1、毕业设计 文献综述 旅游管理 杭州奖励旅游的发展及对策思考 奖励旅游是一种现代化的管理工具，其目的在于协助企业达到该目标的参与人员一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是大公司安排的以旅游为诱因，以开发市场作为最终目的的客户邀请团。奖励旅游作为企业激励员工的手段最初出现在美国，许多公司通过开展奖励旅游来激励对企业有突出贡献的员工，此后在美国企业成为激励员工的一种方式。此后在欧美一些国家也得到重视并迅速发展。我国奖励旅游机制是在改革开放以后首先由外资将其纳入到管理体制中的，随后在大型企业和单位得到推广。我国奖励 旅游发展仍在初级发展阶段，相关的理论研究成果少，研究方法单一，研究范围模糊，怎样加快
2、奖励旅游理论研究，提高对奖励旅游的认识值得我们探讨。 查阅了一些关于奖励旅游的文献，发现近年来我国关于奖励旅游的研究内容主要集中在：奖励旅游的发展历程、奖励旅游的认识、特点、奖励旅游在我国的发展现状以及存在的问题，大力发展奖励旅游的意义和奖励旅游发展的对策探讨几方面。 在研究报告中提到，中国旅行社总社国际奖励旅游部是中国第一家从事奖励旅游的专门机构，中青旅也在 2001 年 9 月 1 日成立了一个会议与奖励旅游部门，“ 新之旅”目前奖励旅游收入已经占到了总收入的一半，说明奖励旅游已经逐步受到了旅行社的重视，奖励旅游市场也逐步得到了开发。 在关于奖励旅游的定义与特点的研究中，梅远在中国旅游百科
3、全书中把奖励旅游概括为一些单位为了调动员工的积极性、增强凝聚力而办的免费旅游。陆林在 国际商务旅游市场分析中认为奖励旅游是企业及厂商为提高产品数量与质量，增加销售，振奋士气，鼓励从业人员、经销商、零售商以及消费者所举办的活动。大多数的研究报告中比较认同国际奖励旅游协会的定义：奖励旅游是一种现代化的管理法宝，目的在于协助企业 达到特定的目标，对于达到目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期作为奖励，同时也是各大公司安排以旅游为诱因，开发市场作为最终目的的客户邀请团。在对奖励旅游特点的研究方面，总体可归纳为：消费高、利润高、规模大、旅游行程安排特殊、季节性不强、产业带动性强、激励效果突出等。 1
4、刘振涛、孟祥山、司懂歌在对奖励旅游的现状分析时认为大家对奖励旅游认识上还有偏差，理论指导也相对缺乏，产品质量低，旅游市场混乱。刘勇的我国奖励旅游发展滞后的原因及对策对我国奖励旅游发展的现状做了一个粗略概括：奖励旅游市场混乱，活动层 次低，发展不均衡的问题在现阶段奖励旅游中比较突出，同时他对造成该现状的原因进行了分析，认为首先社会各界对奖励旅游的本质认识不够到位，错把奖励旅游等同于其他形式的旅游。旅行社缺乏专业人才和明确分工也是造成奖励旅游该现状的原因，其次是高额的税收影响了奖励旅游的质量，阻碍了奖励旅游在国内的普及和推广。也有学者认为在对奖励旅游的促销上做的不够到位，普及率低，旅行社对于奖励旅
5、游产品的创新不够重视。 在相关文献中，对于加大开发奖励旅游市场的意义和优势提到的不多，根据国际会议协会（ ICCA）统计，在香港德国等会展 业发达的地区，会议奖励旅游对经济的带动作用达到 1:9 的水平，奖励旅游是企业管理和企业文化建设的重要内容，也是旅游业的核心市场，加快奖励旅游的发展，能帮助加快国家经济产业结构的调整，改善旅游业的质量，增加就业岗位，提高旅游收入。 据欧洲会议、公务和奖励旅游展对所有的参加展会的展销商、奖励旅游的企业购买者、以及相关人士进行的抽样调查表明，未来几年全球最热的会议旅游目的地，中国位列第四位，全球最热的奖励旅游目的地，中国为列第五位，中国拥有悠久的历史文化，有丰
6、富的自然资源，在加之近年来中国奖励旅游配套的硬件设施也不断 完善吸引了许许多多的国外奖励旅游游客来中国旅游。由于奖励旅游的国内市场还在初级阶段，还有很大的发展空间，国内企业对奖励旅游的认可也在不断地提升，相信中国奖励旅游市场将迅速崛起。 王丽霞在我国发展奖励旅游的对策与建议中指出我国发展这个潜力巨大的市场应当从两方面入手，一方面要借鉴国外的成功经验，另一方面应该立足我国的基本国情因地制宜，开发奖励旅游市场。她认为政府应该要落实相关政策，为奖励旅游提供一个良好的环境，并提出要对奖励旅游的发展进行细致地规划。企业应该更深入地认识奖励旅游来应用到管理中，旅游服 务商要加大对奖励旅游的宣传，打造一支专
7、业队伍，设计出符合客户要求的奖励旅游产品。刘勇认为发展奖励旅游首先应该提高对奖励旅游的认识并推广奖励旅游理念，其次要规范相关市场的运作加大审核、评估、监督力度，打造出符合要求的产品，最后政府在相关政策上给与奖励旅游一定的优惠。促进奖励旅游的快速健康发展。 现阶段的奖励旅游理论研究存在着诸多问题，笔者认为主要体现在如今奖励旅游相2 关研究报告多而不精，很多类似的观点一再出现而缺乏新颖的观点，大多数的报告都是定性分析，而相关数据的研究少，研究的内容空泛没有说服力，研究缺 乏针对性，对于奖励旅游主体和相关群体的研究不够。 随着奖励旅游业的不断深入发展，相信在以后的研究报告中会出现更多的数据分析，研究
8、范围也会不断扩大，研究更具有针对性，对于奖励旅游的主体跟市场的研究会不断增多，奖励旅游也会发展的越来越好。 参考文献 1 刘勇 . 关于企业发展奖励旅游的策略探析 J. 商场现代化 , 2009 2 刘勇 . 我国奖励旅游发展滞后的原因及对策 J. 商业时代 , 2009 3 王信章 . 六大优势助推杭州会展旅游发展 J. 浙江经济网， 2010 4 王丽霞 . 我国发展奖励旅游的对策与建议 J. 成才之路 , 2009 5 秦艳萍 . 中国奖励旅游研究综述 J. 经济研究导刊 , 2009 6 孙中伟，邵立威，武红 .奖励旅游基本理论与国内市场发育现状分析 J. 石家庄师范专 科学 校学报，
9、 2003 7 刘士军 . 西欧奖励旅游市场研究 J. 旅游科学 , 1997 8 陈爱新 . 亚太地区的短途奖励旅游市场 J. 旅游学刊 , 1995 9 何彤 . 奖励旅游 现代企业管理的新招 J. 管理科学文摘 , 2001 10 卢丽宁 . 浅谈我国奖励旅游的发展现状及发展对策 J. 中共南宁市委党校学报 , 2004 11 武魏巍 . 奖励旅游 现代企业管理的新策略 J. 计划与市场探索 , 2003 12 高静 . 国内外奖励旅游发展比较研究 D. 上海师范大学 , 2004 13 董媛 . 奖励旅游产品实施效应研究 以重庆奖励旅游市场为例 J. 旅游学刊 , 2006 14 Peter R R,Stephen MoHolland. Incentive travel:Recreation as a motivational mediumJ .TourismManagement, 1992, Vol.13 (Issue 3,) :288-296 . 15 G Wason. The incentive travel market in Europe .Travel and Tourism Analyst, 1990, (3) :65-78 .
