1、1浅谈金融机构企业文化建设中遇到的问题及对策摘要：企业文化是企业之魂，关乎企业形象，关乎企业发展，优秀的企业文化是企业长盛不衰的动力。随着金融改革的不断深入，金融机构面临的市场竞争日趋激烈，随之而来的是在金融机构的企业文化建设中出现了一些不容回避的问题。如何解决这些问题，在新形势下构建良好的金融企业文化，进一步激发员工的积极性、主动性和创造性，使金融企业获得又快又好发展，成为摆在金融企业面前的一道重要课题。 关键词：金融机构 企业文化建设 问题对策 1 金融机构企业文化建设中遇到的问题 由于金融机构企业文化建设起步较晚，所以在实际工作中难免出现诸如企业文化的渗透力不强，员工的工作积极性不高等等
2、这样或那样的问题。 1.1 先进的企业文化理念有待提炼和深化。目前，大部分金融机构在企业文化建设方面都有一整套的先进理念，包括企业精神、企业宗旨、经营理念、服务理念等，有的还对企业文化的具体内容进行了实施，但是缺乏提炼总结。金融机构应尽快总结提炼自己的企业文化理念，凝聚员工的向心力，打造特色品牌，增强公众对金融机构的信任感，扩大社会影响力。 1.2 严密系统的制度文化有待完善。目前，大部分金融机构对企业文化建设比较重视，制定了一系列严格的规章制度。但是有些制度还不2够严密，应该在企业文化建设过程中将各个岗位的管理制度、行为规范和操作流程进行归纳整理，建立一套严格的规章制度，从而使制度文化为企业
3、的稳健经营、稳步发展奠定良好基础。 1.3 重业务经营、轻企业管理使得金融机构的企业文化建设存在影响力小、定位不明的现象。当前，金融机构日益增多，市场竞争日益激烈，面对这种形势，有的金融企业领导没有充分认识到企业文化建设在企业管理中的作用，认为只要业务经营搞好了，企业文化建设差一点也没关系，于是在工作中就出现了重业务经营，轻企业管理的现象。 1.4 在金融机构加快发展的过程中，其经营理念、价值观念等方面与迅速发展的形势出现了一定的不匹配性。垄断意识不断滋生、进取精神有所退化，这些都严重影响了其核心竞争力。 2 面对金融机构企业文化建设中出现的这些问题，应该采取的对策 搞好金融机构企业文化建设的
4、关键在于企业领导者的素质、态度和行为。金融机构的各级管理者应当主动建立现代管理意识，积极主动地倡导推动企业文化建设。一方面结合企业文化建设的目标、内容、方式，将企业文化建设当成一件大事来抓；另一方面则是在工作中做到清正廉明。通过自身的观念、气质、人格和品质等影响员工，在日常工作中起表率作用，号召广大员工积极参与到企业文化建设中来，从而形成共同的思想和共同的行为，形成先进的企业文化理念，促进各项业务有效开展。 2.1 应全面激发员工在企业文化建设中的作用。 “人是第一生产力” ，企业文化建设离不开员工的参与，建立一套完善的、以人为本的管理机3制，使每名员工不是处于被动接受管理的状态，而是处于主动
5、参与管理的状态。采取多种措施调动并发挥员工在企业文化建设中的积极性，重视员工能力的提高和心理素质的提升，为员工搭建多元化学习平台，培养复合型人才，把金融机构的远景目标实现与个人的进步紧密结合在一起，从而提升企业文化建设的魅力。造就一种只有奋斗才有出路的环境，即建立起竞争上岗、多劳多得的约束激励机制。一是维护良好的工作氛围。改善员工招聘渠道单一、人员结构断层的问题，大力引进人才、重用人才，培养业务型、管理型人才。二是科学地选拔科室、网点负责人。这些负责人的选拔不再仅仅是业务能力强、综合素质高的金融专业人才，还必须是道德品质好、领导能力强的综合性管理人才。三是适时进行员工拓展训练，增进员工在工作外
6、的沟通了解。四是提升员工的福利待遇。要挖掘员工对企业文化的认同感，首先要解决员工的后顾之忧，适当提升员工的福利待遇。只有这样，金融企业的潜在活力才能被真正挖掘出来，也才会在经营实践中总结、升华出符合实际的企业精神。 2.2 坚持以人为本，切实提高思想认识。加强对员工的思想政治教育，积极培育员工的主人翁精神，让员工切实融入到金融机构的经营管理中去，努力造就一支适应金融企业发展的团队。 首先，将对员工的尊重、爱护、关心融入到金融企业的经营管理中去，根据他们的不同需求，通过物质、精神、文化等不同手段，激发员工的积极性和创造性。 其次，采取集中学习、专题讲座和自学等多种方式，鼓励员工对行为规范、综合业
7、务、规章制度进行学习，引导员工形成切合本单位实际4的，与经营管理相一致的核心价值观和经营理念，提高金融企业的凝聚力和向心力。 再次，引入末位淘汰机制，严格奖惩制度。打破工资分配上的“大锅饭” ，打造“基本工资保吃饭、绩效工资凭实干”的工作模式，实行“多劳多得，不劳不得”的奖罚制度，以此提高员工干事创业的积极性。与此同时还要在职务晋升上做文章，将那些工作业绩好、年富力强、踏实肯干的员工提拔上来，给他们一个更大的施展才华的舞台，为其实现自身价值创造机会，并把思想建设、经营管理与企业文化建设紧密结合起来，形成金融机构持续发展的不竭动力。 2.3 强化组织领导，把握企业文化建设方向不动摇。金融机构在实
8、际工作中要做到两手都要抓，两手都要硬，一方面力促硬件设施上水平、上台阶，另一方面对于企业文化建设这种软实力也不容忽视。在加大宣传力度方面，对内应加强形象建设，统一标识，严格按照统一的标准对网点进行装修、装饰，树立良好的社会形象。对外应充分利用报纸、电视等媒体对金融企业好的做法、取得的成绩进行宣传，形成多角度、多层次的宣传格局。领导班子作为决策者，要切实关注金融机构的经营战略和发展思路，引领金融企业在激烈的市场竞争中不断提升自身实力，深刻领会企业文化建设的实质，用共同的理想激励员工。要将企业文化建设作为“一把手”工程来抓，自上而下的成立企业文化建设领导小组。全体员工要争当企业文化建设的讲解员、宣
9、传员，切实提高服务意识和服务质量，以实际行动来诠释企业文化，并与经营管理活动紧密结合起来，以企业文化促进经营，在经营中实践企业文化。要在日常工作中千5方百计搞好本单位的企业文化建设。建立一套适合本单位工作实际的企业文化形式。这些形式包括演讲比赛、企业文化节、文娱活动、摄影、美术书法展览等。这些内容可通过后期的网络、新闻、广播等形式，潜移默化地对员工以及大众进行文化宣传。 2.4 提高金融机构企业文化建设水平，打造金融企业竞争实力。金融机构企业文化是精神文化、制度文化、物质文化的有机整体，是一项系统工程，必须三位一体协调发展。精神文化是企业文化的精髓，是企业的核心价值体系；制度文化是对企业经营活
10、动的管理和约束，是企业经营的保障；物质文化是企业文化的物质载体。三者互相独立、互相联系，互相渗透，只有三种文化齐抓共管，才能塑造良好的社会形象，获得公众的认同。才能提高金融企业的知名度和影响力，进而促进金融企业和谐、健康发展。金融机构企业文化建设不能脱离经营而独立创造，不能将企业文化建设等同于精神文明建设，金融机构管理者应认真分析经营现状和区域实际，从中建立适合本单位工作实际的企业文化目标，将企业文化完全融入员工的言行举止，在举手投足之间拉近与客户的距离，形成员工共同遵守的价值观和行为规范，与此同时，还要注意增强“客户观念” ，提高服务质量。金融机构通过企业文化建设，要真正树立起“客户就是上帝
11、” 、 “信誉第一、客户至上” 、 “不忘老客户，寻求新客户”的观念。实实在在地为客户着想，踏踏实实为客户服务。只有这样，才能在同业竞争中脱颖而出，提高核心竞争力。 3 结语 金融机构的企业文化建设是增强员工凝聚力，展示社会形象的需要。6先进的企业文化能使金融企业在市场竞争中站稳脚跟，并为其良性发展提供原动力。金融机构要想使各项工作顺利开展，就要在实际工作中将企业文化建设当作一项重要的工作来抓，与此同时还要深入持久的开展下去。这既是金融机构在同业竞争日趋激烈的大环境下应该采取的必要措施，也是实现金融企业良性发展的客观要求。金融机构要在竞争中赢得主动权，必须实施现代金融的企业文化战略，在金融企业
12、的发展过程中，时刻不忘依靠全体员工的辛勤劳动和共同努力，用先进的企业文化来引领员工，统一员工思想，打造团队精神，从而使员工之间保持和谐的氛围，形成合力，提高工作效率，实现共同的奋斗目标。要牢固树立企业文化建设就是金融企业潜在的、宝贵的无形财富的发展理念，促使金融企业重视企业文化建设，培育出适应金融企业发展需求的、与经营管理同步的企业文化，确保金融企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。参考文献： 1董胜元.当前企业文化建设存在的问题和对策J.价值工程， 2012（19）. 2刘红.关于企业文化建设的思考J.价值工程，2005（08）. 3谢富亚.加强新形势下的企业文化建设J.价值工程，2013（21）.
