1、领导力与有效群体建设摘 要：领导力是建成有效群体的基石，也是维系有效群体持续健康发展的强化剂。领导者通过对自身价值观的完善，发挥领导效能，提高自身领导素质，形成权威高效的领导力，对建设高绩效高满意度的有效群体有着巨大的促进作用。 关键词：领导力；有效群体；建设 有效群体是能够创造高绩效、有着高满意度的群体。有效群体是可持续发展，是高绩效的可持续，是有效管理的持续。问泉哪得清如许，唯有源头活水来。在充分考虑环境因素和制度因素外，有效群体建设的源泉就是权威高效的领导力。 一、 领导力内涵剖析 领导学家巴斯 1990 年指出：“对领导力的研究与人类文明出现的时间几乎是同步的，领导者们对文明的影响程度
2、不亚于文明对领导者们的影响程度。历史研究，从其幼年时代开始就是对领导者的研究对领导者所作所为和原由的研究。 ” （一）领导力概念综述 关于领导力的科学研究始于二十世纪初。从 20 世纪初到 30 年代末，以德鲁克、韦伯，法约尔为代表的特质论阶段总结出许多适合做领导人的特点，如身体特征，个性特征，智力特征。但在研究思想上，有意无意地认为领导者的各种性格特征都是天赋，同时，特质论又忽视了领导行为发生作用的环境和条件，孤立地研究领导性格，这是欠缺科学性的。德鲁克基金会关于领导者的对话中认为， “领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力；领导能力的基本原则是：领导力是怎样做人的艺术
3、，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力的是个人的品质和个性。领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉地、高产出的工作团队；领导者们要建立沟通之桥。 ” 德国社会学家马克斯韦伯最早提出魅力型领导的说法。他认为魅力型领导具有超凡的个人品质，能因时度势，魅力型领导对下属具有非常深远和不同平常的影响力。魅力是一种领导者个人具备的带有鼓舞性的人际吸引力，包含个性、能力、经验和坎坷经历中形成的综合素质。魅力型领导理论包含三种成分：建立愿景，鼓动精神，支持进取。 苗建明、霍国庆等基于领导过程构建了领导力五力模型，分别是感召力、前瞻力、影响力、决断力和控制力。在五种领
4、导力中，感召力是处于顶层的领导能力，是最本色的领导能力。 综上所述，领导力是决定领导者领导行为的内在力量，是实现群体或组织目标，确保领导过程顺畅运行的动力。 （二）领导力内涵剖析 1.领导价值观 孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从” 。 约翰 科特认为“一个领袖人物必须正直、诚实、顾及他人的感受，并且不把个人或小团体利益和需要摆在一切衡量标准的首位领导者的作为和价值观影响着属下的行为。 ”中国古语“不患寡而患不均” ，当然均不是大锅饭，平均主义，而是公平公正。美国行为学家亚当斯提出公平理论的从个体的投入与所得的社会比较中寻求激励。认为，如果员工觉得公平，他就会心情舒畅，努力工作，反
5、之，当他觉得自己吃亏时，则心情不畅，工作没劲头。因此，管理者必须作风正派，办事公道应该是领导者领导行为的基本原则。 2.领导功能角度 毛泽东说：“领导者的责任，归结起来，主要地是出主意，用干部两件事。 ” 邓小平说：“我的抓法是抓头头，抓方针” ，两位伟人不谋而合地认为领导者的根本任务是“决策和用人” 。 （1）决策 决策在管理中处于核心地位。领导者要具备高瞻远瞩，准确果断的决断力。西蒙曾说“一个错误的决策一百个正确的行动也无法弥补。 ”领导者要严格遵守决策程序和原则，做到决策的科学化、民主化、法制化。即决策应该按照管理的客观规律办事，采用科学的决策方法；充分发挥民主，听取群众意见，并严格遵循
6、法律法规制度等。 （2）用人 刘邦论得天下之道，夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房） ；安国家，抚百姓，给饷馈（供给军饷） ，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为我所禽也。 ”“小人日进，良佐自远” ，并非“良佐”们不再有价值，而是领导者不再有胸怀，或者说胸怀变了，目标变了，主意变了。用人要知人善任，不拘一格。 （三）领导素质角度 领导特质论代表人物德鲁克提出“五项习惯” ，也是五种领导者特质：1、善于利用有限的时间；2、注重贡献和工作绩效 3、善于发挥人之所长4、集中精力于少数
7、主要领域，建立有效的工作次序 5、有效的决策。 韦伯于 1912 年提出人格要素模型。以及法约尔提出的高级领导者应具备的素质和能力，包括：体力、智力、品德、文化专业知识和经验。 人格要素模型 五要素维度 特质 行为/项目 外倾性 支配欲 我喜欢承担对他人的责任 社交能力 我有一大群朋友 随和性 移情能力 我是个富有同情心的人 友善 我通常都是心情愉快的 可靠性 组织能力 我通常会列出“待完成事项的单子” 可信度 我言行一致 合规性 我很少陷于麻烦之中 成就导向 我是个高成就者 情绪稳定性 恒定性 我在压力情境下保持镇静 自我接受度 我能很好接受个人批评 知性方面的兴趣 我喜欢到国外旅游 资料来
8、源：美理查德哈格斯，罗伯特吉纳特，戈登柯菲。领导学（第 4 版）北京：清华大学出版社，2004，159 关于领导应具备的特质说法不一，但是可总结归纳为五大类：一是性格：个性是所有领导能力的核心；二是个人能力：具体是指领导者个人的智力、情绪及技能等方面的素质；三是成效：即完成任务的能力；四是人际关系能力：领导能力要在交流的过程中体现，实现个人（领导者）对群体的影响；五是领导企业变革的能力：企业若想寻求新的发展道路或者是大幅提高企业的经营绩效，就必然需要拥有远见和魄力的领导人才。 二、领导力与有效群体建设的关系 （一）有效群体内涵 凡能完成组织的任务并能够满足成员需求的群体，称为有效群体。因此，一
9、个群体的有效性可以从两个方面考察：一是从该群体的生产性（工作）或创造的成果加以衡量，二是从该群体对其成员欲望满足的多少、士气如何加以评估。 法约尔在他的著作工业管理和一般管理中指出， “团结就是力量，企业的领导人员，必须好好地想想这句话使敌人分裂削弱其力量是聪明的，但使自己的队伍分裂则是对企业的严重犯罪” ，他十分强桥组织中员工的融洽与和谐。有效群体就是高绩效高满意度的群体，是高效、团结、可持续发展的群体。 （二）领导力与有效群体关系分析 1.领导力决定工作绩效 “一只狮子带领着的一群羊能打败一只羊带领着的一群狮子” 。这句话充分说明了领导在一个企业或团队中的重要作用。非凡是在中小企业里，领导
10、的影响尤为重要，在很多中小企业里，领导就是一面旗帜，往往是领导决定着企业的生命，领导能力强，企业就蒸蒸日上，假如领导离开或倒下，整个企业也就倒闭了。企业的成功在于领导的成功，那么一个领导的成功则不仅取决于领导的能力，更多时候取决于领导的魅力。一个具有魅力的领导人，能够凝聚和整合企业的各种力量，在企业中形成一种很强的凝聚力，而这种凝聚力又会转化成企业发展的巨大推动力。2.领导力影响员工满意度 霍桑实验证明了社会人假设。试验中体现了“士气” 、 ”人际关系”等对工作绩效的影响，人们注意到工作态度与绩效问的密切联系。工作满意度是一种最主要的工作态度。首先，工作满意度是一个复杂的心理系统，工作绩效是一
11、个复杂的行为结果系统，在工作过程中它们是不断变化的，它们自身包含的因素很多，影响它们的因素也很多，但是在其中起主导作用的是领导及领导力，尤其是领导者的信任与沟通。 三、有效群体的领导力建设途径 （一）树立领导正确的价值观 1.全局观 马云说领导要比员工的眼光长，要比员工的胸怀广，要能容人所不容。 “胸中天地阔，腹有渡人船”是现代领导者应有的恢弘气度。 “首先，把大众的利益看成你自己的利益，就会成为长期的赢家；其次，奉行一整套价值观念，用这些观念来鼓舞周围的人；第三，伟大的公司掌握着自己的命运，判断一个人、一个公司的价值，只能看你如何解决问题，如何为市场增加价值。 ” 2.责任感 一位财经记者回
12、忆王石和周正毅二者的不同之处时说到，采访王石时，他谈得最多的是“万科除了自己的发展，怎样为行业的健康做些事？”，以及“怎样在城市化改造的过程里保护好古建筑？”企业家宁高宁也评论说，万科与同时代深圳诞生的无数企业一样，只是一颗小的种子，但这不是一个草种子，而是一颗树种子。两类种子的外观差别不大，其中的基因却截然不同，这个决定性的基因就是领导者价值观。 3.公正无私 价值观问题直指领导人的内心深处，同其人生观、财富观有紧密的联系。牛根生 41 岁创办蒙牛，6 年冲刺全球第一，创造了一个企业成长的奇迹。他自己深信“财聚人散，财散人聚”的理念，始终过着普通人的日子，却很乐于把利益分给员工和下属。此前在
13、伊利时，就习惯于把自己的奖金分给员工，奖励给他个人的汽车让给下属。 “小胜靠智，大胜考德” ，牛根生在企业拥有很高的威望， “工作特别好开展。 ”“很多员工跟着我，因为他们觉得我不自私，能让大家都赚到钱。 ” （二）自我提升 领导的自我提升除了自身素质的提高，还要带动员工队伍素质的提高。学习型组织之父彼得圣吉的第五项修炼被誉为“21 世纪的管理圣经”包括自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团体学习和系统思考。 在学习型组织之中，领导者不断提升自我素质和管理能力，同时，他们负责建立一种组织，能够让其他人不断增进了解复杂性、厘清愿景，和改善共同心智模式的能力，也就是领导者要对组织的学习负责。 （
14、三）授权 罗素说， “人类最大的，最主要的欲望是权力欲和荣誉欲” 。有效的领导者要有魄力去分解自己的权力，即授权。领导者通过与下属和员工共享相关信息，并让其控制影响员工作绩效的因素，给员工和下属提供更多的自主权的过程。授权是一种领导艺术。授权要注意几个事项： 1.因事择人，视能授权。充分了解授权之人的能力和品德，使所授权力适得其所，不能因用人失察而使权力被滥用。 2.明确权责，适度授权。责大于权，不利于激发下属的工作热情，权大于责，可能会使下属滥用权力，从而增加领导者管理和控制的难度。3.授权留责，监督控制。领导者授权以后，下属工作中出现问题，下属承担责任，领导也要负责。 “士卒犯罪，过及主帅
15、” 。因此授权之后要进行指导和监督。 （四）反省与反馈 领导者要善于反省，及时接收反馈。通过客观有效地分析来总结和评定自己的领导艺术。从而找出领导力方面存在的优缺点，自觉地有针对性的扬长避短，不断改进工作质量。海纳百川，有容乃大。领导者要有唐太宗纳谏的气魄，能够听从逆耳忠言，能够有则改之无则加勉，不断提升领导力，促进有效群体的建设。 参考文献： 1 高军. 领导科学与艺术. 高等教育出版社. 2003 . 2 苏保忠.领导科学与艺术第 2 版.清华大学出版社. 2009 ，P50. 3 姜宝均编著.实用组织行为学第二版.高等教育出版社. 2010， P79. 作者简介：刘影（1981-） ，女，辽宁沈阳，讲师，广东行政职业学院 公共管理系，研究方向：行政管理。
