1、探讨如何提高员工培训质量摘要：企业培训工作是提高员工素质的有效途径，大力开展企业员工培训已经成为一个企业持续发展的基本要求。加强对提高员工培训质量的研究，有利于为企业储备优秀的人才。本文笔者从目前员工培训质量的现状以及提高员工培训质量的措施两方面对如何提高员工培训质量进行了探讨，希望对相关从业人员具有借鉴意义。 关键词：员工培训质量措施 中图分类号：C975 文献标识码： A 前言：教育培训观念能否处于不断创新的状态，直接影响企业教育培训的成败与否。作为企业必须把始终提高员工的劳动技能作为企业发展战略的重要工作来抓，只有不断提高员工培训质量，才能满足企业快速发展对人才的需要。 1.目前员工培训
2、质量的现状 1.1 培训缺少前瞻性和目的性 首先，企业培训的主要目的是为了培养高素质的人，以满足企业长期发展的需要。但现在大多数的企业培训却缺少前瞻性，仅仅是为了培训而培训，没有把培训和企业的长期发展规划相结合。只有当企业面临着解决不了的问题时，才想到要对员工进行培训，等问题解决了，培训又放下了。其次，培训没有根据企业发展的需求和企业员工的需求进行，缺乏目的性。有些企业只是在资金宽裕的情况下才搞培训，培训的内容随意性很大，缺乏目的性，有盲目跟风的现象，甚至有些培训内容是根据企业领导者的兴趣、爱好而定，与企业的发展、需求毫不相干。这种盲目的救火式、应急式、毫无规矩、偶然的、随意性的培训工作，不但
3、没有效果，而且还造成了大量的资源浪费。 1.2 培训体系不健全 培训是一个系统工程，要想使培训出效果，首先要整体上建立完整规范培训管理体系，制定健全的制度、梳理工作流程，选用合适的执行工具才能保证培训体系的正常运转。现在企业的培训体系存在着培训制度不健全和培训师队伍相对薄弱的情况。另外在培训课程设置上也缺乏系统性和针对性，有些企业注重知识的培训，有的企业注重技能的培训，大多数的企业都忽视了企业员工思想、道德和为人处事能力的培训。目前很多企业的培训课程体系还停留在表面菜单的水平，课程与课程之间、课程与培训对象之问、课程与培训计划(规划)之间均缺乏符合人们认知规律的层次性、递进性，无法与企业人力资
4、源开发和员工职业生涯规划真正有机的结合。一些企业在培训时采用了多种多样的方式，增加了培训的趣味性，但培训的内容缺乏针对性，使得培训缺少真正的吸引力，影响了培训的质量与效果。 1.3 培训效果缺乏评估 现在的企业培训中，注重的是做没做培训，特别是企业的领导者重视的是培训资金投入的多少，培训师们重视的是培训方法和培训内容的改进。但对培训的效果，也就是企业员工在培训前和培训后到底有多少变化，企业虽有相应的评估、评价体系，但评价不规范，也就难以对培训进行针对性的改进，也无法形成培训与提高员工素质的良性循环。 2.提高员工培训质量的措施 通过以上的分析，针对当前员工培训中存在的问题，应采取以下措施来提高
5、企业培训的质量和效果: 2.1 转变培训观念，提高认识，重视企业培训工作 企业领导者要转变以往患得患失的培训观念，要从整个企业战略发展的角度去看待企业培训的重要性，树立一种战略思维，以大局观来统筹企业培训，秉承科学发展观和以人为本的原则，培养和储备战略人才资本，保障企业的健康发展。 2.2 认真做好培训需求分析 培训需求包括两个方面:一是企业发展的需求，二是员工发展的需求。首先，要紧紧围绕企业发展的长、短期目标，确定企业培训需求。对长期目标来说主要做好人才的培养开发和储备工作，以增强企业发展的后劲，短期目标则要与企业的生产实际相结合，需求什么就培训什么。其次，要明确企业员工的发展需求，要使企业
6、员工个人的发展需求和企业的发展相适应，并不断的平衡企业的长、短期目标与员工职业发展的需求，使员工个人职业生涯的发展能够在企业的不断发展中实现。 2.3 制定科学的培训计划，强化组织实施 实施培训的前提是必须有培训计划，培训计划是否科学、合理，直接决定了培训的质量与效果。所以在制定培训计划时，要结合企业的实际情况，并根据企业和个人的发展需求，合理选择培训项目，并深入调查分析，反复论证，保证培训计划的可操作性，做到企业需要什么就培训什么，保证不浪费培训的资金与人力资源，特别是要满足重点人才和关键岗位人才的培训需求。 2.4 加强培训效果的考核评估与反馈 培训效果评估的目的是确认培训计划是否可行，培
7、训目标是否实现的有效方法，通过效果评估，确定培训的有效性，并通过评估发现培训过程中存在的问题，及时对培训计划做出调整，以保证培训的质量。 2.5 结合工作实际，创新员工培训方式 企业员工培训要获得理想的培训效果，就必然要求不断改进培训方法，努力提高培训质量。在具体的培训方式上，具体有: 采取经验传授式培训:企业应充分调动技术骨干的积极性，聘请各专业的技术骨干成为企业内部教师。技术骨干将自己摸索出的新技术、好方法写出来，编写成课件，由培训部门组织开展技术培训。这样的培训教材能紧贴员工岗位生产实际，且教师是员工熟悉的同事，教师的工作能力大家有目共睹，讲课就更有说服力，班组员工更容易接受，同时也明确
8、了大家学习的目标，是一种比较受员工欢迎的培训方式。 新技术讲座式培训:在新设备或先进设备投入使用后，为了使员工都能掌握其原理和操作要领，企业培训管理部门应及时举办专题技术讲座，培训结束后，可结合实际组织新技术、新知识的考试、考问。 案例警示式培训:事故案例多数都是员工用生命和鲜血换来的，也是企业安全培训教育中鲜活的素材。在员工的安全培训中，要充分利用安全简报和事故通报中的一些典型案例进行讲解。一是可以强化员工安全意识;二是可以增强员工对安全规程、措施、规定的理解和重视程度;三是避免了空洞的说教;四是给员工积累了实践经验或教训，起到事半功倍的培训效果。此外还有讨论式等培训方式，这就需要在开展工作
9、中具体情况具体运用了。 互动式培训。设置培训主题后,根据员工在不同岗位上的特长,将培训需求和内容分解到相关人员,各自进行学习。培训由大家共同参与,每位员工都是老师,各负责主讲部分内容,每讲完一部分,员工就其授课内容及方式展开集体讨论。总结长处、改进不足,提高培训效果。 岗位复训。部分员工在长时间从事一种岗位的工作以后,往往会渐生惰性,操作由熟练而变得机械、麻木,甚至将规定的程序简化“吃掉” 。因此,对于员工在某一岗位工作一段时间后要进行岗位复训,以温故知新。岗位复训内容就是岗位上的工作案例,紧密结合生产实际,按需施教,根据实际工作中出现的问题和需要,缺什么补什么。 导师带徒。新进入企业的员工和
10、员工要技能鉴定晋升岗位或岗位轮换,员工缺乏岗位经历或对岗位所需能力不足时,就要通过在岗经验丰富员工的言传身教,使他们快捷获取实践经验和提升能力,以尽快达到岗位要求。 2.6 制定科学的员工培训计划 在注重针对性的前提下建立培训内容的更新机制，体现培训内容的系统性和前瞻性。员工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。这种前瞻性主要是要与企业的发展规划紧密结合。要根据企业未来发展趋势，结合本企业的实际情况，使培训具有一定的前瞻性和科学性。 2.
11、7 搭建平台，促进培训效果的提升 为了提高员工培训效果，展现员工的技能水平，要搭建相应的平台，让内训师有足够大的舞台进行培训，让员工有舞台进行展示培训的技能成果，同时方便实现培训效果的检验。比如可以通过构建“师徒平台”来开展“师傅带徒弟”活动，用师傅带徒弟的方法，加强对新员工、一线基层员工和转岗人员的技能培养，是一对一的单向培训，通过签订“师带徒”培训合约，给有需要的员工每人指定“导师” ，对完成培训计划的师徒予以奖励。师傅带徒弟不仅提高了员工专业岗位技能水平，更重要的是形成了学习技能的良好氛围。还可以通过“技能比武平台” ，比武以赛促培，提高员工培训积极性。掌握技能最好的办法就是多实操，通过以竞赛促进培训，使得内训师、员工培训有压力、有动力。 3.结语： 总之，要提高企业员工的培训质量，必须直面目前企业培训中存在的诸多问题，通过多种方式确保企业培训流程的完整性，从而切实提高企业培训的质量，为企业的发展培养和储备更多的高素质的人才，以提高企业的竞争力，为企业的发展服务。 参考文献 1徐庆文，裴春霞.培训与开发.济南:山东人民出版社，2004（1 一 12） 2傅夏仙:人力资源管理 ，浙江大学出版社，2008（1） 3张波.企业培训效果评估体系及评估模型的构建J.中国校外教育.2010(08).
