1、展示设计中情感化因素的体验研究摘 要:现代展示设计强调交互、体验。一系列人性化的考虑,都是希望受众能够在这一环境中得到更为全面的身心感受。情感化因素的体验分为三个层面,分别是感观层面、效能层面和理解层面。三者相辅相成、互为影响、有序的结合,才能更好地对展示环境中一系列的情感体验予以分析和表述。 关键词:展示设计;情感化因素;体验 中图分类号:J505 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)02-0197-02 展示设计是一种公众参与的活动。展示是信息交流与传递的主体,公众在接受信息的同时反馈信息,这一过程心理情感因素起着至关重要的作用。情绪、情感是认知不可分离、不可缺少的一部
2、分。单纯运作良好的物品未必会受到受众的喜欢。而且,很多时候感性认识比理性分析对于人们作出决定更为关键,这说明了情感化因素的重要性。因此,一个成功的设计者,必须在重视设计作品易用性的同时,还要强调其对受众的情感影响。人们不仅满足于功能的需求,更渴望情感上的愉悦。 在展示设计中,形、色、材、质感等是展示环境的构成要素,但这只是实现的一般手段,还应通过感观层面、效能层面、理解层面进行更深的情感化考虑。最后,阐述情感化因素在展示设计中运用的法则,将情感化因素融入展示设计并予以体现,才是真正满足受众需要的设计。现将三个层面予以展开,全面剖析情感化因素在展示环境的体验。 一、感官层面的情感化因素体验 感官
3、层面的情感是人与物交互时本能的、通过感觉体验所激发的情感。感觉包括视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。在这个层次上,人接受外界的刺激,直接通过反射产生回应,例如所谓的望梅止渴等,是人根据生物的本能而做的回应。虽然在这个层面上所激发的情感多属于较为低级的情感,但却是最为直接并且最难以抗拒的。因此,注重这个层次上的情感激发的展示设计往往是一些迷人而单纯的设计,直接采用鲜艳的色彩、圆润的造型、时尚的风格,形成激烈的感官刺激。它们看上去有趣而简单,缺乏所谓的内涵和意味,只是简单直白地刺激人的感官,如食品包装广告、儿童用品以及游乐场里的刺激感官的电动玩具等。也许那些以“设计应提供艺术化的生活”为理念的设计师对
4、此不以为然,但是多数大众文化、通俗文化层面上的艺术设计的情感激发恰恰属于这个层面,我们看看那些大众真正能够理解和接受的商业广告和物品,就不难理解作为实用艺术的展示设计,设计师仍应足够重视最基本的情感激发层感官激发。 许多设计师抱怨大众品位,认为他们无法欣赏具有复杂意味的设计,而去喜爱那些看上去有趣但非常简单的设计,如强调表面装饰的设计、强调感官刺激的设计。但不容否认,这些设计的情感激发往往最为直观,效果也最为明显,更易于被一般大众所理解接受。 不仅大众化的展示设计需要采用较为简单的、刺激感官的形式进行设计创意,即便是那些大师设计的较为艺术化的作品中也不能忽视这个层面上的情感设计,只是与那些明确
5、直白的大众设计相比隐蔽许多,并且使人在受到感官的刺激之余还能上升到更高的情感层次上,具有更多内涵。感官刺激是指通过包括视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉等感觉器官进行体验的设计手段,虽然手段大众化,但是随着新技术的发展,实现的方式越来越多样化,展示的效果也越来越刺激和具有震撼力。 二、效能层面的情感化因素体验 第二个层次上的人与物交互中的情感来自人们在对物的使用中所感知和体验到的“用”的效能,即物品的可用性带给人们的情感体验。可用性,是指产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。这里需补充一点是,虽然物品是人发明出来的,但能控制和有效使用物品并不容易,有时使用
6、本身就能给人带来乐趣。现代展示设计概念具有广阔的外延,相对于传统意义的展览,更强调受众与展示幻境及展示物之间的交互关系,强调体验。鼓励受众在实际的体验中真正全方位的了解展品信息并同时获得操作的喜悦和乐趣,满足情感的需求。 效能所带来的情感,首先体现于高效率带给人们的愉悦感,人造物的原因原本就是为了满足某个方面的需要,其中最初的需要还是节省劳力或帮助人们实现单纯凭借人力所难以完成的任务。因此, “工具理性”的核心就在于物应能最大限度地满足人的实际需要,使其获得利益最大化。这种效能层面的互动情感也并非稀罕物,而是古已有之,例如, 庄子中的锻钩之匠、游刃有余的庖丁,他们都在熟练从事技能性行为中获得了
7、自由的乐趣。并且,这种情感同时与其作业时使用的工具产生了同化作用,好用、称手的工具本身也是这种效能情感体验的重要组成部分。例如,古代的士兵会将刀剑看做自己的第二生命,从他们看来,这些工具不仅是具有高度可用性的器物,同时也是体现他们效率和能力的必要中介,物与他们自身的技能合而为一,使他们充分体验到“效能”带来的满足感。到了现代,高科技的机器使人不再直接凭借自身技能去获得效能的情感,而对于机器自身效率的感知与情感体验成为使用中“效能”层面情感的主要方面。自工业革命以来,在设计艺术领域中率先发现此类情感体验的是柯布西埃、米斯等现代主义的先驱,他们感受到了机器工作效率迅速提高而带给人们的“效率感,和“
8、合目的性”的情感体验,并逐渐发展成为所谓的“技术美学”这一美学标准成为现代评价产品造型的最重要的美学标准之一。 此外,效能的感觉也并非一个绝对的概念,它具有极大的灵活度,这种灵活度很大程度上来自使用者自身的状态以及它与展品之间交互性的实现程度。也许某些产品看上去非常好用,但事实上并非如此。并且人的需要有时非常模糊、含糊,他们所能提出的需要远少于他们事实上可能的需要,他们所能意识到的需要也可能并非他们真正最为迫切的需要。因此,可用性也并非那么绝对,有时某个功能上可用性不佳的产品也许由于其他方面的优势能成为广受青睐的产品。 三、理解层面的情感化因素体验 在这个层面上,展示设计的物、环境、符号带给人
9、的情感体验来自人们的高级思维活动,是人通过对设计物上所富含的信息、内容和意味的理解与体会(特别是新的获得)而产生的情感。由于我们需要在理解的基础上,才能产生相应的情感体验,因此它带来情感体验应属于“理解”的层面。另外,理解层面的情感更来自对该物及其使用方式、蕴涵意味的领悟和反思。 我们发现,在这个层面上,有时展示设计的价值还在于能带给人们操作的乐趣这既是物提供给人多种可能性的乐趣,同时也是人通过对外部世界(包括物品以及物的使用)新的认知、新的体验而产生的乐趣。物品本来是为了特定的目的而设计出来的,能最直接、简便地展示这一目的本是评价展示设计作品的重要指标,即前面论述过的可用性的指标。但是人的情
10、感却不总是如此,有时他们希望能在使用、操作这个层面上感受到乐趣这既是物提供给人多种可能性的乐趣,同时也是人通过对外部世界(包括物品以及物的使用)新的认知、新的体验而产生的乐趣有时他们希望能在使用物品的过程中体会探索和自我实现的乐趣。即追求需要层次理论的较高层次需要的满足。很多展品的功能并不复杂,仅展现其功能远不能很好地达成展示设计的目的,而提供给受众多样性的可能和趣味才是这些展示环境更重要的设计内容。 这个层面的情感体验还有第三种可能,就是设计物能在与人的互动中传递文化,被当做了正式或非正式仪式中的这些活动中,器道中的茶具,人们在使用它烹茶或者饮茶时,远不是为了止渴,而更多地在于通过这些器物以
11、及仪式般的使用过程,使人体会坚忍、纤细、精致、略带感伤的禅意,感受文化的意境。与之类似,人们生日时吹灭的蜡烛、婚礼中碰撞的酒杯也同样寄托着深远的文化或传统的意味。 研究的是情感化因素在展示设计中进一步的体验,需通过感观层面、效能层面、理解层面这三个角度进一步地对展示环境中一系列的情感体验予以分析和表述,将具体的形、色、质等表现方法结合在一起,强调整体环境的情感表现,突出感情的深化,加深情感化这一因素在展示设计中体现的层次和理解。这一研究对于展示设计具有明确的指导意义,可使受众在展示环境中有更好的体验感,也可使展示环境更好地为展品服务。 参考文献: 1 李彬彬.设计心理学M.北京:中国轻工业出版社,2006. 2 柳沙.设计艺术心理学M.北京:清华大学出版社,2006. 3 唐纳的诺曼.设计心理学M.北京:中信出版社,2003. 责任编辑 王 佳