1、我国旅游服务贸易的现状及竞争力分析旅游服务贸易是当今世界发展最快、最具有潜力和竞争力的产业，是国际服务贸易中非常重要的组成部分。作为中国服务贸易的传统行业，旅游服务贸易一直占据着很大比重，为我国经济发展做出了重要的贡献，但是，我国旅游服务贸易在发展中依然存在着很多问题。随着我国加入WTO 和服务贸易之后的进一步开放，旅游服务贸易面临着更多的挑战和机遇。因此分析并加强其国际竞争力显得尤为重要。 一、中国旅游服务贸易的发展现状 1. 旅游服务贸易是中国服务贸易的重要组成部分 1999-2006 年，旅游服务贸易一直是中国服务贸易的重要的一部分，几乎占全部服务贸易量的 2/5 到 1/3。其中 20
2、05 年，旅游服务贸易510.55 亿美元，比排在第二位的运输服务贸易总量多了 71.8 亿美元，占中国服务贸易总量的 32.27%。 2. 1980-2006 年我国旅游外汇收入年平均增长率 16.92% 2006 年，我国入境旅游人数达 4991.34 万人次，旅游外汇收入339.49 亿美元。旅游服务贸易为我国的创汇增收做出了巨大的贡献。与此同时，我国的出境旅游持续快速发展。1997-2006 年我国出境旅游人数持续增长。目前我国已发展成为亚洲第一大旅游输出国和全球出境旅游市场增长最快的国家之一。我国 2006 年出境游客人数达到 3400 万人次，旅游花费约 235 亿美元。 3. 旅
3、游服务贸易持续增长 1998 年我国服务贸易总量仅为 218.07 亿美元，其中旅游服务贸易出口 126.02 亿美元，旅游服务贸易进口 92.05 亿美元；2005 年我国服务贸易总量已达 510.55 亿美元，其中旅游服务贸易出口 292.96 亿美元，旅游服务贸易进口 217.59 亿美元。除 2003 年因为我国发生“非典”疫情导致旅游服务贸易下降外，2000-2006 年我国旅游服务贸易持续增长，其中旅游服务贸易总量年平均增长率 13.64%，旅游服务贸易出口总量年均增长率 14.04%，旅游服务贸易进口总量年均增长 13.41%。 4. 旅游服务贸易在中国服务贸易中的比重正在下降
4、虽然旅游服务贸易总量一直持续不断的快速增长。但其比重由 1998年的 43.12%下降到 2005 年的 32.27%。其中旅游出口贸易在中国服务贸易出口中的比重由 1998 年的 52.74%下降到 39.37%；旅游进口贸易在中国服务贸易进口中的比重由 1998 年的 34.51%下降到 2005 年的 25.97%。 二、中国旅游服务贸易的发展趋势 我国旅游业己经实现由原来的旅游资源大国发展成现在的亚洲旅游大国。从 1988 年-1998 年，中国旅游创汇增长 46 倍，外来游客人数增长了 32 倍。预测未来 10 年内我国将成为世界第一大旅游目的国近而取代法国在旅游服务贸易所占的国际市
5、场地位。 1.中国会加快由旅游大国向旅游强国的发展阶段 世界旅游组织预测到在 2020 年，在世界旅游业的市场所占的份额中国将达到 8.6%。还将位列世界首位，并且中国还将成为世界旅游业第四大客流量大国。 2. 市场结构将逐步完善 入境旅游快速发展的市场结构正在形成，市场前景更为广阔。其中最重要的是，入境旅游持续的快速发展使我国己经成为亚洲第一旅游业的接待大国。 3. 旅游供给全面增长，产业规模快速扩张 经过 20 年的发展，我国旅游生产力基础和旅游供给已达到较高水平。产业规模也在快速发展为我国旅游行业的在未来更好的发展创造了良好的条件。 三、中国旅游服务贸易的制约因素 虽然中国旅游服务贸易由
6、于近些年的发展取得了很好的成绩。国际竞争力也在日益增加，成为了旅游服务贸易大国，但并不是旅游服务贸易强国。产生这一现象的原因主要有以下几点： 1. 外来游客入境市场不够丰富 据国家旅游局的数据统计，在外来客源市场中，日本是我国第一大客源国韩国是我国第二大客源国，此外是美国。虽然这几个市场相当重要，但是经过近几年的快速发展，市场需求已经进入平稳期，当需求趋向饱和，其开拓市场的能力必然也将会受到限制，而具有开拓潜力的欧洲等国的入境游客人数却并没有显著增长，这说明我国的旅游服务贸易还需要进一步开拓出更广阔的市场。 2. 旅游资源开发与保护问题 一直以来旅游业都被叫做“无烟产业”或者“绿色产业” 。因
7、此，一些地方政府更加把旅游产业当做是支柱产业。但是在这些年的发展过程中，我国很多地方的旅游资源经常会遭遇到破坏。主要表现在以下方面：环境污染严重；生态环境破坏；旅游景观资源破坏。这些都严重影响了我国旅游业的发展。近几年来中国的旅游服务贸易发展总是呈现出地区性不平衡，东部多个省级行政区旅游外汇收入大于西部的旅游外汇收入。并且东部地区因为旅游而带来的外汇收入占据绝对优势。其主要原因是由于西部地区经济基础相对而言较为薄弱，基础设施和开发也都有不足。但东部地区则刚好相反，不仅开发早并且交通便利，配套设施到位。假设这种差异性发展持续下去，将会导致东部地区的旅游资源长期负荷。 3. 旅游市场营销力度还不够
8、 中国旅游市场缺乏效果显著的营销策略和资金投入。首先方式上，大部分旅游项目缺少创意，自然资源与人文背景没有相结合，宣传方式简单，缺乏市场竞争优势。其次是旅游投入不到位，根据旅游协会资料显示结果，每增加 1 美元的营销投入，我国就可以增加 123 美元的外汇收入，但是我国国家旅游局的年营销投入只有 350 万美元，仅占世界总数的 0.175%。可见，缺乏有力的营销策略，会直接影响到我国的旅游收入。 四、旅游服务贸易国际竞争力优劣势比较分析 比较优势是指每个国家都有自己最擅长的本领，都有他们自己的经济优势。如果都能发挥自己国家的所长，那么所有国家都能快速发展，人们的生活水平也将会马上提高。 由表
9、1.可知我国旅游服务贸易总量在 2000-2010 年一直都是呈上升趋势。但是 2008 年受全国多处省市发生冰灾、洪灾等自然灾害的影响导致我国旅游服务贸易总量相比 2007年下降了 31.9 亿美元。我国服务贸易的总量却是一直都不是很稳定，时起时落。世界旅游服务贸易随着世界经济的不断发展，人们的生活水平逐渐提高以及人们不在局限的满足温饱问题，更加注重自己的休闲娱乐以便满足自我实现需求一直都是上升的。而我国旅游服务贸易占我国服务贸易比重 2000-2005 年一直持续不断的上升，2006 年开始一直在下降。我国旅游服务贸易占世界旅游服务贸易量比重除了 2008 年是下降状态在10 年内呈不断上
10、升趋势。 五、影响我国旅游服务贸易发展的原因分析 1.旅游专业人才缺乏 旅游服务这一经济产业主要是以服务为主。劳动者的服务不仅构成现代旅游经济的主要内容，而且它的质量和数量也直接决定和影响着我国旅游产业的发展。首先，现代旅游服务主要以提供服务为主，若想它持续不断的发展就需要大量劳动力来支持；其次，旅游服务应该符合国际标准和水平。因此，劳动力的质量和水平会对发展旅游服务产生重要的影响。 导游人员是一种高智能、复杂的、高技能的服务工作。直接接触国内、国际游客，是旅游服务贸易顺利发展的关键性因素，发挥着重要的影响作用。但是很多导游都是背诵诗词，缺乏历史文化知识，对所要讲解的内容了解的不是很深。然后也
11、有很多导游的工资低甚至没有工资只是靠带领游客去旅游地消费后商家再给予回扣。这导致很多导游总是极力的向旅游者推销而忽略了游客的感受。 2.旅行社竞争能力弱 根据国家竞争优势理论，旅游竞争优势的最终形成需依靠旅游地的旅游企业来完成。旅游企业的竞争力决定着旅游产业的发展。旅行社的竞争手段主要是价格，这是一种恶性竞争方式，会使旅行社的服务水平下降、游客的满意度降低。 挂靠承包 挂靠承包即是在旅游企业的管理方面，一些大的旅游公司及旅行社内部普遍存在的部门承包或部门变相承包，这样使那些大的旅行社实际上都变成的小的，最终接到的也是小的业务。 独立组团 一些部门违反了相关规定独立组团，这样有时会遇到一些不愉快
12、的事情给旅客带来了一些不好印象，从而导致口碑不好，来这里旅游的人也会变少。 3.旅游商品缺乏购买力 我国拥有丰富的旅游资源，各具特色的风景名胜。但由于景区不具备自主开发能力，旅游商品的设计、开发、生产、管理与销售还不是很有特色。现在一般的旅游景点的商品大多是景区纪念品，但是其实很多商品在别的旅游景点也都是有卖得，这样就缺乏了商品的唯一与特别。 六、提升我国旅游服务贸易国际竞争力的策略 1. 优化旅游产业结构 （1）全方位开放国际旅游市场 实际上，市场的开放对旅游企业数量的增加、企业规模的扩大都有着积极作用，有利于加剧市场的竞争，促进国内旅游企业走向连锁化经营、专业化管理的道路。 （2）充分利用
13、资本市场 旅游产业的发展是需要强大的资本做后盾的。因为它是高投入、高风险、高产出性质的产业。该种较小范围的投资活动所决定的项目，不仅效率低还规模小，并且往往在同一个行业内会拥挤过多的同类项目，重复建设是在所难免的。这是导致产业结构失衡的最主要原因。 （3）实施旅游科技创新工程 科技创新在旅游行业中的作用愈加重要。加速旅游科技创新，实现旅游业与高新技术的完美相结合。一定会使我国旅游产业的科技含量直线上升。为迅速实现我国旅游产业结构优化这一目标。我们应以科技进步推动产业结构的重组。我国应根据世界旅游高技术化的发展趋势，实施旅游科技创新工程，确定我国旅游业发展的关键技术、优先领域以及重点项目。 （4
14、）加快旅游专门人才培养 1）新型旅游专业人才，如从事旅游电子商务、旅游资本运营、旅游产品网络管理等的人才。 2）旅游企业经营管理中所需要的常规型人才。例如高层管理者人才、市场营销型人才、旅游产品开发人才等。 3）在未来竞争中需要的创造性、复合型、协作型人才。 2. 提升旅游企业的竞争优势 （1）加大旅游人力资源开发 一是，提供旅游人才职业发展良好的环境，避免旅游人才的流失。 二是，完善旅游体质、机制改革，走正规化路线。制度是一个行业发展的根基，旅游业要走上快速发展的阳光大道，体制建设需先行。每一个旅游企业，体制往往是企业在决策时的主要参考依据。在每一个企业员工内部，完善的体制可以一定程度上制约
15、员工的部分行为。这样可以提高员工在服务时的专业程度。 三是，完善考评机制，引入激励制度，保持员工的积极性。要加强旅游企业骨干人员的奖赏力度，保持旅游工作队伍的骨干性，留住高端人才。管理学上有一种 20/80 的原理是这么说的一个团体中，优秀的百分之二十的人可以创造百分之八十的价值。这句话在旅游业上非常适用，这是一个需要人力密集型的产业。管理优秀人才相对来说会较少。加大优秀人才的激励不仅可以持续保持他们的积极性还能够创造更大的价值。（2）实现旅游企业集团化经营 旅游企业集团具有一般企业集团的特征因为它是企业集团的一种类型。它由多个不同旅游企业通过一些资产纽带或者是契约合同的关系组成。旅游企业集团
16、是一个由集团公司不同层次成员企业进行分析投资、合理控制和协调的经济联合组织。 旅游企业集团化势在必行旅游，目前正成为人们精神生活的必需、消费的时尚。如今旅游行业已快速发展成了“大产业” ，经济总量逐年上升，产业领域夜也不断扩大，在国际上的地位也逐渐提高，我国已发展成为亚洲第一接待大国。 3.充分发挥中介机构对旅游的辅助作用 随着我国经济的快速发展，人们业余生活越来越丰富。人们对于生活已不仅仅满足于温饱需求，更多的人越来越会去充实自己完善自己也越来越懂得享受生活。于是称着假期去不同的地方旅游以便开拓自己的视野的人越来越多。这促使了旅游业在我国的飞速发展。在发展的进程中，会存在着一些小问题。首先以
17、“旅行社”为出发点，通过供应链的发展现状与普遍存在的问题，发现旅行社与游客、交通线路、居住地点、旅游景点之间存在不协调。通过进一步的调查研究，发现旅游服务供应链链上存在着严重的利益分配不均等问题。其次，链上存在两大问题：（1）旅行社做出某些承诺但是自己达不到的服务质量水平的逆向选择；（2）运输企业、星级酒店、旅游景区在与旅行社在签约后产生的道德风险问题。 4. 加大旅游商品开发 商品是吸引游客的一大亮点也是提升我国旅游所带了旅游收入的重要组成部分。但是现如今很多旅游景区的商品、特产都有雷同的现象。我国应针对不同的地区、社会风俗、民族习惯设计更多具有民族特色，地方文化的商品。一方面可以吸引外来游
18、客，另一方面也可以给来我国旅游的游客买回去惠赠亲友，给游客留下好的印象。建立良好的口碑，提高入境旅游的人数，增加我国旅游收入。 参考文献： 1 波特.国家竞争优势M.北京：中信出版社，2007. 2 邓世荣.中国服务贸易的国际竞争力J.世界经济与政治论坛， 2004（3）：34-38. 3 丁平.中国服务贸易国际竞争力的影响因素分析与对策研究J.世界经济研究， 2007（9）：53-56. 4 何伟，何忠伟.我国运输服务贸易逆差及国际竞争力J.国际贸易问题，2008（11）：74-79. 5 江维.服务贸易的发展动态模型研究对中国数据的实证分析J.外贸经济、国际贸易，2008（8）：58-66. 6 李彦勇，郭昌欣.我国国际旅游服务贸易竞争力的国际比较J.云南财贸大学学报，2006（2）：26-30. 7 鲁晓东.我国服务贸易竞争力的实证分析J.国际经贸探索， 2007（10）：23-27.
