1、1试论企业培训微观控制指标体系的建立摘 要：本文以企业培训的指标体系作为论述对象，通过对安全体系培训、企业经营绩效指标、劳动报酬指标等几个关键的指标体系的建立培训的详细论述，阐述了企业的培训机制的微观控制，在实际操作中，不断延伸培训体系和发展企业控制力的软能力是企业发展的必然。 关键词：责任制 满意度 贡献率 中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）02-0015-02 一、安全培训指标 根据国务院关于进一步加强安全生产工作的决定和安全生产法 ，加强企业安全生产意识，将企业安全生产作为第一要素进行普及性宣传和学习。针对安全生产的重要性召开必要的紧急会议，增强
2、忧患意识，确保工程施工的总体体系的安全。 根据国务院颁布的安全生产许可证条例 ，建立企业安全生产制度，严把安全质量关，禁止不规范的企业进入施工现场，禁止无符合规定的原材料进入施工现场。 落实安全生产责任，针对企业开展的安全质量标准化的活动，须落实安全生产法的有关规定，对保障企业安全生产，加强安全基础工作，提升企业管理水平都是必要的，为形成稳健的安全生产机制所必须。2提升企业安全设备水平，加大资金投入力度，加强对政策的积极引导，确保企业的安全生产投入的稳定，加快安全技术改造，确保安全设施的正常使用，引导部分社会资金投入到安全性产业上来，加快安全工艺改造。 推进企业科技技术进步，针对安全项目的科研
3、攻关，加强对安全教育的投入，进行安全培训工作的全面展开，提高科技含量水平，提高全企业职工对安全生产的贡献率。 推进企业安全监督体系的建立，确保各级部门对安全生产的责任制，加强安全执法，提高安全级别管理，针对重大建设项目监理安全应急机制，加强安全救援的培训力度，使企业不断具备安全级别的提升能力。 二、企业经营绩效指标 1.企业经营者绩效 绩效指标的培训需要根据员工的各种综合因素进行考虑，分析企业的绩效考核，能够使管理者在现代企业经营制度上提升软能力，加强所有权与经营权的分离就是要求经营者在企业满意度上加大力度，培训优秀员工，使企业的绩效不断表现突出。经营者的满意度需要与经营者的工资与福利直接挂钩
4、，加大对经营者的奖励制度的兑现，实现股权激励。企业经营者的管理能力表现在经营者的实际操作能力，对企业的品牌运作和企业社会地位及责任的运作方面是否有着系统的管理，经营者的协调能力是针对企业的各个部门之间的总体管理，建立信息化的管理制度十分必要。 32.竞争者的绩效指标 在行业集中度的分析基础上，分析行业的利润率，要求企业培训管理人员对企业在竞争机制上做出判断，对于企业的产品的优势所在，产品的市场份额，对于企业的现金流量、企业的研发力度和企业员工协作等问题，都须做出分析。 3.顾客绩效指标 顾客对产品的满意度决定了企业的研发方向，也决定企业在产品培训方面的基本思路。针对产品质量方面的指标包括了设计
5、、数量和价格、服务体系等。获得可供持续盈利的产品满意度的指标，要求企业在客户的收集和管理方面处于领先的地位，寻求更多的保护机制使得客户满意度不断提升，同时激励企业在社会责任和产品研发方面加大投入，这些都包含在企业培训的基本内容里。 4.股东的绩效指标 股东对于市场的表现反应在产品的盈利能力上，要求市场价值能有效体现，产品的经济增加值与股东的获利能力是成正比的，在投资回报方面，股东对于经营者有着控制的能力。经营者必须满足股东的基本需求，提升自身能力。 5.员工绩效指标 员工对于企业的认知度能够体现员工的满意指标，在自我价值实现方面，员工的劳动生产率与对企业的创造力是成正比的，在员工的培训方面，要
6、尽可能的满足员工对企业的基本诉求，能够体现企业的人文关怀，确保员工的生活质量。 46.债权人的绩效指标 保证债权人的满意度，保证其利息或项目利润率；还贷及时性，利用财务杠杆的活力作用实现资本的积累，增强还债能力，是负债率保持在合理的水平上。 7.供应商的绩效指标 供应商的满意度与存货的数量和质量有关，企业在存货上的贷款支付需要及时，对供应商的获利能力同样需要保证，对原材料的进货价格和规格要有企业谈判规则，能处理供货危机。 8.国家的绩效指标 国家的满意度体现在企业的纳税额，及时申报纳税是企业的基本能力，对于税务的减免和合理避税，需要企业在财务方面不触及税收红线。三、劳动报酬指标的统计 劳动报酬
7、是劳动力再生产的物质基础。企业在一定时期内直接支付给本企业全部做从业人员的劳动报酬总额称为从业人员劳动报酬。包 括：职工工资总额和本企业其他从业人员劳动报酬两部分。其中主要是职工工资总额。 1.工资总额 工资总额是指企业在一定时期内直接支付给本企业全部职工的劳动报酬总额。主要应由六个部分组成。 1.1 计时工资 指按计时资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬。 51.2 计件工资 指对己做的工作按计件单价支付的劳动报酬。可分：标准计件工资和计件超额工资。 1.3 奖金 指支付给职工的超额报酬和增收节支的劳动报酬。 1.4 津贴和补贴 指为了补偿或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付的劳动报酬。 1
8、.5 加班加点工资 指按规定支付的加班工资和加点工资。 2.平均工资统计 平均工资是指全部职工在一定时期同每人平均的工资收入。其计算公式为： 平均工资（元/人）= 工资总额（元）职工平均人数（人） 备注：平均工资的统计，可以按企业不同的职工范围（全部职工、管理人员、营销人员、部门主管人员、工程技术待分类统计）计算， 也可以按不同的时间范围（月、季、年）计算。采取何种方法进行统计，应视企业内部核算和管理要求而确定。 参考文献 1宋琳，杜成名. 企业教育培训体系完善之道J. 中国电力教育. 2012（36）. 2尹广驱. 中国联通 A 分公司技术员工激励机制研究D. 武汉理工大学 2012. 63任春菊. 企业培训绩效结果层评估方法研究D. 天津商业大学 2010.
