可知道教学方式是有很大的优势，应提倡和使用任务驱动教学法。 任务驱动教学法是一种典型的以学生为中心的教学方法。教师要通过设置任务情境，提出工作任务“学做合一”来组织教学，以工作任务组织教学单元，以培养学生的实际动手能力和职业素养为主要目的来进行。将要讲授的有关外贸知识蕴涵于任务之中，使学生通过完成各项真实的外贸公司的任务达到掌握所学专业知识的目的。学生在完成一个个具体而真实的任务过程中要对任务进行分析，提出问题，
5、并研究解决问题的方案，通过自主学习、小组合作学习与探究活动，完成学习任务，最终完成工作任务。 三、确立新观念，构建任务驱动教学法在外贸业务协调课中的操作范式 任务驱动教学范式体现了“主导主体结合”的教学设计原则，它避免了在以教为主和以学为主的教学设计中教师主导作用和学生主体地位体现的相互矛盾，既发挥教师的主导作用，又要充分体现学生的主体地位。任务驱动型课堂教学范式是以任务驱动教学法为基本教学方法，以构建主义为理论基础的新型教学范式，在整个教学过程中，教师以完成一个个具体的任务为线索，首先把教学内容巧妙地设计隐含在单个的任务中，让学生以分组完成任务的方式领会学习的核心内容。在学生完成任务的同时培
6、养学生的创新意识和创新能力以及自主学习的习惯，引导他们学会如何去发现，如何去思考，如何去寻找解决问题的方法，最终让学生自己提出问题，并经过思考，自己解决问题。 在开展对任务驱动教学法在外贸业务协调课中的优化应用研究前先要确立其操作范式，具体操作如下表 2： 四、实施新模式，优化任务驱动教学法在外贸业务协调课中的应用 外贸业务协调按外贸业务工作流程分为五个项目，每个项目又分为若干个任务，任务驱动的教学方法在外贸业务协调课中应用通过对教学任务的分解，学生以任务驱动，以外贸业务员的身份完成一个个的工作任务。 如何在外贸业务协调课中优化任务驱动式教学，通过五个阶段来完成，具体以项目一外贸业务联络中的任
7、务一出口交易前的准备为来说明。 1. 抓住重点 设计任务 在这个阶段教师要根据课本呈现的教学任务，要先把这个大的任务细化，设计不同具体问题进行引导。教师可把这些任务做成任务单，课前分发给学生，让学生有时间思考，寻求解决任务的办法。 通过任务单的布置，让学生明确本课的工作任务是什么，学习目标明确后，学习更有针对性，效果自然更佳。 2. 创设情境 呈现任务 任务设计好以后，还需要创设一定的情景来呈现。建构主义认为，课程与教学设计的主要任务是为学生的主动学习和知识建构创设一种真实且能激发学生强烈学习动机的学习情境。学生在看到呈现的任务后，首先是要确定任务并拟定相关计划。任务驱动是一种建立在建构主义学
8、习理论基础上的教学法，任务驱动式外贸教学设计是外贸学科与现代教育信息技术整合的结果。 出口交易前的准备这一任务的情境是宁波商宁贸易公司想要出口一批纺织品，作为公司业务员应做好哪些出口交易前的准备工作。根据教学项目和教学任务创设出工作情境，设计出有具体更有操作性的工作任务，即应做好二大工作任务，一是做好产品调研，二是做好客户调查。客户调查又可细分为几个小任务，比较重要的是如何建立和发展客户关系。客户调查要调查哪些内容等任务。这样任务分解提出后使得学生在课前及课堂上有“事”可做，有“事”要做，学生的主体性得以体现。 3. 运用媒介 引导任务 媒介这里主要是指学案即任务单，有些任务围绕一个主题设计，
9、涉及到的内容较多，这时可将任务分解为几个小任务，并利用任务单引导学生进行自主学习与探究。有些任务如果不需要学生事前思考准备的也可以设置于课件中，在课件中展示。任务单的设置要体现可操作性、层次性和开放性等原则，使其能真正起到“驱动”学生学习，引领学生活动的作用。学生在完成一个个具体而真实的外贸课程任务过程中要对任务进行分析，提出问题，并研究解决问题的方案。在出口交易前的准备这一任务中关键是要引导学生完成二个任务，一是收集本公司产品信息，准备各类产品目录、产品宣传册等图文、产品价目表及实物样品材料。二是如何开拓、建立和维护外国客户关系，使客户成为潜在或现实客户。 4. 师生互动 完成任务 在这一阶
10、段，老师是教学组织者，学生是任务合作者、参与者。教师要引导帮助学生，学生要分工协作，在学生完成任务的过程中必须培养学生自主学习、合作学习能力。如确定学习任务的能力；获取有关资料的能力；利用、评价有关资料的能力；合作学习、讨论、交流、分析问题、解决问题的能力。教师作为引导者可以向全班同学一起提问，或向学生单独提问，有些可大家一起讨论解决。教师作为一名引导者在学生们小组协作讨论、完成工作任务时，教师应了解各小组进展情况，及时参与小组讨论，指正、点拨，发现的问题也可以当即向全班学生提出，再让各小组讨论如何解决更适合。如有学生提出如何调查客户的资金状况这样的问题，教师把这个问题面向全班同学提出后，同学
11、们各抒己见，你一言我一句，把这个问题逐步解决。 5. 评价总结 内化任务 在这一阶段，教师是引导者，学生是主人。教师要提供一些外贸教学相关素材，检验任务完成后学生的学习效果，对学生的任务完成情况进行点拨评价。学生自己要对自己的预习情况作判断，分析自己在预习阶段的学习效果，各学习小组的完成情况应该也有差异。工作任务的成果展示有利于小组间的交流，是自主学习的一种形式。通过学生个体或小组成果展示，成果展示有利于任务活动的信息反馈、过程控制以及学习评价。 在小组展示任务成果时，学生兴趣非常高。 第三小组代表拿出她很整齐的试卷袋说：“看看我这叠试卷，大家就应该知道收集整理产品目录、报价单我十分拿手” 。
12、面对这样的场景，全班都抱以热烈的掌声。这一任务应如何完成大家也都明了了。 第二小组代表说：“作为一名新职员到哪里能找到公司图文并茂的产品宣传册呢？” “宣传册可以向同事要，或直接向相关管理部门要，如果没有的话，应考虑再印刷，或从公司网站收集发给客户电子邮件，并且发电子邮件我也应该注意时差、时间要让邮件更可能的被客户认真阅读！” 第五小组代表说：“我认为发展与维护客户，千万要注意不能像电话推销那样，一上来就轰炸，让客户反感。可以在对方国家有节日时发个邮件问候祝贺节日，可以先寄个小样品，等对方收到后再和对方商谈这样谈下去的机率会大很多。还可以邀请对方来我们公司参观，请他们吃饭、玩、送礼品” 。 在
13、这热烈的生生互动、师生互动的场景中，课堂已经成了公司开拓业务的商务战场，学生们仿佛个个都是生意能手、职场精英，在他们的任务成果展示虽有稚嫩、纯真的一面，也常有创新的火花在闪现，共鸣、共识的声音在回荡。 通过展示可增强学生的竞争意识，取长补短，相互学习。同时，教师要对个体或小组讨论结果进行归纳总结，分析评论，纠正错误，补充完善。还可以提供案例、布置作业检查学生的学习效果。总之在这个阶段我们的目标是让在完成任务中所学的能力内化，解决上一个任务所得能力将成为迎战下个任务的资本。 五、任务驱动教学法在外贸业务协调课中应用的成效 （一）践行新课程理念，和谐师生关系。新课程理念积极倡导教师是课程的主导，学
14、生是课程的主体。要真正落实职业教育新课程标准，就得重视专业教师的教学方法的改变，教师身份的转变。实现教师身份的转变实质就是要努力唤醒学生的自觉能动性和创造性，教师要把新的课程理念融入教学的每个环节。基于这样的理念，我们的课堂要成为“外贸公司、国际货物公司、报关行” ，外贸专业教师要成为这些公司的师傅，学生要成为这些公司的各岗位工作人员，要让专业教师会教，乐教，善教；学生会学，乐学，能做。最终落实新的课程标准。 （二）改变教学模式，提高教学实效。针对学生的个体差异、专业特色和职业发展需求的不同，我们希望采取切合学生实际的、真正行之有效的教学方法和教学手段，从而提高外贸实务课堂教学效果，这是我们外
15、贸专业教师一直在思考和探索的问题。通过任务驱动教学法在外贸业务协调课中的应用实践，改变了以往讲授式、灌输式教育模式主要的专业课教学现状，充分彰显学生主体地位，大大提升教学效率和教学质量，加强外贸专业技能训练，从而培养出素质高、技能强的外贸专门人才，才能更好地为当地经济服务。 （三）加强了专业技能，实现校企对接。任务驱动教学法在外贸业务协调课的应用是让学生在一个个典型企业工作任务的驱动下展开活动，引导学生循序渐进地完成这一系列的任务，从而得到清晰的解决外贸工作任务的思路、方法和技能，在完成任务的过程中，使学生各个方面的工作能力都得到很大的提高。学校的培养目标更具针对性，也只有这样培养的学生才能符合社会需要、企业需要，实现校企对接。
