万科样板房管理标准(共6页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上样板房管理员岗位职责与工作标准样板房管理员一、 岗位职责1、 负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范服务标准。2、 负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。3、 负责日常清洁的检查工作。4、 定期对样板房的物品进行核查、清点工作。5、 密切注意安全隐患,做好对样板房突发事件的应急处理,负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。6、 负责向上级汇报工作情况,提出工作建议。二、 职务内容1、 对整个样板房区域进行巡视、2、 负责交代房管员保洁重点,下班前检查门、窗、灯等关闭情况。3、 负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。4、 认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙借用的签名手续。5、 负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。6、 负责申领相关的保洁耗材。7、 协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。8、 负责每月计划、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。9、 负责每月一次相关情况的汇总与汇报:维修整改、能耗、看房 及参观人员人数及次数等。10、

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