1、浙江大学远程教育学院企业战略管理学课程作业姓名： 学 号：年级： 学习中心：第一章1、通过战略的起源与演变，谈谈你对战略价值的理解。答：在我国，战略一词自古有之，先是“战”与“略”分开使用，“战”指战斗、战争；“略”指筹划、谋略、计划。以后在左传和史记中已使用“战略”一词。明代军事家茅元仪编有武备志，其第二部分为二十一史略考，即指对历史上战事的谋划的考证。清末，北洋军督练处于 1906 年编出我国第一部军语，把“战略”解释为“筹划军国之方略也”。在西方，“战略”一词源于希腊语“stratgos”，意为军事将领、地方行政长官。公元 579 年，东罗马皇帝毛莱斯用拉丁文写了一本名为strataji
2、con的书，被认为是西方第一本战略著作。法国人颉尔特 1772 年写的战术通论，提出了“大战术”与“小战术”的概念，“大战术”即相当于今天所说的战略。19 世纪，瑞士人约卡尼，著有战争与艺术一书，他认为：“战略是在地图上进行战争的艺术，它所研究的对象是整个战场，而在地面上实际调动军队和作战的艺术就是战术。”概括起来，战略一词是一个军事方面的概念。在中国起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的动用；在西方则起源于战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。在现代，人们将“战略”一词引申到社会政治、经济领域中来，其涵义也逐步演变成泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。在西方,战略管
3、理的思想最早来源于科学管理先驱泰罗和工业管理先驱法约尔的管理理论,其强调了管理中“计划”的重要性，强调规划、计划对于管理的重要意义。战略价值：（1）战略是领导者在努力把握事物发展的规律性的基础上，做出统领人们行为的主导方向决定指向性（2）战略是关系事物和人们行为发展的全面和整体的概括全局性。（3）战略是对事物和人们行为发展做出的前瞻性决策前瞻性。2、简述职能战略与总体战略的区别？答：职能战略与总体战略之间的区别主要有以下方面：(1)职能战略用于确定、协调企业的短期活动，期限较短，一般一年左右。这样，职能部门管理人员可以根据总体战略的要求，把注意力集中在当前需要进行的工作，可以更好地认识本部门当
4、初的经营条件，及时地适应已经变化的条件。(2)职能战略比总体战略更为具体。总体战略指出的是一般性的战略方向，职能战略则是为负责完成年度目标的管理人员提供的具体指导同时，还能增强职能部门实施战略的能力。因此，职能战略的具体性在战略中增加了实际内容，明确了职能部门必须完成的工作，因而丰富和完善了战略；它向企业高层阐明了职能部门准备如何实施总体战略因而可以增强企业高层实施、控制总体战略的信心；它还可以说明各个职能部门之间相互依赖的战略关系以及潜在矛盾有利于促进相互的协调。(3)在职权和参与方面，企业高层负责制定长期目标和总体战略部门在总部授权下，负责年度日标和职能战略。3、简述战略制定的过程？答：战
5、略制定就是在对企业内部、外部环境综合分析的基础上，提出今后的中长期发展思路与方案。战略制定的过程如下：（1） 提出战略方案需要考虑的最基本问题是“哪一种战略方向最明智?”人们在选择战略方案时往往考虑那些最显而易见的战略，因此，在制定战略过程中，考虑可供选择的方案应较多一些。（2） 评估战略备选方案要按战略分析的原则对各种战略备选方案按完成企业目标的能力逐个进行评估，目的在于选出在配合企业外部环境所具备的机会和威胁与企业内部的优势与劣势两类要素时的最佳战暗。人们在评估时通常使用以下两种标淮：a) 要选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了弱点，善用了机会。将威胁削弱到了最低的程度？b) 战略是否能
6、被利益相关者们接受？（3） 进行战赂选择企业在选择管理层认为可行的战暗方案时，可能仅有一种战略，也可能有一组战略供选择。需要注意的是战略的选择并不存在一个最佳的选择标准，同时战略又总是有一定的风险性，所以不可能有绝对正确的战略。最终战略的选择还是管理层的主观臆断决定的。当然企业经理的价值观和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上会影响战略的选择，因而这种选择往往并不一定是完全理性的选择。（4） 围绕选择的可行战略方案制定政策和实施规则选择好最优方案并不是战赂制定的终结，管理层要建立政策，确定战略实施的基本规则。所以，政策与选择的战略一脉相承，政策是把战略制定与战略实施联结起来指导决策的指南。企
7、业运用政策来确保所有员工用行动支持企业宗旨、目标和战略。第二章1、企业愿景与使命的区别？企业使命是其目标的最一般的说明，是对其存在理由的一种表达。也就是要说明：who are we at present ? 企业愿景是根据企业使命，在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景，它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业，它是企业战略的重要组成部分。企业远景实际上是为企业描述未来的发展方向，描述了企业在实现自己的使命时喜欢怎么做，远景是个人或群体所渴望的未来的“状态” 。 也就是要说明：where are we going to in the fut
8、ure?2、简述战略目标的主要内容？第一利润目标。利企业作为一个经济性实体，必须获得经济效益才能够生存和发展。常用的利润目标用利润额、销售利润率、资本利润率、投资收益率、每股平均收益率等表示；第二，市场目标。市场是企业竞争的战场，市场目标是企业竞争的重要目标。常用的指标有：市场占有率、市场覆盖率、销售额、销售量、新市场的开放和传统市场的渗透等；第三，产品目标。产品目标是企业赖以生存的基础，产品的水平、档次、质量等反映了企业的实力。产品目标通常用产量、质量、品种、规格、优质品率、产品线或销售额盈利能力、新产品开发周期等来表示；第四，竞争和发展目标。竞争目标表现为企业在行业中的竞争地位、企业的技术
9、水平、产品的质量名次、企业在消费者心目中的形象等。发展目标表现为企业的规模的扩大、资产总量的提高、技术设备的更新、劳动生产率的提高、新产品和新事业的发展等；第五，资金目标。资金目标可用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期、资本利润率、投资收益率、每股平均收益率等来表示；第六，生产目标。生产目标可用工作面积、固定费用或生产量来表示。如5 年内生产能力提高 20%。生产率目标可用投入产出比率或单位产品成本表示；第七，研究和开发目标。研究和开发目标可用花费的货币量或完成项目、新产品开发数量、新产品开发周期等表示；第八，.组织目标。用将实现的变革或承担的项目表示。如 3 年内建立一种分权制
10、的组织结构；第九，人力资源和员工福利目标。人力资源和员工福利目标有工资水平的提高、福利设施的增加、住房条件和教育条件的改善，以及缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数等；第十，社会责任目标。社会责任目标反映了企业对社会贡献的程度，如合理利用自然资源、降低资源消耗、保护生态环境、积极参与社会活动、支持社会和地区的文化、体育、教育、慈善事业的发展等。第三、四章1、企业制定战略为什么要进行内外部环境分析？任何一项内部或外部的环境因素都会直接影响到企业的正常运营，带来不可预计的经营风险（如社会环境、政治环境、经济环境、文化环境、技术环境、自然环境等），所以，对环境进行分析，是对企业经
11、营负责。而反之对企业环境漠视的管理者，其企业发展之路堪忧。企业战略环境是指对当前企业经营与前途具有战略性影响的变量。战略环境分析是指对企业所处的内外部竞争环境进行分析，以发现企业的核心竞争力，明确企业的发展方向、途径和手段。战略环境分析是战略管理过程的第一个环节，也是制定战略的开端。战略环境分析的目的是展望企业的未来，这是制定战略的基础，战略是根据环境制定的，是为了使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态的平衡。2、企业宏观环境分析的内容及方法？构成企业宏观环境的要素是指对企业经营与企业前途具有战略性影响的变量，是各类企业生存发展的共同空间，它是企业环境因素中一个比较广泛的方面，进行企业宏
12、观环境分析主要包括政治、经济、社会和技术等内容。宏观环境分析最常规的分析方法就是 PEST，它是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素。（1）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。（2）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。（3）社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。（4）技术因素(
13、Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。请用波特的五种竞争力模型分析某一个行业的竞争情况答：波特的五种竞争力模型：波特(Porter, 1980 年) 将产业组织理论中结构(S) 行为(C) 绩效(P) 这一分析范式(Bain, 1959 年) 引入企业战略管理研究之中, 提出了以产业(市场) 结构分析为基础的竞争战略理论。波特认为, 企业盈利能力取决于其选择何种竞争战略, 而竞争战略的选择应基于以下两点考虑: 选择有吸引力的、高潜在利润的产业，在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位 。
14、波特提出了著名的五方面竞争力量进入威胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争以及客户和供应商讨价还价的能力所形成的竞争模型。下面应用迈克尔波特的五种竞争力模型，以我国果汁饮料行业竞争态势分析为切入点，就果汁饮料企业如何选择正确的发展策略提出建议。行业简介：近年来，果汁饮料以“绿色、营养、环保、健康”等特点逐渐得到了消费者的接受和认同，市场发展广阔。果汁市场的日益兴旺，带来了消费形态和方式的分化，主要表现为以下特征：第一，果汁饮料消费市场呈明显年轻化。据新生代 CMMS2000 调查结果显示，果汁饮料消费群体呈年轻化趋势，2040 岁的消费者占据了果汁饮料 61.3%的市场份额。第二，果汁饮料产品种类呈
15、多元化发展趋势。企业纷纷根据消费者追求的健康、营养等消费理念，开发新型的果汁饮品，逐渐形成受中青年女性关注的纯果汁饮料市场、年轻消费者青睐的低浓度果汁市场、儿童果汁饮料细分市场、复合果汁饮料市场等。第三，果汁饮料消费品牌特征明显。消费者在选择上，注重的还是产品的口味、价格和品牌知名度这些基本要素。国产果汁潜在进入者替代品生产者者卖方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力现有竞争者品牌价格适中，信誉度良好，品牌优势大，消费者对多数品牌满意度较高，但消费者品牌忠诚度较低。第五、六章1、企业为什么采取纵向一体化战略，这种战略可能会出现什么问题？答：按照物质流动的方向，纵向一体化战略又可分为后向一体化战略
16、和前向一体化战略：后向一体化战略是指企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保产品或服务所需的全部或部分原材料的供应，加强对所需原材料的控制而采取的一种战略形式。前向一体化战略是指企业与用户企业之间的联合，目的是为了促进和控制产品的需求而采取的一种战略形式。实施纵向一体化战略的缺点主要体现在以下五点：（1）弱化激励效应（2）加大了管理难度（3）降低经营灵活性（4）需要较多的资金（5）难以平衡生产能力2、并购容易发生什么问题？如何进行有效的并购？答：并购容易发生的问题：(1)规模经济误区。规模加经济并不等于规模经济。 (2)多元化误区。多元并购并不一定能降低企业的风险。实践证明，加强对核心业务能力
17、的培养是企业的制胜之道。(3)忽视整合误区。企业往往在并购谈判过程上倾注全力，却对更为复杂的整合管理重视不够，准备不足。面对磨合过程中极易出现的企业文化冲突、员工土气低落、改革阻力巨大等问题，大多数企业缺乏完整的应对方案和整合计划。（4)主体错位误区。在企业的并购过程中，企业并非真正意义上的行为主体，政府却成为关键性的决策主体。要进行有效的并购，需要做到：（1）加强政府协调引导，避免行政干预。 （2）政府要为企业并购创造良好的外部环境。 （3）认真做好并购前后的工作。为确保并购成功，在并购前要做到：)明确并购动机，找准并购行业；正确分析自身的优劣势，选准并购对象。并购完成后，企业应做好以下工作
18、：尽早实现企业管理结构的组织创新。逐步完善并购后的企业文化。妥善处理并购后企业的人事安排。争取形成创新一品牌创新的良性循环。 （4）充分发挥中介机构的作用。 （5）培育企业家精神，增强扩张意识。企业并购是一项复杂的、风险很大的活动，需要战略家的眼光和冒险家的勇气及胆略，一个缺乏企业家精神的企业是不可能成功地进行企业并购的。培养和造就一批具有市场观念和强烈扩张意识的企业家队伍，推动企业并购的发展。3、什么是成本领先战略？简述成本领先战略的优点与不足。答：成本领先战略是指企业在生产和管理过程中尽其所能地节约成本，以低于竞争对手的成本在竞争过程中获得成本领先。成本领先战略的优点：（1）在于竞争对手的
19、竞争中，由于成本领先，企业可用低价格优势从竞争对手中夺取市场占有率，扩大销售量，因而在同行业中可以赚取更多的利润。（2）在争取供应商的斗争中，由于企业有低成本优势，相对应竞争对手具有较大的对原材料、零部件价格上涨的承受能力，能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响。（3）在与潜在进入者的斗争中，低成本企业由于采取低价格而提高了进入壁垒，使新进入者不致构成对低成本企业的威胁。（4）在与替代品的斗争中，低成本企业可用削减价格的办法稳定现有顾客的需求，使之不被替代产品所替代。（5）面对强有力的中间商要求降低产品价格的压力，采用成本领先战略的企业在进行交易时，握有更大的主动权。成本
20、领先战略的缺点：（1）企业投资较大，因为企业必须具有先进的生产设备，才能高效率地进行生产。（2）社会技术变化导致产品生产工艺有了新的突破，使企业过去大量投资和由此产生的高效率一下子丧失了优势，使竞争对手比较容易以更低成本进入该行业，造成对原有企业的威胁。（3）企业高层领导把过多的注意力集中于低成本战略，可能导致企业忽视顾客需求特性和需求趋势的变换，忽视顾客对产品差异的兴趣，忽视顾客对价格敏感性的降低，企业拘泥于现有战略的选择，就很有可能被采用产品差异化战略的竞争对手所击败。（4）由于企业集中大量投资于现有技术及现有设备，因而对新技术的采用及技术创新反应迟钝。同时，由于使用专用设备，因而资产专用
21、性很强，退出壁垒很高，原设备的巨额投资成了企业战略调整的巨大而顽固的障碍，使企业不愿为战略调整而付出巨大代价，企业由此陷入被动。4、什么是差异化战略？成功实施差异化战略的主要途径有哪些？答：差异化战略是企业通过对客户提供具有独特价值的产品或服务，并获取更高溢价的经营方式。实现差异化战略的途径：（1） 、产品质量差异化。产品质量差异化是指企业向市场提供竞争对手不具有的高质量产品，通过高质高价获得比竞争对手更多的利润。（2） 、产品可靠性差异化。产品可靠性差异化是与产品质量差异化相关的一种战略，其核心就是要保证企业产品的绝对可靠性，甚至在出现意外故障时，也不完全丧失其实用价值。（3） 、产品外观差
22、异化。产品的外观主要表现在产品的外形设计、款式、色彩等方面。顾客接触产品，是从其外观质量再到内在质量的。外观有特色的消费类产品，往往能刺激顾客的消防欲望，使其对产品形成良好的第一印象。（4） 、产品销售服务差异化。服务是企业产品的延伸，包括送货上门、安装、调试、维修保证等、企业向顾客提供的产品必须通过这一个层次的活动，才能使产品充分发挥其功能，收到消费者的欢迎。（5） 、产品创新差异化。对于一些拥有雄厚研究开发实力的高科技企业，实行以产品创新为主的差异化战略，不仅可以保持企业在科技上的领先地位，而且可以增强企业的竞争优势和获利能力。（6） 、产品品牌差异化。产品品牌差异化战略就是通过创名牌产品
23、、保名牌产品，使企业在同行业中富有竞争力。名牌产品是指具有较高知名度和较高市场占有率的产品。名牌不仅是社会对某一产品的评价，而且是对企业整体的评价。名牌是企业实力和地位的象征，一个产品一旦成为名牌，既可以给企业带来利益，也可以给国家带来荣誉。在市场竞争的条件下，名牌战略是企业进行竞争的利器和取胜的法宝，只要勇创名牌的企业才能在竞争中取得胜利。5、探讨集中战略的使用条件与不足。答：使用条件：（1） 、在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。（2） 、没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。（3） 、企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标。（4） 、产品在
24、细分市场的规模、成长速度、获利能力、竞争强度等方面有较大的差别，因而使部分细分市场有一定吸引力。不足：（1） 、当市场发生变化、技术创新或新的替代品出现时，该产品需求量下降，企业就要受到严重的冲击。（2） 、这种企业对环境的适应能力差、经营风险大，应当看到市场上大多数产品或迟或早终究要退出市场的。因此采用此战略应当有应变的准备，做好产品的更新改造工作。第七章1、战略联盟的建立动因主要有哪几方面？答：战略联盟的建立动因主要有资源驱动、交易成本驱动、竞争战略驱动、动态能力驱动、学习驱动、风险驱动、社会网络驱动等。其中，资源驱动、交易成本驱动、竞争战略驱动和学习驱动四种论点最具代表性。2、协同效益的
25、实现方式有哪几种？详细阐述并购会产生哪几种具体协同效应？答：（1）实现协同效益的方式很多，主要有多元化经营、并购和建立联盟三种方式。根据价值链理论，企业协同效益的实现应从其价值系统中共享要素之间的相互作用开始。多元化经营，通过相关业务之间价值活动能够共享如建立共同的市场、渠道、生产、技术、采购、信息、人才等有形关联，及建立在管理、品牌、商誉等方面共享的无形关联，可使企业获得协同效益。企业通过并购，可以实现企业规模的扩张，使得企业资源优势得到进一步发挥，同时降低企业的交易费用，并购企业因此能够获得并购利润，增大企业价值，获得竞争优势。这种增值效应，不仅来自于市场上交易主体的减少，更主要的是来自于
26、并购后企业内部创造的协同效益。不同的企业在各自优势环节下与其他企业展开合作，建立联盟，促使彼此的核心专长得到互补，获得成本优势，以实现企业价值链的最大收益，最终获得以价值链为基础的有形协同。（2）企业在并购过程中既可获得技术与操作的协同效应，又可以获得经营上、管理上的协同效应，但最重要的是，通过并购，企业可以直接从中谋得财务上的协同效应。经营协同效应：指并购给企业生产经营活动在效率方面带来的变化及效率的提高所产生的效益。管理协同效应是指通过并购使企业经营管理水平得以提高，其剩余管理能力得以充分利用而产生的效益。财务协同效应是指并购给企业财务方面带来的种种效益，这种效益的取得不是由于经营活动效率
27、的提高而引起的，而是由于税法、会计处理准则以及证券交易等内在规定的作用而产生的一种纯现金流量上的收益。3、战略联盟存在哪些优点和缺点？如何才能提高战略联盟成功的可能性？答：（1）战略联盟存在的优点和缺点：优点主要体现在以下几方面：提升企业竞争能力；创造规模经济；实现优势互补；拓展新市场；实现风险共担。战略联盟的缺点主要表现在以下几方面：控制权问题；商业机密风险；关系风险；管理风格和文化差异的冲突。（2）战略联盟各方既要看到联盟可能为双方带来的种种优势，又要足够重视其存在的各种劣势。联盟双方要努力克服这些缺点，以提高战略联盟成功的可能性。首先，联盟双方应彼此信任，建立较强的信任基础。其次，要从长远利益出发，避免为追求短期业绩，而损害双方长远的利益。再者，要建立一套
