1、1领导力，信为先信任的速度（实践版） 作 者：美 史蒂芬?M?R?柯维 等 出 版 社：中国青年出版社 定 价：29.00 元 【 智囊推荐 】 我们所处的时代是一个极度缺乏信任的时代，不管是对政府、企业，还是个人的人际与职场关系而言。多项研究证明，高信任组织的业绩几乎是低信任组织业绩的 3 倍。作者以敏锐的洞察力分析了世界上最成功的领导者和企业的案例，总结出一个突破性的、操作性很强的信任公式，从而帮助领导者、团队、组织，甚至国家业绩倍增，加速发展。 扁平化、全球化、互联网这些关键词时时刻刻在我们的身边影响着组织和公司的发展。在此背景下，任何组织如何应对变化并进行变革和发展成为了最实际的管理课
2、题。 组织的发展需要人来完成，而起到核心管理方法的是团队管理模式。团队管理自从诞生开始就有学界和企业界实践并行发展，如何带领团队完成任务，从而完成组织的目标成为所有领导者的核心管理课题。 带领团队共同发展永远是团队管理者领导力最核心的任务，但是摆在团队管理者面向的问题很多，其中如何构建团队的信任以及信任氛围成为核心的基础。 2信任是任何团队可持续发展的基石，也是团队成员形成合力的基础，因此团队管理者如何解决信任和建立团队的信任氛围成为关键能力。通读史蒂芬?M?R?科维先生的信任的速度一书颇有启发，一是该书系统阐述信任的定义以及现状，二是将信任成为多数人困惑背后的成因进行详细的解析，三是提出了构
3、建信任的具体方法和步骤，即可行又有极大的实践性，看似非常简单却又非常实际。这本书把它称作为建立信任五步法，即选择相信信任、从自身做起、表明我们的意图并假定人们的意图是善意的、言行一致、主动向他人传递信任。 那么信任和领导力的修炼是什么关系？领导力的实质是什么，领导力实质背后的假设是什么？上述两个问题都是领导力方面的管理者在实践，也包括学界研究中提出的内容。基于我个人的实践以及综合国内外专家学者对领导力的研究，我对领导力的定义倾向于德鲁克先生对领导力的描述，即是否带动下属的愿景？是否提升下属的绩效？是否提高下属的工作能力。而这三者真正的核心会带来管理者的影响力，即领导力是影响力，是管理者行为和价
4、值观的外现。那么管理者的领导力多数情况下在具体共启愿景、带动绩效和提高下属能力的前提却是如何建立与团队的信任，构建团队的信任文化是团队管理的基石！ 作为团队和组织的负责人，当你面对组织目标完成的挑战，第一项任务就是如何搭建一支优秀的团队，信任的建立成为最初的任务，也是多数团队领导者的苦恼的课题。信任是什么？发乎于心，来自心中的能量，来自自信；信任是什么？是情感，是人际互动正能量的累积；信任是什么？是氛围，来自长久信任文化的气场。 3记得创业和作为职业经理人的岁月，记得成功的时候来自团队的共同努力；挫折的时候却往往抱怨机会或者他人的不理解。其实在团队中工作，不论是作为团队领导者还是团队成员，都必
5、须把建立信任作为第一步的工作；因为信任是团队的责任的基石，也是团队协作的核心基础，如果团队中缺乏信任，不论什么样的创意或者计划都无法落实，更谈不上目标了。 之所以提出修炼领导力从构建信任出发，是因为领导力的核心是来自价值观的影响，而价值观的修炼就是来自信任气场的累积。在团队中建立信任和构建信任的文化氛围，核心是以身作则！如何做到以身作则，在信任的速度这本书里的五步建立信任就是最简单但是最需要管理者修炼的步骤与流程。 那么团队领导者构建信任必须第一步是本人对信任的信任。在实际管理中，大多数管理者犯得第一个错误就是对信任本身要么缺乏理解，要么缺乏对信任的信任，多数是以权力或者制度进行所谓管理，但缺
6、乏信任氛围的团队往往执行无力或者执行效率不佳。而此时管理者却无法知道为什么团队执行下降或者团队目标达成不利的因素。作为团队管理者要想有领导力，第一步是坚信团队的构建以及团队成员之间因为有了信任文化氛围的建立可以事半功倍，这种团队的气场无法用流程或者制度建立，有了信任文化氛围的组织，再加上流程与制度会锦上添花，组织目标的达成会大大加强。 修炼领导力本身就是一个不断精进，自我改善的过程。其中作为团队领导者，以身作则就是非常重要的价值观外现。团队成员为什么信任4你？除了你口头表达以外，接下来的时间就是看你团队管理者的表现了！在我职场生涯中，不论创业还是职业经理人的时期，看到太多言行不一的管理者，在团
7、队构建初期团队成员信心满满，充满对团队目标美好期望，但是多数团队管理者却无法言行一致，或者无法以身作则，导致即使拥有再好的团队成员，最终失败离开！团队成员其实非常简单和朴实，对未来期望也非常简单，而如果团队领导者在构建团队信任的方面无法以身作则，团队崩溃是早晚的。 构建团队信任的过程是体验，也是互动，更是率先垂范。信任的建立不会一蹴而就，需要团队管理者精雕细琢，需要细心呵护；印象中第一次创业，将价值观“畅所欲言”作为新公司的核心价值观，在构建过程中天天讲、月月讲，但是一直无法达到我所期望的企业文化的状态。一次和下属去外地出差，住在山上的旅馆，有了近距离沟通和接触，当问到“为什么我提倡畅所欲言但
8、是公司却没有形成畅所欲言的文化氛围时？”80 后员工给我的回答非常震撼，也提醒了我，即我没有看到公司领导者自己做到畅所欲言，出于自我保护谁会把真诚、直接、坦诚的沟通文化践行呢？在后来的日子，我自己更加注意所言所行知行合一才是最好的管理实践，也是最好的领导力修炼！ 其实回到团队构建的原点，你会发现团队构建的过程和团队成员关系不大，更重要的是团队领导者本身领导力的修炼。如果团队领导者本身缺乏必要的领导力，再加上缺少修炼，就无法形成团队的文化氛围，再有什么优秀和好的制度也是无法完成团队目标的。从某种角度来讲，世界上优秀的管理实践那么多，为什么优秀企业很少？因为制度和流程5可以借鉴，但是管理者的领导力修炼却无法复制，因为领导力的核心价值观本身就是知行合一，就是以身作则，就是率先垂范，就是不断自我改善与精进！ 上述的思考与总结其实是对建立信任五步法的解析，如果想提高领导力，请从自我修炼开始，从建立信任的五步法开始！信任的速度是你作为管理者领导力修炼的工具手册，该书详尽的阐述了建立信任背后的机理和方法，也通过大量的案例和解析进行对建立信任速度的方法学习路径，如果说建立信任是团队管理的基石，那么我推荐信任的速度这本书，如果你想提高领导力，那么信任的速度也是非常不错的操作手册，在互联网快餐文化时代，一起学习和阅读优秀书籍是不错的选择，让我们一起知行合一，共同成长！
