1、 传统武器：新闻 可信度高，权威性高，传播速度快，辐射范围广，互动性高【悬念法】提炼核心卖点说一半留一半系列新闻（碧桂园）【逆向法】不可能心理落差炒作热点【名人法】号召力、公信力【第一法】最系列新鲜、创新【借势法】借焦点站在巨人肩膀因祸得福（捐款）【争议法】窥探隐私、猎奇、仇富等心理灰色、争议【揭黑法】正义感 PK 安全隐患强烈对比 草根丛林：论坛 话题工厂，成本低，可信度低，互动性高，争议性强，少一点广告味【选择合适的论坛】有潜在客户，人气较旺，有签名功能，有链接功能，有修改功能【眼前一亮的题目】符合网络用语习惯，震撼性，结合热点话题【内容要有整体策划，有可讨论性】系列稿件，人物身份多元化，
2、引入 PK，相互辉映【长帖短发，打造高楼帖】连载，以跟帖的形式发【广告植入要巧妙】不要一开始就发广告，帖子发布后用马甲或水军马上参与回复，引导方向【重视回帖】回帖要言之有物，避免相同习惯的回帖方式，多使用网络语言【发帖要求质量第一】做精不做多【评论帖跟进】热帖+评论帖= 热点话题【使用知名 ID】适用于主帖和评论贴，不要大批量是同一天注册例子：芙蓉姐姐，犀利哥，凤姐，马诺，刘著 舆论领袖：博客 高品质内容，提炼卖点，先卖思想后卖产品，品牌推广【内容为王】能捕捉眼球的富有创意的图片、便于阅读而非简单罗列、声音人性化、激发好奇心、能诱导第二次访问、能够被第一个关注的标题、内容对他人有益、主旨清晰、
3、宽松和丰富的链接资源例子：徐静蕾，都灵之旅（Visa USA） ，贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭（百度魔兽世界吧） 多媒体感动：视频 成本较高，覆盖面窄，印象深刻形式 说明 与电视广告的比较优势传统视频 在节目前后播放，与电视 TVC 广告差不多 二次投放，节约成本创新广告 如拉幕广告、半透明覆层广告、播放器背景广告，在视频播放窗及其周边出现。 模式多样化，易引起用户兴趣嵌入式视频营销将视频情节与广告结合在一起，在用户浏览视频时巧妙达到宣传效果具有病毒传播的特质，用户之间可以主动传播和分享品牌专区 形成一个集品牌介绍、视频浏览、拍客上传、用户评论的宣传频道 宣传力度集中，利用网络互动性，鼓励受众参与
4、和反馈主题征集 征集设计创意和制作视频，采纳较好的作品 集思广益，尊重受众个性【意见领袖/名人效应】 【借力打力】 【感人】 【 搞笑】 【恶搞】 【新奇】例子：后舍男生，血浴门，搅得烂吗，爱情零食，张钰，流血的黄色录像，三里屯苹果零售店遭袭 门户武器：访谈 嘉宾现场亲口叙述，现场或场外互动对话，权威，昂贵，O2O，新浪网，TOM 网【话题的互动性】 【形式的互动性】提前在网络和传统媒体发布；通过热线电话和论坛征集网友意见并整理发表；滚动编发快讯；利用录音软件核实；办成网友交流会；将访谈现场设在事件现场。 核子武器：专题 集中性宣传，O2O【不断更新】 【聚合性】 【最为昂贵】 【精彩评论】
5、【多角度，多体裁，多渠道】 【分类，关键词】例子：影片海报，影片精彩花絮，主题歌，导演以往作品，演员信息等。耐心，NO 欺骗，关联产品介绍，编辑推荐，专家解析，代言人介绍，发布会现场媒体体验感受，研发花絮。焦点图，专家设计师谈厨房装修，厨房装修攻略常识，厨房家电选购，看网友家装。 终极武器：网络活动 吸引力，可信度（合作伙伴） ，关联度，执行力（培训+演练） ，传播力【网络调查】投票、问卷调查品牌调查，产品调查，用户调查，消费调查【网络竞赛】网络真人秀，视频竞赛，征稿竞赛【网络征集】名称征集，标识征集，口号征集，活动方案征集【网络游戏】Flash 游戏互动，虚拟股市游戏，竞技游戏【创意活动】体
6、验企业 Logo 创意活动，汽车涂鸦创意活动【网络评比】产品评比，服务评比，企业知名度评比【网络公益】灾难救援，网络互助，公益捐款【网络促销与团购】例子：乐百氏脉动科举大典+网易新闻+ 转发朋友并抽奖 互动平台：问答营销 自问自答，他问自答，知识库，插入超链接（少用网站首页）【注册 N 个账号】 【设置问题】 【制作答案】 【回答问题 】自己等待观察；别人马上回答例子：Adidas 知识汇，均衡营养 KFC，三星 i908 专区， 光速武器：IM 营销 在线客户，聊天（文字，语音，视频） ，文件传递，发送链接，网络会议【流行 IM 工具】网眼 Webeye，火速通 HotCom例子：MSN 白
7、领，QQ，百度 Hi，IMO 企业专属，飞信，Mycool 手机电脑，Skype 最好 六维社会：SNS 营销 开心网【广告】针对目标受众的显示广告；融合游戏的植入式广告；利用口碑传播的体验式广告例子：照片，日志，影评等信息分享平台；留言，评论，短消息等沟通手段；事务管理，网络硬盘，收藏等个人工具；投票，答题，转帖，真心话等互动话题；钓鱼，好友买卖，抢车位等互动组件。网络传播 12 种进阶阵法 说明 步骤 例子向经典致敬：模仿式营销 山寨草根明星积极创新 合适的模仿对象NO 功利化融入励志故事 索吻女悦活女孩沈丽君水煮鱼皇后不走寻常路；颠覆式营销 自曝家丑恶搞好笑好记 吸引力连续性口碑营销 吃
8、垮必胜客封杀王老吉借力打力：借势营销 热点借势造势因势连续 铜须门借解说门并购案一呼百应：名人代言营销 知名度可信度爱屋及乌 意见领袖成本时效性 林妙可代言洁丽雅持续吸引：连载式营销 文化艺术个人推广耗时 天涯内容创意意外 系列广告小说漫画博客坚持到底：偏执狂式营销 专注坚持 雷人凤姐脑白金极致挑战：PK 型营销 同等级同类别才比较诉讼 扯猫尾口水战揭黑 超级女声征途挑战门威慑诱惑：恐怖式营销打安全、健康、亲情牌大众媒体NO 矛头指向行业列举问题渲染严重性与专利结合对号入座行动“别让孩子输在起跑线上”“万一” “吗？”“俗”步天下：网络红人式营销 易缺乏美誉度简练特点鲜明个性博客论坛口碑营销i
9、Phone girl贾君鹏绝对贱男下回分解：悬念式营销系列广告讲一半留一半控制悬念数量互动（预测结果，抽奖活动）重复根据受众的期待和建议发展情节（N 个结果，自主选择）深化冲突（二选一）丑女无敌、非诚勿扰创造优势：概念式营销 创造需求（观念）细分市场（卖点）差异营销 概念要简单与热点联姻人性化诉求（孝顺） 怕上火喝王老吉七喜非可乐新奇美特便利开辟新通道：品类式营销 开发子品牌（组合空白）确定品类成员身份等级结构（品牌特征、消费者、使用场所）独特功能金嗓子小小神童洗衣机1.知 己 知 彼 ： 市 场 分 析 宏 观 外 部 （ PEST） 内 部 （ 3C） SWOT； 目 标 SO 战 略 ；
10、 执 行 4P 和 budget目 标 市 场 、 重 点 用 户 认 可 程 度 、 主 要 竞 争 对 手 /产 品 市 场 占 有 率 。 网 络 品 牌 现 状 （ 分 析 资 讯 、 网 页 、 问 答 、 关 键 词 ）曝 光 度 ， 呈 现 的 形 式 ， 所 分 布 的 主 要 网 络 媒 体 ， 口 碑 情 况 ， 关 注 人 群 ， 负 面 信 息 情 况 及 回 应 网 络 宣 传 受 众性 别 及 比 例 ， 年 龄 结 构 ， 地 理 位 置 ， 关 注 点 ， 常 去 的 网 站 ， 能 打 动 受 众 的 传 播 方 式 话 题 策 划了 解 适 合 网 络 传
11、播 的 话 题 ， 受 众 人 群 的 口 吻2.未 雨 绸 缪 ： 策 划 原 则 ： 系 统 性 （ 信 息 流 、 商 流 、 制 造 流 、 物 流 、 资 金 流 、 服 务 流 ） 、 创 新 性 、 可 操 作 性 （ 5W） 、 经 济性3.诱 发 客 户 需 求 ： 文 案 4.强 势 聚 焦 ： 发 布 发 布 率 =回 帖 率 点 击 率广 告 发 布 渠 道 ： 官 网 、 内 容 服 务 商 、 专 业 销 售 网 、 搜 索 引 擎 、 E-mail 直 投 、 网 络 报 纸 杂 志 、 文 字 链 接5.魅 力 载 体 ： 媒 体 6.持 续 跟 进 ： 监 控
12、 7.终 极 评 判 ： 效 果 评 估统计周期：小时、天、周、月、按需设定；统计对象：flash 广告，图片广告，文字链广告，软文，邮件广告，视频广告，富媒体广告；指标 说明 应用广告展示量 展示量一般为广告投放页面的浏览量，是 CPM 付费 的基础反映广告所在媒体的访问热度广告点击量 广告点击量产生点击的用户数=是否存在虚假点击广告点击量广告展示量=广告点击率，反映广告吸引程度反映广告投放量是 CPC 付费的基础广告到达率 广告到达量广告点击量=广告到达率，反映网民通过点击广告进入推广网站的次数判断是否存在虚假点击，也能反映广告着陆页的加载效率广告二跳率 广告二跳量广告点击量=广告二跳率，
13、反映广告代理的用户在着陆页产生的第一次有效点击成为二跳同上，也能反映着陆页面对广告用户的吸引程度广告转化率 转化是指普通浏览者升级为注册用户或购买用户，转化标志是*成功页面。广告转化量广告到达量=广告转化率反映广告的直接受益是 CPA、CPS 付费的基础 原则：“丑”得漂亮（正面|负面） 、做好危机预案（有准备） 、顺势而导（没准备）公德心 危机公关不如预防公关：【树立危机意识】 【保持敏感性】 【设立危机管理的常设机构】【制定危机管理方案】【内部人士的媒体公关培训】 24 小时内，主动出击（速度，主动）【有维护 C 利益的态度】4R 公关原则：regret 致歉，reform 改革，rest
14、itution 赔偿，recovery 恢复【占领高地者为王】挂网，危机小组，召回问题产品，定期电话会议（提问/讨论，获知最新消息）【通报详情，No 搞定媒体】坦诚沟通，积极配合，告知真相 躲避、拖延、托关系、否认、欺骗【短期内“封杀” 】蝴蝶效应*24 小时=灾难网络舆论监控系统，可以选择披露部分客观事实 48 小时内，化堵为疏（疏导，转移网民关注点）【蚯蚓启示，以退为进】清退相关人员，清除问题产品，捉源头，展安全，制定新的标准【金蝉脱壳】肯德基苏丹红一号原材料供应商问题【否认并转移视线】上游供应商来源问题【转嫁责任】积极配合调查， “我也是受害者”【减少敌意】停售问题产品，推出安全产品，追踪生产链【高层道歉】 【灭火原理】 72 小时内，另辟热点【替换定律：以新代旧】 【手表效应：为自己确立一个准确的新标准】【头脑风暴效应】将舆论权力交给意见领袖（正面|负面） 终极解决方案：断臂求生【奥卡姆剃刀定律】放弃也是一种智慧（问题升级，企业无法解决）估算问题的潜在影响；可能发生摩擦的问题及其发展趋势；明确上层对问题的态度；拿出具体、可行的措施；监控行动的影响和结果；及时获取反馈信息，修正具体方案
