1、1引言：“仓” 即仓库, 为存放、保管、储存物品的建筑物和场地的总称, 可以是房屋建筑、洞穴、大型容器或特定的场地等, 具有存放和保护物品的功能。 “储” 即储存、储备, 表示收存以备使用, 具有收存、保管、交付使用的意思。仓储就是指：通过仓库对商品与物品的储存与保管仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放。它是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。同时，围绕着仓储实体活动，清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的准确信息也同时进行着，因此仓储是物流、信息流、单证流的合一。而仓储管理就是对仓库及
2、仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。仓储管理在物流业和整个经济活动中都具有重要的地位和作用。全面而深入地认识和掌握仓储和仓储管理问题，是提高物流系统合理化的客观需要。2摘要仓储，简单的说就是在特定的场所储存货品的行为。而仓储管理就是指对仓库及仓库内储存的货品所进行的管理，是仓储机构对仓储服务所进行的计划、组织 、控制的活动总和。仓储是物流系统中不可缺少构成要素，在社会分工和专业化生产的条件下
3、，仓储是保证社会再生产顺利进行的重要条件。全面而深入地认识和掌握仓储和仓储管理问题，是提高物流系统合理化的客观需要。以本公司为例，通过揭示本公司在仓储管理方面而存在的问题与缺陷，以及针对这些问题与缺陷所进行的改进工程，重点讲述现代仓储及仓储管理在物流系统中所占据的重要地位。本文共分五章，第一章为仓储管理相关理论介绍及本文研究意义和思路与内容。第二、三章为本文主题部分，主要讲述本公司仓储方面存在的问题及改进措施。第四章是本公司改进后的绩效评价。第五章是本公司仓储管理改进成果及仓储管理未来发展展望。【关键字】仓储管理 仓储改进 绩效评价 罐区 安全 模式3第一章 罐区仓储管理相关概念1.1 仓储管
4、理相关概念仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。企业仓储管理的基本工作就是必须从生产与经营出发，及时、准确、保质、保量地搞好物资供应，为企业生产经营与发展服务，具体要求是：严格把好入库验收关，以确保物资合格入库；搞好在库物资保管、保养工作，如实登记仓库实际状态，做到帐、卡、物相符；做好物资供应工作，保证生产经营顺利进行；健全仓库管理制度，不断提高管理水平，搞好安全工作。仓储
5、管理的内涵是随着其在社会经济领域中的作用不断扩大而变化。仓储管理，即库管，是指对仓库及其库存物品的管理。仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。物流系统的整体目标是以最低成本提供令客户满意的服务，而仓储系统在其中发挥着重要作用。仓储活动能够促进企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力。现代仓储管理已从静态管理向动态管理发展，产生了根本性的变化。1.2 仓储管理的研究意义仓储是反映物资整个状况的场所，对于企业来说是链接生产、供应、销售的重要环节，在进行仓储管理整个的操作过程中，仓储管理的信息反馈直接会影响着企业的经济运行，因此，能否做好仓储管理工作可以说间接的关系着企业的经济命脉。因此，仓储管
6、理的意义正在于以下几个方面：1、仓储管理是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件。商品由生产地向消费地转移，是依靠仓储活动来实现的，仓储管理的意义正是由于生产与消费在空间、时间以及品种、数量等方面存在着矛盾引起的，尤其是在现代化大生产的条件下，专业化程度不断提高，社会分工越来越细，随着生产的发展，这些矛盾又势必进一步地扩大。42、保持物资原有使用价值的重要手段。任何一种物资，当它生产出来以后至消费之前，由于其本身的性质，所处的条件，以及自然的、社会的、经济的、技术的因素，都可能使物资使用价值在数量上减少、质量上降低，如果不为物资的储存创造必要的条件，就不可避免地使物资造成损害。3、是提高经济效益
7、的有效途径。仓储管理活动是物质产品在社会再生产过程中必然会出现的一种形态，这对各行业的生产经营活动的顺利进行都有着巨大的作用。4、是物资供销管理工作的重要组成部分。仓储管理活动在物资供销管理工作中有特殊的地位和重要的作用，从物资供销管理工作的全过程来看，它包括：供需预测、计划分配、市场采购、订购衔接、货运组织、储存保管、维护保养、配送发货、用料管理、销售发货、货款结算、用户服务等主要环节，各主要环节之间相互依存，相互影响，关系极为密切，其中许多环节都属于仓储活动。本文研究的目的就是要求企业在公司能力范围内提高仓储管理水平，改进仓储管理措施，以最小成本实现生产经营的顺利进行，并以最优服务提高客户
8、期望值。第二章 罐区安全管理存在的一些问题罐区安全管理是将罐区作为一个系统，为实现罐区安全而进行的有关决议、计划、组织、控制等方面的活动。在这项管理活动中，多数罐区不同范围、不同程度、不同时期的存在若干问题。其主要表现为以下几点：2.1、缺乏安全管理动力，重效益轻安全近年来，石化企业大都出现了强调竞争、强调经营活动的硬性利润指标，而忽视安全生产隐性效益的趋势。有的甚至盲目抓销售、抢市场、争效益，在安全管理中忽视管理、忽视人的因素，忽视健全的约束机制，由此造成了许多不良的后果。安全第一的呼声已淹没在抢市场、争效益的呐喊之中。尽管工作安排也强调安全工作的重要性，但实际上市场占有率、效益成了第一。特
9、别是当安全与效益发生矛盾时，领导层总是自觉不自觉地坚持效益第一，结果安全为效益让了步。正是在这种指导思想下，一些单位在机构改革的背景5下为了追求短期效益，撤并了原有安全管理机构，甚至出现了取消专职安全员的现象。还有一些单位虽然保留了原有的安全管理机构，但具体人员身兼数职，原有的安全管理机构有名无实，日常的安全管理事务无人问津。即使在那些保留了原有安全机构和编制的单位，具体管理人员素质也良莠不齐。参差不齐的人员，日渐繁多的事物使安全管理的主体力量日渐削弱。2.2、安全管理队伍的结构缺陷现代企业制度的建立都是以改革为手段的，其中人事制度改革为重要的一环。在该背景下有些罐区开始对原有的安全管理人员进
10、行裁减，由此引发了安全管理技术人员的结构性矛盾。具体表现为：一是经验型人才多，专业型人才少；二是低学历、初级人才多，高学历、高级人才少；三是无专业技术职称的人才多，有专业技术的人才少；四是非安全专业的人才多，安全专业人才少；五是单一型人才多，复合型人才少。加之罐区原有的员工变动频繁、调岗、离岗、返岗的流速加快，从而弱化了员工的安全技术教育。甚至有些罐区对员工的安全教育流于形式，采取应付态度，缺乏针对性。对于新进员工也没有建立培训制度和培训档案，普遍是即来即用。使一些未经安全培训的人员仓促上岗作业，这就为日后大量因违规操作而带来的事故留下了隐患。有的即罐区使开展了安全知识培训，也大多形式单一。只
11、是一味的要求员工牢记安全职责、熟读操作规程，缺乏理论联系实际，其结果往往是员工的安全知识考试成绩优秀，但安全意识却很差，对作业过程中的危险因素和防范措施缺乏了解。2.3 安全现场管理缺乏力度现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五方面的内容。小部分干部职工安全意识淡薄，在工作中没有做到“三不伤害”，既伤害了自己、也伤害了别人。其次是有些油库没有坚持“四不放过”原则，对兄弟单位发生的事故没有引起高度警觉，技术管理工作缺少人才支撑，日常的作业规程都少有人会编制，安全技术装备的使用和维护存在困难，其效能发挥大打折扣，致使安全生产典型事故仍有发生。物流的管理手段落后(1) 在企业物流管理上，很多企业
12、还停留在纸笔时代，有些企业虽然配备了电脑，但还没有形成系统，更没有形成网络同时在物流运作中也缺乏对电脑、人工智能专家系统、通信等先进信息技术的应用。6（2）人工操作不规范问题。规范操作是罐区安全的有利保障，而当有些时候由于工作人员的工作疏忽而很容易导致事故。如发货操作前，忘记静电接地。发油结束时，忘记摘除静电接地夹等。小则损坏设备仪表，大则引起不可预测的损失。由于一些控制系统，没有给出这些非规范的操作的提示或没有自锁、互锁功能，经常损坏仪器设备。2.4、装备与技术水平低尽管大多数经罐区过数次整改，安全形势明显好转，但由于多数罐区的组建、投产比较早，工程质量都不同程度地存在着诸多隐患；同时规划落
13、后、技术陈旧、设备老化、带故障、超负荷运转等问题也比较突出；有些设施甚至面临淘汰。这些问题都不同程度的危及罐区安全，直接影响企业经济效益的提高。 第三章 罐区安全管理模式在新时期、新形势下，罐区安全管理工作面临着不少的问题和挑战，大家都力图找到科学的安全管理模式。在此背景下，中石化_分公司罐区通过对经典管理理论的吸收借鉴，并结合本库工作实际，摸索出了一套有自身特色的安全管理模式。他们称之为 0123 模式（以事故为零为目标；以罐区主任负责制为核心、以安全管理制度化为保证；生产作业标准化为基础；以全员教育、全过程管理、全线预防为措施)。3.1 与时俱进，夯实“三基”工作基础，推进罐区安全制度化建
14、设。规章制度是企业安全、健康发展的前提和保证。为满足罐区业务的日益增长，切实解决规范化管理不断出现的新情况新问题，该库不仅严格按照集团公司的要求，建立、健全了以安全生产为中心的各项规章制度还根据各作业操作流程，集思广义，不断完善各项安全制度。设备、设施保养考核办法、各岗位服务承诺、环境卫生责任制度、发货、卸货、计量操作规程的建立和完善为罐区各项工作增添了新的生机和活力，为完成上级下达的各项任务打下了坚实的基础。（1）、建立罐区以安全员为第一责任人，分管领导具体负责的安全组织机制，负责安全工作的整体规划和具体事务的处理。建立值班领导的门岗、安全员、巡查员具体负责，分工协作的安全检查级，坚持“全员
15、、全过程、全方位、全天候”的安全监督管理原则，对罐区的日常安全工作负责。7（2）、根据库内设备、设施的技术要求结合其工作环境，制订科学的维护、保养计划，确定设备、设施保养人，定期检查维护，保养、使用情况，并与个人业绩考核挂钩。（3）、依照设备、设施及各作业环节的安全要求，逐级签订年度安全防火责任状，全员签订安全承诺书，划分了安全管理责任，做到人人有职责，事事讲安全。（4）、定期召开班、安全工作协调会，确定各时期安全工作目标，制订慎密的实施方案，强化现场管理，协调各作业环节的联系，认真听取各岗位员工的意见和建议，不断完善安全管理制度，改进工作方法，追求长效安全和最大效率。（5）、强化职工安全职责
16、的检查、落实。遵照安全管理奖惩条例，遵循公正、公平、公开的原则，做到制度面前人人平等，奖惩分明。3.2 以人为本，加强安全教育、培训，不断提高职工安全素质。安全教育、培训是罐区安全管理的基础性工作。培养职工安全工作的主动性、自觉性显的尤为重要。1、继承发扬“爱我中华、振兴石化”的企业精神，唱响主旋律，弘扬中石化企业文化。坚持以人为本，知人善用，树立现代安全理念，在职工倡导“我自律、我安全、我监督、我服务”，“多一点主动，少一点等待”，转变工作作风，增强职工责任感和自豪感。2、健全内部安全监督管理机制，精细管理，不断创新，变压力为不断进取的动力。3、把罐区的发展和个人的成长有机结合起来，罐区的发
17、展为每个人的成长提供了自由驰骋的舞台，个人的成长又促进了罐区的发展，体现了团结、协作、奋进的团队精神。4.加强安全技术教育、培训工作，提高人员素质提高人员素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业整体发展的需要。要重点把握好培训对象、内容、形式、效果等 4 个环节，切实提高培训内容的针对性、培训对象的层8次性和培训形式的多样性，把职工安全知识、安全技术水平、业务能力与职工个人业绩考核相结合，与激励机制相结合，使企业管理人员及职工达到较高的业务水平、较强的分析判断和紧急情况处理能力，使广大职工把安全作为工作、生活中的“第一需求”，实现安全工作“要我安全我要安全我懂安全我会安全”的转变。要把安全文化
18、作为企业文化的主题内容之一，纳入企业精神文明建设布局。5 加强重大事故应急救援体系建设，控制和降低事故危害后果“预防为主”是安全生产的原则，然而无论预防工作如何周密，事故和灾害总是难以根本避免的。为了避免或减少事故和灾害的损失，应付紧急情况，就应居安思危，常备不懈才能在事故和灾害发生的紧急关头反应迅速、措施正确。要从容地应付紧急情况，需要周密的应急计划、严密的应急组织、精干的应急队伍、灵敏的报警系统和完备的应急救援设施。这就是要建立事故应急救援体系。做好罐区安全教育、培训工作需要及时了解、掌握罐区安全工作动态，针对安全工作的薄弱环节，制度年、季、月度安全工作计划，做到安全教育、培训有专人、有组
19、织、有目标、有内容，采取讨论会、写心得、演讲、竞赛等生动、活泼、风趣、参与性强的方式，开展安全知识的学习和安全技能的培训，注重实效。3.3 严格现场管理，加大监管力度，保障安全生产。现场管理是罐区安全管理工作的中心环节，抓好现场管理，罐区的安全生产才有充分的保障。该库承担着全区 80 以上的油料中转业务，面对人员少、任务重、储量大、工艺设备落后、操作繁杂的客观情况，如何保证安全、高效地完成这一艰巨任务成了一大难题。1、明确职责，狠抓各级安全检查制度的落实。加大各要害部位的监管力度，严防死守，强化安全巡检制度，制订防范措施，演练应急预案。在巡检中，坚持公司季检查、罐区月检查、周检查、班日检查，坚
20、持每月召开安全会议，将检查情况及时通报；落实巡检制度，制作了罐区巡检线路图，使职工掌握巡检线路，明确重点区域，做到重点部位经常查，一般部位巡回查，查隐患、查漏洞，力争把事故隐患消灭在萌芽状态之中。92、抓好作业环节的现场安全监督，落实岗位复核制度。严格遵守操作规程和作业联系、岗位复核制度，严密检查油料作业和设备运行、使用情况，警钟常鸣、警示高悬，随时掌握现场安全动态，严肃处理各种违章、违规行为，随时准备应付各种突发事件。 3、高标准、严要求地开展各项安全隐患整改。罐区本着安全，高标准、高质量的隐患整改理念，严格制定具体、细致的隐患治理方案，严格特种作业报告审批制度，落实各项安全防范措施和应急预
21、案，对施工单位进行资质认证，签订安全协议书，对外来施工人员进行安全教育，签订安全承诺书，发放罐区出入证，确保了隐患治理安全、高效地完成。对一时无法整改的隐患，制订相应的安全防范措施，保证了罐区各项工作的安全运转。4、按“四不放过 ”的原则处理各类事故。事故的发生既有其偶然性，也有其必然性，关键在于广大员工要力戒麻痹大意思想，粗枝大叶作风，脚踏实地严格按制作规程作业，多看、多问、多听、多想，防止各类事故的发生。3.4 树形象，创国际一流企业，确保油品数质量安全。化工品数质量是石化企业的生命线，保障化工品数质量安全是罐区业务工作的重心。为规避化工品收发过程中出现的一些数质量纠纷，树立良好的企业形象
22、，该库认真传达了公司质量数量工作考核评分标准，对化工品数质量的安全管理做了如下要求：1、每月对流量表进行校验，保证其在国家允许误差范围之内。2、每批次化工品入库，必须经计量员核对、验收，化验员取样、化验，保证入库化工品数质量达标。3、加强化工品质量管理，及时清除罐底水杂，改善化工品储存环境，保化工品障品质。4、槽罐车灌装化工品，计量无误后方可出库，如因温度变化，造成化工品短少，则调整发货密度，超耗部分进行补发，确保化工品数量安全。第四章 罐区安全管理模式评析10当前，罐区普遍采取的安全管理模式有两种：第一是“以人为中心的管理模式”也称之为管理经验创新型。其内容就是研究人的心理素质，纠正人的不安
23、全行为，控制人的错误操作作为安全管理改革的中心内容。其设想是通过引进新的管理观念来减少人员，创新管理，并以此带动安全管理质量的整体上升。但这一思想在重视技术创新的同时却忽略了管理方式的稳定性。形成了安全管理办法年年创新、年年淘汰的情况。甚至有些罐区还陷入了以“可塑性”和“轰动性”为标准评价管理模式的好坏，而非以“科学性”和“可行性”来评价的恶性局面中。该模式在短期内也许可以起到一定的效果，但从长远看却丝毫无益。其次就是“以物为中心的管理模式”，也称之为“设备更新型”。该模式认为大多数安全隐患都来自于设备的老化。要消除这些隐患，提高安全管理水平，那就必须更新现有的安全设备，通过设备的更新带动安全
24、效率的提高。但设备更新所带来的实际效果究竟有多大，能否起到推动作用，这还是疑问。因为设备更新是以资金的投入和专业人才的配置为前提的，而这恰恰是当前企业面临的一个瓶颈问题，在资金和人才问题没有真正落实之前，设备难以更新，即使更新了也难以充分发挥其效能。而罐区所提出的管理模式给了我们新的启示，它是以“管理为中心的管理模式”，就是强调运用现代化的管理措施，以标准化的作业方式和科学的管理技术来规范安全管理的运作。它把人和物的因素综合考虑并加以运用，总结出了操作性较强的管理模式。第五章 进一步完善罐区安全管理的思路5.1 安全管理制度创新人是受制度约束和激励的，而对经济和社会发展起决定性的因素是体制因素而非技术或其它因素。体制的功能就在于形成一个社会的激励结构，它促使人们向有利的方面前进，在这点上，油库给我们的制度创新已经提供了思路。
