1、1 文献综述 杭州中小企业管理者的领导方式与员工工作绩效的相关研究 领导理论是研究领导的有效性的理论 。 影响领导有效性的因素 ， 以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心 。 近半个世纪以来 ， 领导理论是管理学理论研究的热点之一 。 人们一般将领导理论的研究成果分为三个方面 1， 即领导特性理论、领导行为理论、领导权变理论 。 学者们除了围绕这三个方面进行研究之外 ， 近年来又对领导权力的来源和运用做了一定的研究 ， 并取得了一些有价值的成果 。 1 国 内 外研究现状 1.1 国外研究现状 领导特性理论 ， 集中研究有效的领导者应有的个 人特征 。 Stogdill2曾经两次（ 19
2、48年 ， 1970年 ） 对领导者特性进行研究 ， 以期找出领导者的共通特性 。 研究结果认为 ， 领导者的特性可分为六类 ： 领导者的身体特性 （ 如充满活力、有干劲、仪表整洁等 ）， 社会背景 （ 如受过高深教育、良好的社会地位等 ）， 智慧和才能 （ 如专业知识、沟通技巧等 ）， 性格 （ 如自信心、喜欢支配别人、进取、独立、创造性、能控制情绪等 ）， 工作方面的特点 （ 如渴望取得成就、追求责任感、事业心等 ）， 社交能力 （ 善交际有行政能力、能与人合作等 ）。 研究发现领导者拥有不同于非领导者 6项素质 ， 即 ： 进取心 ： 领导和 影响他人的欲望 ； 正直和诚实 ； 自信、智
3、慧 ； 与工作有关的高技能 。 最近的研究认为 ，特征仅仅是领导者应具备的前提条件 ， 领导者与非领导者在以下六个特性上有区别 ： 动力、领导的渴望 ， 诚实与正直 ， 自信力 ， 认知能力 ， 商业知识 3。 这方面的研究包括洛德 （ Lord） 、邸威德 （ Devader） 和亚利格 （ Alliger） 西拉奇 （ Szilagyi）和沃伦斯 （ Wallace） 的六类素质论 （ 西拉奇和沃伦斯 ， 1983）， 班默尔 （ Banmal）的十大条件论 （ 孙彤 ， 1987）， 美国管理协会调查认为的 20种能力论 ， 以及前苏联学者们的素质论等 。 70年代以前 ， 权变理论的主
4、要研究成果有 ， Fiedler的领导权变模型、领导生命周期理论、路径目标理论、领导者参与模型等 。 4这些理论主要根据下属的特点、领导者与下属的关系、工作的性质等情境因素来研究各种组合情境下的2 领导方式 。 除了这些情境因素之外 ， 近年来的跨文化研究发现 ， 文化是影响领导行为的一个重要因素 ， 不同的国家 ， 由于文化的差异表现出不同的领导行为 。由此可以得出， 领导权变理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响 ， 特别是各种领导方式适应的环境条件 ， 其研究的重点是分离出影响领导有效性的情境条件 。 80年 代 ， 领导行为理论主要研究成果包括 ： KLewin的三种领导
5、方式理论 ， RLikert的四种管理方式理论 ， 领导四分图理论 ， 管理方格理论 ， 领导连续统一体理论等 5。 这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度 ,以及上级的控制与下属的参与的角度对领导行为进行分类研究 。 但是这些领导行为的类型与绩效之间的关系显然依赖于情境因素 。 美国社会心理学家勒温 （ K.lewin） 把权力行使作为基本变量 ,把领导者在领导动态过程中表现出来的极端方式大体上分为三种类型 :专权型、民主型和放任型 6。 杰维 西尔弗（ 1992）认为 ：领 导者最重要的方面不在于领导者个人素质，而是在各种不同环境中做些什么，有效的领导者以他们的特殊作风区别于那些
6、不成功的领导。众多分离领导特质均以失败而告终，其主要原因是他们忽视了环境因素。 7 Paine（ 1997） 通过企业组织的调查发现 ,最受员工尊敬的领导的素质是其诚实性 。 在关于隐含的领导理论研究方面 ,诚实性行为是领导最重要的特性 ， 也是用来区别领导与非领导 ， 有效的领导与非有效的领导的重要的行为之一（ Lordet al， 1984、 1993）。 他同时认为 ， 组织成员在认为自己的上司是具有诚实性的并且是非常值得信赖的领 导这样的伦理价值观 ， 将会以自己的组织为荣 ，并把自己看作是这个组织的成员 。 8 领导方式对组织的财务绩效有直接的影响。例如 ： Steyrer&Mend
7、e（ 1994）研究发现 ， 在银行业 ， 变革型的管理者比事务型的管理者会获得更多的顾客市场份额 。 R.A.S.Koene等人 （ 2002） 研究了变革型领导行为对组织气候与财务绩效的影响 ， 他们的研究认为 ， 具有领袖魅力的变革型领导行为相对于结构维度和关怀维度的领导行为而言 ， 会对组织财务绩效和组织气候产生更大的作用 。 9 现今对领导行为另一热门研究是将领导风格分为赋权领导和原则中心领 导10。 赋权是指给予下属更大的自主权 ,面向完成所委派的工作 ， 而非办事的方法 ，不惜改变企业既定的规则来办事 。 被赋权的下属会感到有自信心 ,有毅力 ,工作有意义 ， 有较大的满足 。
8、而原则中心领导更重视办事的规则 ， 而不是成果 。 综上所述 ， 西方学者对 领导理论 的研究已较为成熟和规范 ， 其研究角度和内容都很广泛 。 领导、领导风格及领导行为不仅影响容易量化的工作绩效和组织绩效 ， 同时还影响组织发展的许多软因素 ， 例如员工组织承诺、员工工作满3 意度、员工与领导的关系、组织文化等因素 ， 而这些软因素恰恰是企业竞争力的源泉 。 领导风格影响了组织中 人力资源的思维、态度、行为 ， 学术界非常关注领导风格领域的研究 。 1.2国内研究现状 国内有关领导方式的研究起步较晚 ， 大约在 20世纪 80年代才开始涉及 ， 我国学者认为 ： 企业转型和领导方式转型 ，
9、其基础是企业对人力资源认识、运用和发挥的结果 。 在传统的经济发展背景中 ， 由于我国经济高速发展 ， 市场由此高速扩张 ， 整个经济发展环境比较有利 ， 因此 ， 企业领导个人的能力和决策往往决定了企业的发展 ， 并且在中小企业界逐渐形成了领导者个人决定企业成败的传统认识和观念 11。 国内有 学者研究认为影响组织有效性的领导因素是以价值为本的领导行为，他们指出以价值为本的领导能够导致下属对领导者的强烈认同，更易于认可领导者提出的组织愿景，从而产生高的组织凝聚力，激发出团队完成组织愿景的动机，并会导致追随者在自我责任的激励下愿意做出自我牺牲 12。 另有学者研究发现，随着经济的发展，中国企业
10、根据市场需要不断变革，催生了一批企业家，作为企业高层领导者，他们越来越关注企业的战略发展，表现出愿景型领导的特征，并具有魅力的特质。 现代领导学认为 ， 仅有良好的领导素质并不足以保证领导者的工作效能 。要充分利用这 些素质 ， 进行有效的领导 ， 领导者还应当选择适切的领导方式 。所谓领导方式 ， 是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式 ，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导环境做出反应并施加影响的基本行为定势 。13 传统理论认为 ,企业领导体系之所以影响员工 的绩效 表现 ， 可以简要归纳为以下几方面的因素 :
11、首先 ， 领导体系掌握着企业组织的正式权力 ， 决定着企业的资源配置状况 ； 第二 ， 领导体系具有对员工的奖惩权力 ， 决定着不管什么 样 素质员工的积极性发挥 ， 即优秀的员工可以在 有 缺陷的奖励机制下变的懒散 ， 而一般素质的员工可以在科学的奖励机制下成为富有进取心和责任感的优秀 员工 ； 第三 ， 领导体系的各方面行为决定了企业的综合环境 ， 主要分为激励的环境和压抑的环境 ， 这决定着员工的工作态度 。 14 我国学者也认为影响领导风格和领导绩效关系的重要因素是情境变量。其中重要的一个因素是组织文化，学者对组织文化和领导风格之间的关系进行了4 一些相关研究。陈维政通过实证研究发现领
12、导风格和企业文化具有协同性。在不同的企业文化氛围中，有效领导者表现出不同的领导风格。张乙江 15等也认为，组织的企业文化导致了管理行为或 决策模式选择等的偏向，进而影响领导效能。 在科研组织中 ， 不同的领导方式适用于不同的科研团队环境 。 科研团队的发展有一个形成期、发展期和成熟期的过程 ， 16因此 ， 科研团队的领导方式也应当与科研团队生命周期中的发展阶段相适应 。 综上所述 , 我国学者在上世纪九十年代才开始相关研究 ， 目前正处于起步阶段 ， 实证研究尤为缺乏 。 由于文化背景和社会习俗的不同 ， 我们对由西方背景下发展出的领导理论不能盲目跟随 。 如果将其理论生搬硬套到企业管理中
13、，不但无法客观反映本土领导模式的本来面貌 ， 张冠李戴 ， 而且还会在实践中产生重大问题 。 当前中国社 会中的员工与企业的关系有了很大的变化 ， 部分员工不再单纯依靠企业给予的工资和福利 ， 在职业选择上员工有了更大的自由度 ，自主性增强 ， 对组织的依附性减弱 ， 因此 ， 当员工的个人取向增强 ， 集体取向和家族取向减弱时 ， 领导者必须调整自己的行为作风 ， 平等与员工沟通 ， 合理授权 ， 民主决策 ， 让员工更多地参与到管理中 ， 以调动员工的工作积极性和创造性 。 2.参考文献 1徐国华 、 赵平管理学 M 北京：清华大学出版社， 1989. 2 BMBassHandbook o
14、f Leadership:Theory,Research and Managerial Applications,(3rd ed),New York:Free Press,1990 3 席酉民 .管理研究 M.北京 :机械工业出版社 ,2000. 4 美斯蒂芬 P罗宾斯 .管理学 M.北京 :中国人民大学出版社 ,1997. 5 美哈罗德孔茨 ,海因茨韦里克 .管理学 M.北京 :经济科学出版社 ,1993 6 周三多 .管理学 M.上海 :复旦大学出版社 ,1999 7 A 杰维 西尔弗 .张新华译 .企业家 美国的新英雄 M.上海 :上海译 文出版社 ,1992. 8 Paine, L.S
15、.Cases in leadership, ethics, and organizational integrity: A strategic perspective.1997. 9 潘旭明 .领导理论的演进及其对组织绩效的影响 J.管理科学， 2004（ 6） 10 S Covey Principle-Centered Leadership New York:Simon and Schuster. 11 任大为 .传统中小企业的领导方式转型 .上海经济 研究， 2008（ 5） 12 吴维库等 .以价值为本的领导行为与团队有效性在中国的实证研究 J.管理世5 界 ,2002. 13 李成言 .现代行政领导学 M.北京 :北京大学出版社 ,2005 14 孙泽厚 、 罗帆 .管理心理与行为学 M武汉：武汉理工大学出版社， 2002 15 张乙江 、 朱洪文等，领导角色与企业文化交互作用的实证研究 J管理科学 ,2003(10) 16陈春花 ,杨映珊 .科研团队领导的行为基础、行为模式及行为过程研究 J.科学学研究 ,2001.
