1、1从志愿失灵理论研究高校志愿者组织的问题及对策【摘 要】高校志愿者是学校开展社会志愿活动的主要力量，所以高校志愿者组织在社会公益活动中发挥的作用越来越大。如何让高校志愿者组织更规范化、社会化、优质化，以推动青年志愿服务事业的发展是我国广大高校教导老师研究谈论的重要课题，文章基于志愿失灵理论，以秦皇岛市高校为例，深刻探讨分析高校志愿者组织存在的问题，并针对其问题提出合理性解决对策。 【关键词】志愿失灵理论；高校志愿者组织；问题及对策 一、志愿失灵理论 （一）志愿失灵理论概述。上个世纪 70 年代，美国著名心理学家莱斯特教授首次提出“志愿失灵”这一概念，莱斯特通过对美国各非营利部门组织进行规模和结
2、构的测量得出，每个非营利组织的志愿者在做非营利性和自愿性决策时，都会产生一定的心理起伏，这些心理波动会严重影响志愿组织的运行情况，从而使组织出现“志愿失灵”现象。 （二）志愿失灵的原因分析。志愿组织中的每一个志愿者在进行志愿活动时，将会面临很多困难和挑战，这些负面因素是导致志愿组织出现志愿失灵现象的主要原因，具体表现在以下几个方面：（1）志愿组织活动基金、慈善资源的不充足。志愿组织在进行非营利活动时，必须有一个坚实的资金保障，这个资金资源是志愿组织活动的前提；（2）志愿组织的非专业性；（3）志愿服务、活动分布的不均衡性；（4）慈善的2家长式作风。综上所述，能够引发志愿组织志愿失灵心理的诱因有很
3、多，本文将针对高校志愿组织志愿失灵问题，对其应对决策进行深入研究。 二、高校志愿者组织失灵成因分析 目前，我国各大高校都建立了志愿者组织，其有效的推动了学生社会服务活动的发展，对培养学生社会公益责任心具有重要影响意义，所以各大高校对学校的志愿者组织运行活动情况非常重视。本文对秦皇岛的燕山大学、东北大学、河北科技师范学院三所学校的志愿者组织的经费来源、活动内容等情况进行问卷调查，探讨高校志愿者组织“志愿失灵”的原因。 （一）高校志愿者组织缺乏坚实的活动基础。具体调查数据如下：燕山大学、东北大学、河北科技师范学院的志愿者组织活动资金以学校拨款、社会组织资助为主，政府对其组织的资金正常很少，同时志愿
4、者组织筹集资金的渠道很有限，其他活动筹集到的资金数额很难支撑组织的日常开销。 通过对以上数据进行系统分析可知，高校志愿者组织的经费绝大多数由学校支付，政府对高校志愿者组织的资金支持很少，从某种意义上讲，我国高校志愿者组织的活动经费来源结构很不稳定，这种资金的短缺会使高校志愿者组织失去坚实的活动基础，这也成为了制约志愿者组织发展的重要瓶颈。 （二）志愿者组织服务对象、活动内容单一。具体调查数据如下：三所学校志愿者组织对其组织活动内容都没有进行合理的规划，东北大学和河北科技师范学院志愿者组织对开展本专业的志愿活动较为感兴趣，3燕山大学志愿者组织主要将活动内容锁定在社会服务上，三所大学志愿者组织对参
5、与公益爱心活动的积极性有待提高。 通过对调查问卷进行研究和分析，我国高校普遍存在着志愿服务涉及领域单一的问题，并且组织没有一个明确的活动计划和活动目的，使高校志愿者组织在选择参与活动时更具盲目性，这样不仅严重制约了志愿服务领域的开发，还降低了志愿者组织的服务效率。 （三）没有健全的人力资源管理机制。虽然高校志愿者组织的人数不是很多，但是要保证组织的管理效率和管理效果，必须要制定完善、合理的人力资源管理机制。目前我国各大高校志愿者组织的人力资源管理机制存在很多问题，组织运行效率低、组织工作任务分工明确、人员选拔制度混乱等问题都严重限制了高校志愿者组织的良性发展，很多志愿者在志愿活动中无法发挥自身
6、的价值，无法明确自己参与活动的目标，这些问题都会导致志愿者人才的流失。 三、避免高校志愿者组织失灵的几点合理性建议 （一）提供资金支持和组织帮助。政府和学校应对高校的志愿者组织提供强有力的资金支持，并每年对优秀的志愿者组织给予资金鼓励和荣誉鼓励，高校内可以尝试建立志愿者组织专项基金，由学校、社会、政府、志愿者四方面协调管理这笔专项基金。同时还应出台相关的保护政策，维护高校志愿者组织活动的合法权益，从根本上提高高校志愿者组织的合法性和规律性，为高校志愿者组织开展公益活动、社会服务提供必要的政策保障和坚实的法制基础，这样可以有效的避免志愿者组织出现志愿失灵现象。 4（二）优化高校志愿者组织内部结构
7、。一个非营利组织要想实现合理的运行机制，就必须优化其管理模式。现阶段我国高校志愿者组织的内部结构非常混乱，已经无法适应当今社会的多元化公益服务观念，所以要想提升高校志愿者组织的活动影响力，必须建立一个完善的人力资源管理机制，针对不同专业的学生制定不同的活动计划，让学生能够在志愿活动中体现自身价值。 四、结语 通过上文对“志愿失灵”和高校志愿组织活动存在的问题进行分析可知，我国各高校志愿者组织普遍存在志愿失灵现象，其主要形成问题在于其组织结构的不稳定性和不规范性，所以为了使高校志愿者组织得到长远的发展、发挥其社会公益作用，各高校应对高校志愿者组织活动内容、活动形式和管理制度进行大规模的改革和创新。 参考文献 1 高超.抚顺市高校志愿者组织发展问题及对策研究D.大连理工大学，2013（10）. 2 魏承帅，串红丽，熊剑.基于志愿失灵理论的高校志愿者组织的问题及对策分析以驻保高校为例J.科教导刊（上旬刊） ，2010，14（16）：101-115. 3 蓝涛.志愿者组织的志愿失灵研究D.南京大学，2011 （11）：178-185. 4 孙婷.志愿失灵及其矫正中的政府责任D.中央民族大学，2011（03）：136-145.
